お買い物ガイド

お支払いについて

• クレジットカードについて
• クレジットカード決済
  取扱いカードは以下のとおりです。
  

  リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)

  ＊ご利用カード情報はSSLで暗号化され、楽天株式会社にて管理されますのでご安心下さい。
  ＊クレジットカードの決済処理は、商品発送後に行われます。注文時には決済処理されませんのでご安心下さい。
  
  ●お客様に安全にお取引いただけるよう、楽天を通じてカードの有効性確認をさせていただきます。
  ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  ※お客様のご利用状況や決済方法によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  ※プリペイド式クレジットカードはご利用頂けません。
  ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  ※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
  
• 銀行振込について
• お振込み先につきましては楽天市場から自動で配信されるメールをご確認ください。
  ●ご入金確認後に発送させていただきます。
  商品代金(税込)＋振込手数料 ※振込手数料は振込時にお確かめください。
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
  ●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  ●お振込期限はご注文日より5日以内とさせて頂きます。
  ご注文日より5日以内にご入金のない場合はキャンセルさせていただきます。
  ※ご注文者様と振込名義が異なる場合は、必ずご連絡お願い致します。 名義の照合が出来ない場合、発送が出来ませんので予めご了承ください。
  
• 代金引換について
• ●合計お支払い金額が50万円以上は代金引換はご利用頂けません。
  ●商品代金＋送料＋代金引換手数料＝お支払合計金額
  ●お支払い方法は現金のみとなります。(クレジットカードはご使用いただけません。)
  ●配送業者はご指定頂けません。
  ●代金引き換えをご利用頂けない事もございます。その場合はお支払方法の変更をお願い致します。
  ●一部離島・地域におきまして代金引換をご利用頂けない場合がございます。
  【代引手数料料金表】 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　

  合計お支払い金額	代引手数料
  〜9,999円	330円
  10,000円〜29,999円	440円
  30,000円〜99,999円	660円
  100,000円〜299,999円	1,100円
  300,000円〜499,999円	2,200円

  代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
  
• オリコショッピングクレジットについて
• ●3万円以上のお買い物で、月々の支払いが3,000円以上の場合オリコショッピングローンをご利用頂けます。
  ●月々のお支払い金額にあわせ、お支払い回数をお選び頂けます。(最長60回まで)
  分割回数は（2.3.6.10.12.15.18.20.24.30.36.42.48.54.60）
  ●ご注文時、備考欄にお客様のメールアドレスを必ずご入力下さい。
  (ショッピングローン申し込み時に必要となります。メールの受信設定などご確認下さい)
  ※メールが送れない場合はキャンセルとさせていただきます。
  ●在庫確認後、ショッピングローンお申し込みのURLをご案内致します。
  手順はこちらをご覧ください。
  ●未成年の方はご利用頂けません。
  
• Paypal
• paypal
  【海外発送の場合】
  ●Total bill amount is:Total price of items + shipping fee
  *In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.
  ●We will ship after the payment is settled.
  ●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail, and settle the payment within 4 days.
  ●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment to our PayPal account within 4 days after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.
  ●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once an order confirmation e-mail is sent out.
  ●We only ship items to PayPal registered addresses.
  
  【国内発送の場合】
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
  ●商品代金は当店からのメールをご確認ください。
  ●お支払い確認後に発送させていただきます。
  ●ご購入後、PayPal経由にてお客様へ支払いに関するメールが届きます。
  メールに記載されているPayPalサイトへのリンクをクリックし、4日以内に決済をお願い致します。
  ●上記のメールが送信されてから4日以内にご入金のない場合はキャンセルさせていただきます。
  ●PayPalの登録済み住所に商品を発送致します。

配送について

• 出荷について
• お届けは、ヤマト運輸、佐川急便またはゆうパックでお届けします。
  ●銀行振込・楽天バンク決済：ご入金確認後１潤３営業日以内に発送します。
  ●代引き・カード払い：ご注文確認後１潤３営業日以内に発送します。
  ※年末年始・夏季休暇時期・休業明けの時などこの限りでは有りません。
  【配送希望時間帯をご指定出来ます】
  ●午前中・12時潤14時・14時潤16時・16時潤18時・18時潤20時
  ※交通事情、運送会社の状況、お住いの地域などによりご指定のお時間帯にお届け出来ない場合がございますので予めご了承ください。
  ※配送業者の指定はお受けできません。ご承知ください。 　
• あす楽について
• 12:00までのご注文で翌日お届け致します。
  ※決済方法は代金引換に限ります。
  ※代金引換以外の決済方法をご選択の場合やあす楽対象外の商品との同梱の場合は、通常配送での対応とさせて頂きます。予めご了承ください。

• 対象エリア(離島等、一部例外地域もございます)

  甲信越	新潟・長野・山梨
  関東	東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
  北陸	富山・石川・福井
  東海	愛知・岐阜・静岡・三重

