【ご注文前にご確認ください】
・お届け日をご希望されるお客様は注文日より7日以内でお願いいたします。
・ホテルなどのご宿泊先への商品発送はご決済が銀行振り込みのみに限らせていただきます。
【営業日について】
当店は毎週月曜日を休業日とさせていただいております。
月曜日以外にもお盆やお正月等休業日、配送休業日をいただく場合がございますので営業日カレンダーをご確認ください。
なお休業中のご注文の確認、お問合せ等につきましては翌営業日に順次対応させていただきます。
【あす楽について】
対象外でも楽天のシステム上あす楽が選択できてしまいますが、クレジットカード・商品代引以外でのお支払いの場合、ご注文日が休業日や配送休業日、またはご注文が12時以降でその翌日が休業日や配送休業日にあたる場合等はあす楽の対象外となりますのでご注意ください。
営業日の詳細はカレンダーをご確認ください。
なおご注文の際、別途日時指定をされる場合には、あす楽対応ではなく、日時指定が優先されます。また【あす楽チェックボックス】を外さずに、備考欄などで時間指定した場合には、あす楽対応が優先されるため、ご希望の時間での配送はお受けできません。予めご了承ください。
【送料について】
沖縄県、離島等一部地域のお客様は、3,980円以上のお買い上げや送料込の商品をご購入の場合も別途送料を頂戴いたしております。
別途送料の金額につきましては、下記の【配送について】をご覧ください。
なお楽天のシステム上ご注文確定時に別途送料は自動で追加されません。
最終的な金額につきましては、店舗から配信される注文承諾通知メールでご確認ください。
【エントリー登録のポイントアップキャンペーンのご登録確認】
※エントリー登録でのポイントアップキャンペーンなどのご登録確認は
「楽天市場トップページ」→「購入履歴」→「ポイント履歴」→「キャンペーンエントリー履歴」でご確認ください。
また期間限定のポイント付与の時期、ポイント使用期限などのご確認はエントリー登録ページの詳細等でご確認いただきますようお願いいたします。
【当店からのメールが届かない場合】
携帯メールアドレスなどでご登録の方で当店からの注文承諾通知メール、発送完了メール等が届かないなどの方は 以下の方法でご確認いただきますようお願いいたします。
・ご注文前にドメイン指定、迷惑メールフィルターなどの解除をお願いいたします。
また、ドメイン指定等の解除をしないままご注文の方はメールの迷惑メールフォルダ、ごみ箱等のフォルダのご確認をお願いいたします。
パソコン画面での楽天市場サイトから確認の場合
・「楽天市場トップページ」→「購入履歴」→「不着メール」でご確認ください。(楽天会員でログインが必要な場合があります)
スマートフォン等の確認の場合
・「楽天市場トップページ」→「購入履歴」→「携帯メールアドレス宛不在メール一覧」でご確認ください。(楽天会員でログインが必要な場合があります)
以上の方法などで確認できない場合は当店営業時間にお電話でご連絡をいただくか、パソコン等でご使用の別のメールアドレスで
お問い合わせ(ご注文者様のお名前を明記してください)をいただきますようお願いいたします。
| クレジットカード | 取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 楽天バンク決済 ※2018年9月1日より一時休止 |
※大変申し訳ございませんが2018年9月1日より一時休止になります。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。 |
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| 銀行振込 |
【振込先】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 |
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| 代金引換 | 佐川急便・ヤマト運輸での配送となります。
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| コンビニ決済 （前払い） |
●コンビニエンスストアー各種（セブンイレブンを除く）で前払いでお支払いください。 ・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 |
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| セブンイレブン前払い | ●セブンイレブンで前払いでお支払ください。 ・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 |
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| 後払い決済 (楽天ペイ) |
佐川急便・ヤマト運輸での配送となります。
全国一律790円（税込）
☆3,980円（税込）以上で送料無料☆
※一部大型商品につきましては商品合計金額に関わらずこちらの送料が適用されます。
※沖縄県を除く離島等一部地域は別途540円(税込)頂戴いたします。
※沖縄県は別途1710円(税込)頂戴いたします。(商品合計金額が9,800円以上の場合送料無料)
※沖縄県、離島等一部地域の別途料金につきましては下記の【沖縄県、一部離島の別途料金につきまして】をご覧下さい。
お客様宅へ配達するお荷物をご希望の時間帯にお届けします。
