音楽 大好さま。
完成のお写真をお送りいただきありがとうございます!
この度は、木材に割れや反りが出ていたとのことでご迷惑をおかけいたしました。
木材には、ご理解の通り割れや反りが出る性質がございます。しかし、反りを直す作業をしても戻らないようなひどい反りや割れなどは、商品到着より1週間以内でしたら、交換しておりますので
お手数をお掛けしますがご連絡いただけますと幸いです。
また、再度の購入及び加工依頼をいただきましたが、加工漏れおよび加工間違いがあり申し訳ございませんでした。
今回の加工漏れおよび加工間違いは、加工担当者が「この加工だろう」との思い込みにより発生してしまいました。
出荷時に検品もしておりますが、その段階においても気づくことなく梱包され、検品の意味がないと感じております。
せっかく、何度もお買い物していただいているのに信用を失うような失態でとても申し訳なく思います。
今後は、このようなことがないように再度、徹底してまいります。
コメント・・・店長 松本