ご利用ガイド

富士薬品ショッピングガイド

ご希望商品をカートに入れ、お支払い方法等をお選びいただき、ご注文手続きを完了して下さい。

ご注文完了直後、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスへ自動完了メールが送られます。

翌営業日内に、当店にてご注文内容を確認いたします。

商品を発送しましたら、お荷物お問合せ番号のお知らせメールをお送りします。

宅急便にて商品をお届けします。到着後すぐにお荷物の内容をご確認下さい。

当店を始めてご利用になるお客様は、詳しいご注文の流れにつきまして、 こちらのページを必ずご確認下さい。

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■下記よりお選び下さい。

●クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

【備考】
・T-富士薬品のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

【業者】株式会社ネットプロテクションズ
【備考】ご利用には代行会社ネットプロテクションズの与信審査がございます。
【このお支払方法の詳細】

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、
発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【ご注意】
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

●代金引換

【業者】日本郵便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

【ご注意ください！】
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、代金引換はご利用いただけません。
・商品名に【直送品】とあるもの（おむつ・衛生用品・介護用品等、メーカー及び仕入先からの直送品）及び
お中元・お歳暮などのギフト商品は代金引換をご利用いただけません。
詳細は商品ページをご確認下さい。

【代引手数料料金表】全国一律料金：324円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　6,480円(税込)以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

≪ご注意下さい！≫
■【直送品】、【クレジットカード決済のみ】と記載がある商品につきましてはメーカー直送となりますので、代金引換はご利用いただけません。
お選びいただきましても、お支払い方法の変更をお願いするメールをお送りいたしますので、予めご了承下さいますようお願いいたします。
■当店ではトラブル防止のため、商品代金のご請求はご注文者様へのみとさせていただきます。
・ご注文者様と違うご名義のクレジットカードはご利用いただけません。
・ご注文者様と商品のお受取人様が異なる場合の代金引換はご利用いただけません。

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■配送業者：日本郵便【ゆうパック】・他の配送業者はご指定いただけません。・一部仕入先からの【直送品】につきましては、その他の運送会社でお届けするものがございます。商品ページをご確認下さい。 ■配送希望日：ご注文日の5日目以降から16日後までご指定いただけます。最短での発送をご希望の場合は、日付けのご指定をせず、ご注文下さい。・【夏冬ギフト】につきましては、上記と異なりますので各商品ページをご確認下さい。 ■配送希望時間帯：下記よりお選びいただけます。・配送時間を指定された場合でも、交通状況・天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。・一部仕入先からの【直送品】につきましては、その他の運送会社でお届けするものがございます。その場合、上記配送希望時間帯とは異りますので各商品ページをご確認下さい。
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■送料・お買上げ金額[商品代金] 　1円～6,479円(税込)　全国一律648円(税込) ・お買上げ金額[商品代金]　6,480円以上(税込)　　　　全国送料無料！
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■ご注文後の注文内容変更は承ることができません。ご注文の際に、お間違いのないようにお選びください。
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現在、「T-富士薬品」から海外への直接発送はおこなっておりません。 At this time, T-Fuji Yakuhin does not directly ship products to overseas customers.