午前中(8～12時) | 14～16時 | 16～18時 | 18～21時
お客様のご都合に合わせて、可能な範囲でのご希望日にお荷物をお届けします。 （お取り寄せなどの場合、ご希望に添えないこともありますので予めご了承ください。）
※当店の都合により、ゆうパックで配送となる場合がございます。予めご了承下さい。
※なお、大型商品の配送や、一部地域（郡部・離島など）への配送では、配送日・配送時間帯指定が出来ない場合もございます。 また交通状況等により、配送時間が遅れる場合もございますことを予めご了承下さい。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
（お取り寄せ商品の場合はこの限りではございません。別途メールでご連絡させていただきます。）
当店ではただ今、紙製品値上がりのため、また資源保護と商品価格へのコスト還元のため、梱包用段ボール箱にリサイクル段ボール箱も使用させていただく場合がございます。どうぞご理解の程をよろしくお願い致します。
※当店はホテルなどのご宿泊先への商品発送はお断りしておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
※一部大型商品につきましてはこちらの送料が適用されます。
| 地域 | 送料(税込) |
| 北海道・本州・四国・九州 | 790円 |
|---|---|
| 沖縄 | 2500円 |
| その他離島 | 1330円 |
【沖縄県、一部離島の料金につきまして】
当店では沖縄県、一部離島の中継料金が発生する地域は通常送料を大幅に超えてしまう為、沖縄県を除く一部離島の
方は別途540円(税込)、沖縄県は別途1710円(税込)頂戴しております。
沖縄県、一部離島の別途料金につきましては 予めご了承いただいた上でご注文を頂きますようお願いいたします。
※当店都合でヤマト運輸の宅急便を使用する場合がありますのでご了承下さい。
日時指定不可・ポスト投函・代引不可
◆ メール便は、メール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。
ポストへ投函される配送方法になりますので、お届け時にお客さまの署名・捺印をいただかないため、
ご家族や管理人様が受け取っている場合がございます。
また、ポストに投函できない場合には、ドアノブや玄関先へ置かせていただく場合もございます。
※お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、ご注文前に必ずご確認下さい。
※ご住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。
またポストがいっぱいのため、投函できない場合も返送されます。
(万が一返送された場合、発送にかかりました送料他、費用をお客様のご負担いただくことになります。)
◆ポスト投函となる為、ドライバーを介す【代引き決済】をご利用頂けません。
※代金引換を選択いただいた場合は、メール便でのお届けができないため宅配便でのお届けとなります。
その際に発生する代引き手数料は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。
◆到着日時のご指定はできません。
※メール便は他の発送方法よりご到着までにお時間がかかります。（お届け目安：発送日から約2日～7日）
※悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。
◆他の商品との同梱は可能ですが、メール便のサイズ規格を超えてしまった場合は宅配便でのお届けとなります。
その際、当店の方で宅配便へ変更し発送させていただきます。
◆システム上選択できてしまいますが、メール便はあす楽対象外です。
◆規定上、万が一紛失等が起こった場合でも、当店または配送業者からの保障がございません。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
・メール便は配達時の破損・欠損・盗難・不達・延着の保証がございません。
・メール便は、残念ながら配送業者により一か月に数件程度紛失がございます。
・万が一届いていなくても商品代金をご請求させて頂きます。
またお荷物状況の確認につきましては、 大変お手数ですが、お客様と配送業者とのお話し合いとなります。
・ 当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事を予めご了承下さい。
上記のようなデメリットもございますことをご了承の上、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご心配な方は、宅配便での配達をおすすめいたします。
日時指定不可・ポスト投函・代引不可
◆ クリックポスト(メール便)は、クリックポスト対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。
ポストへ投函される配送方法になりますので、お届け時にお客さまの署名・捺印をいただかないため、
ご家族や管理人様が受け取っている場合がございます。
また、ポストに投函できない場合には、ドアノブや玄関先へ置かせていただく場合もございます。
※お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、ご注文前に必ずご確認下さい。
※ご住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。
