会社概要

当ショップは、「お客様のキッチンライフを楽しく演出する」、をコンセプト に、楽しいキッチン楽天市場店をオープンいたしました。　特に、ほうろう製 品を中心に楽しいキッチングッズを取り揃え、メーカーに近い流通でお客様の 快適生活を応援するショップとして末永くご愛顧いただければ幸いです。

富士ホーロー株式会社
〒1110052 東京都台東区柳橋 2-4-4
TEL:0338517241 FAX:0338617989
代表者:秋山 陽子
店舗運営責任者:三井　祐 (営業部)
店舗セキュリティ責任者:三井　祐
店舗連絡先:fujihoro_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。
ショップへの問い合わせ
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　 ※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

 

カード会社 支払方法
VISA ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 155円
30,000円　〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2435902 ラクテン（フシ゛ホ−ロ−コウシキツウハンサイト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
【高額購入割引特典】　購入金額：3780円以上　　【割引後代引手数料】　324円
【まとめ買い計算規則】　計算対象外とする
【代引手数料分消費税】　不要
【代引業者指定】　指定なし
コンビニエンス決済
【備考】
●ご利用可能なコンビニエンスストア：セブンイレブン、ローソン
※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払い確認後3日以内に商品をお届けします。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 [北海道]　 [青森県, 岩手県, 秋田県]　 [宮城県, 山形県, 福島県]　 [茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県]　 [新潟県, 長野県]　 [富山県, 石川県, 福井県]　 [岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県]　 [滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県]　 [鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県]　 [徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県]　 [福岡県, 佐賀県, 長崎県, 大分県]　 [熊本県, 宮崎県, 鹿児島県]　 [沖縄県]　
送料 1620円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1512円 1620円 1620円 4320円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計　3780円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
【消費税率】　8％
【消費税計算順序】　１商品毎に消費税計算
【１円未満消費税端数】　四捨五入
返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の不具合が明らかにある場合御連絡を頂き、当社負担で交換させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の不具合が明らかな場合、商品交換及び返金をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お買い上げいただいた金額をすべて、商品返却確認後ご返金させていただきます。
返品送料
店舗負担



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品のイメージ違い等の色交換などは、返品送料を御客様ご負担で行って頂き、再送料は当社負担でお送りさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品のイメージ違いなど、どうしてもお客様が返品をご希望される場合商品到着後7日以内に当店に商品を送り返していただいた場合ご請求の取り消し、及び返金をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご購入いただいたご請求額を返金させていただきます。
返品送料
お客様負担
備考
お客様ご都合の返金につきましては、送料はお客様負担で御願いいたします。



■返金・交換連絡先

電話番号
0338517241

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
340-0834

住所
富士ホーロー株式会社　八潮倉庫　埼玉県八潮市大曽根1140

電話番号
048-996-0316

FAX番号
048-996-0319

備考
商品を返送する場合は、必ず当社にご連絡を頂いてからお願いします。　ご連絡先　富士ホーロー株式会社　兼平　昇　03-3851-7241


■返金・交換についての注意事項

商品の不具合につきましては、状況を把握するために画像などをお送りいただく事もございますのでご了承ください。宜しくお願いいたします。