よくあるご質問
FAQ

Q.注文受付メールが届きません

A,ご注文確定後、まず楽天より自動メールが配信されます。
当店よりの注文受付メールはご注文日より１～２営業日以内に必ずお送りするようになっております。
そちらのメールにて納期やお支払方法などご案内いたしますので、メール到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

※当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがこちらからご確認ください。

Q.送付先をまちがえました

A,当店までメール、またはお問い合わせよりご連絡ください。
お電話でも対応可能です。

Q.サイズ(又はカラー)の交換をしたい

A,返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます
返品・交換をご希望の際、まずはメールまたはお電話でお知らせ下さい。
商品に付属のタグや箱、袋をそのままの状態で、
商品到着後、７日以内に下記住所へご返送下さい。

●ラケットのガット張り、ウェアのネーム入れ等、お客様のご依頼で
当店にて加工した商品につきましては返品およびキャンセルをお受けすることができません。

●一度御使用された商品および、肌に直接触れる下着や水着類の返品交換はお受けできません。

●なお、お客様のご都合による返品・交換は、
送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

●お客様のご都合による返品・交換の場合、
当店から送りました最初の送料を請求させて頂いております。

Q.海外へ発送できますか？

A,海外への配送は承っておりません。
国内への発送のみ対応しております。

INFORMATION－ご注文の前にお読みください

■お支払いについて

・クレジットカード（商品の準備が整い次第発送）
下記がご利用いただけます。

・代金引換（商品の準備が整い次第発送）
代金引換には代引手数料が350円（税込）が掛かります。
※お支払い方法は現金のみ。

・銀行振込・その他（入金が確認後に発送）
振込み手数料はお客様負担でお願い致します。

・後払い決済（商品の準備が整い次第発送）
手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項
をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

・Apple Pay（入金が確認後に発送）
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

・セブンイレブン（前払）
セブンイレブンでお支払いいただけます。

・ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

※全てのお支払の詳細は会社概要ページを御覧ください

■営業日について

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ネットでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております。
定休日（■）に頂きましたご注文への対応やお問い合わせ、メールの返信は、翌営業日以降に致しますのでご了承ください。

FUNスポーツは毎日営業しておりますので、お急ぎの方もお任せ下さい！

■商品のお届けについて

在庫確認後、注文受付確認メールにてお届け日数をお知らせいたします。
店舗と在庫を共有している為、在庫有りの商品でも品切れとなっている場合もございますのでご了承ください。即日発送対応の記載がある商品でも他の商品との同梱の場合、当日出荷できない場合がございます。

・商品お届け日数の目安

【宅配便・メール便】交通状況や天候により遅れる場合もございます。
また、関西以東及び離島地域へのお届けの際に「午前中」を指定された場合、お届け予定日の午前中に配達できない場合がございます。

■配送料について

・宅配便（日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸）
【宅配便では日本郵便または佐川急便またはヤマト運輸にて発送致します。】
　お客様での配送便の選択は出来ませんのでご了承願います。

※離島の場合は、別途料金を加算させていただくことがございます。

・メール便(ヤマト運輸ネコポス)

※配送方法にメール便を選択いただいても、メール便規格外またはお支払方法が代金引換の場合には宅配便に変更させていただきます。

合計10,000円（税別）以上のご注文で送料無料でお届けします。
※北海道・沖縄のみ別途送料600円

■領収書について

領収書をご希望の方は、
ご注文時に備考欄にてお申し付けください。
商品発送後の領収書発行や、再発行はお受けできません。

領収書のあて名につきまして、無記名や「上様」では発行いたしかねます。
備考欄にて宛名をご指定いただくか、とくにご記入がない場合はご注文者様のフルネームにて発行させていただきます。
　　　

■キャンセルについて

速やかにご連絡お願い致します。
発送後のキャンセルと商品内容の変更は送料、手数料の請求をさせて頂きます。

■返品と交換について

商品到着後７日以内に電話、メール等で連絡後に返品をお願い致します。

・お客様都合の返品交換の場合
送料、手数料の請求をさせて頂きます。
ご依頼により加工した商品は返品・キャンセルができませんのでご了承ください。

・商品不良・商品違いの返品の場合
送料・手数料ともに弊社負担で早急に対応させていただきます。

※発送時のタグ・袋・箱がついたものに限らさせて頂きます。
※ご使用された商品、肌に直接触れるウェアの返品交換はお受けできません。