またポストがいっぱいのため、投函できない場合も返送されます。
(万が一返送された場合、発送にかかりました送料他、費用をお客様のご負担いただくことになります。)
◆ポスト投函となる為、ドライバーを介す【代引き決済】をご利用頂けません。
※代金引換を選択いただいた場合は、クリックポストでのお届けができないため宅配便でのお届けとなります。
その際に発生する代引き手数料は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。
◆到着日時のご指定はできません。
※クリックポストは他の発送方法よりご到着までにお時間がかかります。（お届け目安：発送日から約2日～7日）
※悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。
◆他の商品との同梱は可能ですが、クリックポストのサイズ規格を超えてしまった場合は宅配便でのお届けとなります。
その際、当店の方で宅配便へ変更し発送させていただきます。
◆システム上選択できてしまいますが、クリックポストはあす楽対象外です。
◆規定上、万が一紛失等が起こった場合でも、当店または配送業者からの保障がございません。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
・クリックポストは配達時の破損・欠損・盗難・不達・延着の保証がございません。
・クリックポストは、残念ながら配送業者により一か月に数件程度紛失がございます。
・万が一届いていなくても商品代金をご請求させて頂きます。
またお荷物状況の確認につきましては、 大変お手数ですが、お客様と配送業者とのお話し合いとなります。
・ 当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事を予めご了承下さい。
上記のようなデメリットもございますことをご了承の上、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご心配な方は、宅配便での配達をおすすめいたします。
尾花沢店と村山店で受取が可能です。
発送方法にてご選択いただきますと、店頭受取対象商品は送料無料となります。
お支払い方法やご注文日時によって商品の用意が完了する日時が異なります。
銀行振込・コンビニ決済・セブンイレブン前払いをご選択の場合は入金確認後のご用意となります。
店舗ごとの受け取り可能日時の目安は下記の通りとなります。(当店からのご注文承諾通知メールを確認後にご来店下さい)
＜尾花沢店受け取りの場合＞
正午までのご注文：ご注文日の16:30以降受け取り可能(店舗休業日の場合は翌営業日16:30以降)
正午以降のご注文：ご注文日の翌営業日16:30以降受け取り可能
＜村山店受け取りの場合＞
13:30までのご注文：ご注文時の2時間後より受け取り可能(店舗休業日の場合は翌営業日正午以降)
13:30以降のご注文：ご注文日の翌営業日正午以降受け取り可能
・代金引換はご利用いただけませんのでご了承ください。
・お取り寄せ商品は注文から２～７営業日ほどお時間を頂いております。
・商品の用意が完了しましたらメールにてご連絡させていただきます。
・ご来店の際は各店舗の営業日及び営業時間を事前にご確認ください。
尾花沢店：毎週水曜定休日(その他臨時休業あり)、営業時間10:00～19:00(臨時時短営業の場合あり)
村山店：毎週月曜定休日(その他臨時休業あり)、営業時間10:00～19:00(臨時時短営業の場合あり)
・商品受取の際は、ご注文承諾通知メールなど、ご注文の内容がわかるものを店舗担当者にお見せください。
【返品・交換につきまして】
商品受取り後の、返品、交換は返品・交換に際しましての条件(※1）がございます。
条件にご了承いただいた方のみ返品・交換をお受けさせていただきます。
返品・交換をご希望の方は条件等のご案内をさせていただきますので当店までメール、又はお電話でご連絡をいただきますようお願いいたします。
注：お取寄せ商品、水着関係、又は商品ページに返品・交換不可の記載のある商品は返品、交換はできませんのでご注文前に十分ご確認の上ご注文ください。
但し下記の場合は、当店の責任によりますので、返品・交換等を受け付けさせていただいております。
【お届けした商品に万一、汚損・破損等がある場合】
誠に申し訳ございません。迅速に新しい商品を送らせて頂きます。
交換等に発生いたします送料につきましては、当店の負担とさせて頂きます。
交換商品が在庫切れの場合は、返金対応（キャンセル処理）とさせていただきます。
まずはお手数ですが、商品到着後7日以内にご一報くださいますようよろしくお願いいたします。
なお商品到着後7日を過ぎた場合は、いかなる理由があっても返品・交換を承れませんので予めご了承くださいませ。
【ご注文と異なる商品がお客様に届いた場合】
誠に申し訳ございません。迅速に正しい商品を送らせて頂きます。
交換等に発生いたします送料につきましては、当店の負担とさせて頂きます。
交換商品が在庫切れの場合は、返金対応（キャンセル処理）とさせていただきます。
まずはお手数ですが、商品到着後7日以内にご一報くださいますようよろしくお願いいたします。
なお商品到着後7日を過ぎた場合は、いかなる理由があっても返品・交換を承れませんので予めご了承くださいませ。
ご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。
状況により、配送会社、お荷物番号の確認をさせていただく場合がございますので、ご了承くださいませ。