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■お支払方法、商品、お住まいによりお届けまでの日数が異なります。・ご注文日の翌日が当店休業日の場合、休業日明けのご注文確認となります。・代金引換をご利用の場合、ご注文確認後、2営業日以内に発送します。・クレジットカード、後払い（コンビニ・銀行・郵便局）をご利用の場合、与信確認後、2営業日以内に発送します。・【直送品】を除き、弊社富山工場より発送いたしますので、お住まいの地域によりますが、概ね発送より1日～2日で届けとなります。 ※ただし、【取寄品】を除きます。 ※万が一ご注文商品の在庫が切れている場合は、別途メールにてご連絡いたします。 ※【夏冬ギフト】のお届けは、ご注文日より10日前後となります。
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■当店では富士薬品富山工場より発送いたします自社商品の他に、他社仕入商品の【直送品】・「お取り寄せ商品」があります。これらの商品には商品名に【直送品】・「お取り寄せ商品」と記載しておりますので、以下の点にご注意下さい。 ■当店では富士薬品富山工場より発送いたします商品と、他の場所から発送を行う【直送品】・「お取り寄せ商品」があります。これらの商品には商品名・もしくは商品ページ内に【直送品】・「お取り寄せ商品」と記載しておりますので、以下の点にご注意下さい。 ■商品名・もしくは商品ページ内に【直送品】・「お取り寄せ商品」と記載してある商品はセンター配送/メーカー直送品となるため、発送用段ボールの変更・商品名の目隠し・プレゼント対応（のしを含む）などのご要望には対応いたしかねます。 ■【直送品】（オムツなど）　　…メーカー、仕入先からお届け先様へ直接商品を発送いたします。・【直送品】は代金引換をご利用いただけません。・【直送品】には納品書は同梱されておりません。・【直送品】はご注文確定後のキャンセル・返品・交換を承ることができません。・【直送品】は日本郵便以外の運送業者でお送りする場合があります。各商品ページをご確認下さい。 ■商品ページに「お取り寄せ商品」の記載のある商品（主に飲食品など）　　…お客様からのご注文確認後、仕入先より商品を取寄せ、発送いたします。当店にて在庫はしておりません。・「お取り寄せ商品」の記載のある商品は代金引換をご利用いただけません。・「お取り寄せ商品」の記載のある商品は、センターからの出荷となるため、納品書などは同梱されておりません。・「お取り寄せ商品」の記載のある商品はご注文確定後のキャンセル・返品・交換を承ることができません。・「お取り寄せ商品」の記載のある商品はご注文確認から商品発送までに、商品により1週間から2週間程度のお時間をいただきます。
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■下記商品の同梱はできません。・【直送品】と弊社富山工場から発送される自社商品との同梱はできません。・【取寄品】と弊社富山工場から発送される自社商品との同梱はできません。・【直送品】と【取寄品】の同梱はできません。・【夏冬ギフト】は他商品との同梱はできません。 ■上記以外で同日、同お送り先へ発送のご注文は出来る限り同梱にてお送りさせていただきますが、ご注文時間・商品の大きさ等により同梱できない場合もございます。ご了承ください。
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■当店では、包装・ラッピングの対応はしておりません。
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■下記の商品を除き、のしがけの対応はしておりません。・フジタイムリンゴ酢または黒酢の化粧箱をご要望いただいた場合 ⇒フジタイムへののしがけご希望の場合はコメント欄にご記入下さい。・カーク等のドリンク剤をケース購入された場合（短冊のしとなります） ⇒ドリンク剤ケースへの短冊のしご希望の場合はコメント欄にご記入下さい。
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■【直送品】の大人用紙おむつ・尿とりパッド・軽失禁パッド（ライフリー・サルバ・スマイルメディ・応援介護など）は、商品名の印刷されている商用ダンボールにてお送りいたします。ご了承くださいますよう、お願いいたします。 ※申し訳ございませんが、メーカー直送品のため、発送ダンボールの変更・商品名の目隠し等のご要望には、ご対応させていただくことができません。

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■当店ではお買上げ明細書を商品に同梱しております。ただし、ご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合には、金額の入っていない納品書を同梱いたします。・【直送品】「お取り寄せ商品」には納品書類は同梱されません。ご了承下さい。・【直送品】「お取り寄せ商品」をご購入のお客様でお買上げ明細書が必要な場合には、コメント欄にご記入下さい。商品とは別に郵送にてお送りいたします。
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■当店では商品に請求書は同梱しておりません。・後払い（コンビニ・銀行・郵便局）のお支払いをお選びいただきましたお客様へは、商品到着後一週間前後で別途郵送にて代行会社のネットプロテクションズより請求書（お支払票）が送られます。（水色の封書）
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■当店ではWEB発行システムの領収書をご用意しております、領収書ご希望のお客様は→こちらから領収書発行手順をご確認ください。・お客様が領収書をダウンロードした場合は発行した領収書を返送していただかない限り返品・返金は承ることができません・一つのご注文につき一回のみ領収書の発行が可能です、再発行はできません・支払い方法が「代金引換」の場合は領収書の発行はできません、商品お届け時に代金をお支払いただいた配送業者が発行する領収書をご利用ください・支払い方法が「コンビニ決済（NP後払い含）」の場合は領収書の発行はできません、お支払いいただいたコンビニエンスストアの店舗が発行する受領書（お客様控え）が領収書となります・ポイント利用額は領収書の金額に含まれません、領収書の金額にはポイントを差し引いた後の金額を記載させていただきます
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■商品の返品・返金・交換手続につきまして商品の返品・返金・交換手続につきましては、下記のとおり、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り対応させていただきます。なお、商品発送時にお伝えした送り状番号の問い合わせ画面で「お届け済み」になった日時を「商品到着時」といたします。また、以下の場合のいずれかに該当する場合は、原則として、返品・返金・交換手続が出来ませんので予めご了承ください。・開封済の商品・汚れ、傷のついた商品、当店の責によらず破損した商品・【直送品】【クレジットカード決済のみ】の記載がある商品 ※こちらの商品は、ご注文いただいてからのお取り寄せ品となりますため、注文確定後のキャンセルはお受けできません。ただし、終売のため、商品の準備ができない場合は除きます。・商品到着日から7日間以内に、弊社へ返品のご連絡がいただけなかった場合・返品のご連絡をいただいてから7日間以内に当店の指定の場所へ商品の返品が確認されなかった場合・ご連絡なしに商品を返品された場合・お客様都合（商品が不要になった場合、長期不在、受取拒否等）による場合 ■１．商品の返品・返金・交換手続を承る場合■ 【商品に破損があった場合】及び【異なる商品が届いた場合】万が一当店に起因する商品の不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、至急交換手配をさせていただきます。商品到着日より7日間以内（到着日含む）に、お問合せフォームもしくは、通販専用ダイヤル（0120－51－2289）へご連絡ください。【商品の終売・欠品等により商品の準備ができない場合】当店の手数料負担にて銀行振り込みにて返金を致します。当店からメールもしくはお電話にて連絡をさせていただきますので、大変お手数ではございますが、必要事項の返信をお願い致します。なお、当店からのメール送信時より7日以内に返信を頂けない場合は現金書留にて返金を致します。その後、当店からの返金をお受け取りにならない場合は、当店からの返金に関する対応は完了したものとみなし、以後、当社は該当取引に関する一切の責任を負わないものとします。 ■２．お客様都合（商品が不要になった場合）の返品・返金手続■ 当店では、お客様都合による返品は原則承りません。万が一、お客様都合による返品を希望される場合はお問合せフォームもしくは通販専用ダイヤル（0120－51－2289）よりご連絡ください。商品の返送を確認後、弊社が返品を認める場合にのみ、ご購入商品代金から下記代金（送料及び手数料）を差し引いた上で返金いたします。　なお、当店では原則として銀行振り込みによる返金のみ行っておりますが、当店からの連絡が7日間つかない場合は、やむを得ず、現金書留で返金をさせていただきます。現金書留による返金を受領されず、その後、更に7日間経過した場合は、当店からの返金に関する対応は完了したものとみなし、以後、当社は該当取引に関する一切の責任を負わないものとします。 ■３．お客様都合（長期不在、受取拒否）による返金手続■ 当店では、お客様都合による返品は原則承りません。お客様が、長期不在、受取拒否等をされている場合は、ご購入商品代金から下記代金（送料及び手数料）を差し引いた上で、現金書留でご返金させていただく場合があります。なお、現金書留による返金を受領されず、その後、7日間経過した場合は、当店からの返金に関する対応は完了したものとみなし、以後、当社は該当取引に関する一切の責任を負わないものとします。【手数料一覧】 (1)銀行振込での返金・・・下記に記すa.送料+b.銀行振込手数料を差し引いた金額で返金いたします。 (2)現金書留での返金・・・下記に記すa.送料+c.現金書留手数料を差し引いた金額で返金いたします。 a.送料一律648円【注意事項】 ※商品発送時送料をお客様が負担している場合⇒発送時の送料は返金致しません。 ※商品発送時送料を当店が負担している場合⇒発送時の送料を差し引いて返金致します。 ※着払いにて返品された場合は、その分の送料を差し引かせていただきます。 b.銀行振込手数料ご注文金額3万円以上一律・・・800円ご注文金額3万円未満一律・・・550円【注意事項】 ※銀行名、銀行口座、支店名、名義人名が必要なためメールにてご連絡いたしますが、連絡がつかない場合は現金書留で返金致します。 c.現金書留手数料一律900円【注意事項】 ※銀行振込ができなかった場合に限ります。 ※当店からの返金をお受け取りにならない場合、そのまま当店側からの対応は完了したものと致します。 ■４．商品の返品・返金・交換手続の際のポイントの扱い■ ポイントは、当店にてキャンセル処理を行った時点で返還されますが、期間限定ポイントなどに関しましては返還されない場合がございます。詳細につきましては、直接運営モールへお問い合わせください。 ■５．返品・返金手続時の領収書のお取り扱い■ 返品・返金をご希望される際は、領収書の二重発行を防ぐため、商品と併せてお手元の領収書をご返送ください。返品手続は、領収書の返送を確認してから行います。領収書なしに一方的に商品を返送された場合には、返品及び返金には応じかねますので、予めご了承ください。また、ご注文を頂戴した時点で上記の内容にすべて同意したものとして処理を進めさせていただきます。ご不明な点がございましたらお問合せフォームもしくは、通販専用ダイヤル（0120－51－2289）へご連絡をお願い致します。 ◇メール　r-shop@fujiyakuhin.co.jp ◇通販専用ダイヤル　0120-51-2289
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楽天ポイントをご利用いただく場合は、ご注文時にご入力下さい。ご注文手続完了後のご利用ポイントの変更はできません。クーポンご利用も同様に、ご注文手続き完了後の変更はできません。
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薬事法の定めにより、健康食品の効果効能につきましては、お問い合わせいただきましてもお答えすることができません。ご了承下さい。
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ご注文後、翌営業日以内には必ず当店よりメールにてご連絡をいたします。ご注文内容のご確認をさせていただく場合もございますので、r-shop@fujiyakuhin.co.jp からのメールが受信できますよう、設定をお願いいたします。メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダや削除フォルダに振り分けられてないか、ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、ご確認下さい。
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インターネットでのご注文、メールでのお問合せは24時間受け付けております。ただし、休業日にいただきましたご注文、お問合せは休業日明けの対応になりますのでご了承ください。 ■営業日：平日　月～金曜日 ■営業時間：AM9:00～PM17:30 ■定休日：土・日曜日、祝祭日
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ご不明な点がございましたら、お問合せフォームへご入力、または下記メールアドレスへご連絡下さい。 ■メール　 r-shop@fujiyakuhin.co.jp 健康食品の成分に関するお問合せ、ご質問、お薬との飲み合わせなどは薬剤師がご相談を承ります。 ■富士薬品カスタマーサービスセンター・電話番号：048-648-1118 ・受付時間：平日　月～金曜日　AM9:00～PM17:30
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