• 送料
• 全国一律料金:700円
  沖縄県:2,200円
  合計3,980円以上のご注文で送料無料！
  ただし、沖縄県は合計9,800円以上のご注文で送料無料となります。
  ※離島、一部地域は追加料金が発生する場合がございます。
  
  

返品について【返品の流れ】

• 1.返品希望のご連絡
• ・返品をご希望される場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
  ご連絡の際は、「返品希望」と「お名前」「ご注文番号」をお知らせください。
  ※ご返品のご連絡は商品到着後2日以内に必ずご連絡下さい。
  ※期間内にご連絡を頂けない場合は理由の如何を問わず返品をお受け致しかねます。
  ※納品書や付属品等、お送りした状態でご返送下さい。
  ※商品到着日は発送した商品のお問合せ伝票番号で確認できる到着日と致します。
  ・宅配BOXをご利用の場合、商品到着日は宅配ボックスへの配送日となります。
  ※新品・未使用品・一部ジュエリーなど返品をお受けできない商品もございます。
  ※ご連絡を頂かず商品を発送された場合、返品をお受けできませんので必ず事前にご連絡下さいます様お願いいたします。
  ※送料無料商品を返品された場合、弊社よりお送りした際の送料700円をお客様負担とし、ご請求させていただきますのでご了承ください。
• 2.返品手続き
• ※返品の際の送料につきましては、お客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。
  ・着払いでご返送された場合、返金の際に返送料を差し引いた金額の返金となります。
  ※ご返品は商品到着後、5日以内に弊社必着でご返送ください。
  
  ※追跡記録サービスと補償が付いたヤマト宅配便・佐川急便・ゆうパックの配送業者をご利用ください。
  ※レターパック・メール便・ネコポス・定型外等の補償のない形でのご返送の場合、万が一弊社到着前に紛失・破損・汚損があった際当店では一切のご対応ができません。必ず補償のあるかたちでの返送をお願いいたします。
• 3.ご返金
• ※商品到着、検品後ご返金手続きをいたします。
  ・商品の状態が発送した時とあまりにも異なっていた場合（香水やタバコ臭なども含む）や付属品等に欠損があった場合、返金ではなく買取で対応させて頂きます。
  ・ご返金額は、お支払い金額より【送料(最初にお送りした際の送料)】【振込手数料(代金引換・銀行振り込み・楽天バンク)】を差し引いた金額となります。
  
  ■クレジットカードでご購入頂いたお客様
  ・弊社からキャンセル処理（カード決済取消し）完了のご連絡を致します。
  キャンセル処理（カード決済取消し）の後、24時間以内に楽天市場よりメールが届きますので併せてご確認下さい。
  ・お客様のご利用カードの締め日により一旦お客様の口座から代金の引き落としが行わる場合がございます。
  次回以降の引き落としの際、返金金額の相殺もしくはカード会社より返金処理が行われます。
  ご返金日はカード会社により異なりますので詳細はご利用のカード会社へお問合せ下さい。
  
  ■代金引換でご購入頂いたお客様
  ・弊社よりご指定の金融機関口座へお振り込みでの返金となります。
  ※ご返送いただく際にお振込先の「金融機関」「支店名」「口座番号」「口座名義」を記載したメモをご同封ください。
  ・ご返金金額より振り込み手数料を差し引かせて頂きます。
  ・ご購入者様本人の口座に限ります。
  ・発送時の送料、代引き手数料はご返金致しかねます。
  ■■銀行振り込み・コンビニ決済・楽天バンクでご購入頂いたお客様
  ・楽天市場より返金されます。楽天市場よりメールが届きますのでご対応をお願い致します。
  ・発送時の送料はご返金致しかねます。
  
  ■楽天ポイントをご利用のお客様へ
  ・ご利用頂きました楽天ポイントは、ご注文のキャンセル手続きを行った後、自動的に返還されます。（ ポイント返還までに最長2週間程かかる場合がございます。）
  ・期間限定の楽天ポイントをご利用の場合は、返還されないケースがございます。返品をお考えのお客様は、期間限定ポイントのご利用にご注意ください。
  ・弊社ではポイント返還及び、現金による返金等は一切しておりません。
  
• お届けした商品に不備があった場合
• 万一お届けした商品に記載内容以外の不具合などがございましたら返品をお受けいたします。
  ※返品のご連絡は商品到着後2日以内に必ずご連絡下さい。
  ※ご返品は商品到着後、5日以内に弊社必着でご返送ください。
  ※配達記録が残る発送方法でお願いします。
  ※返送時の送料は弊社が負担致しますので送料着払いにて返送ください。
  ※新品商品で不備があった場合、在庫がある商品に関しては交換で対応させて頂きます。
  
• 返品をお受け出来ないケース
• ・以下のような場合は、返品を一切お受け出来かねますのでご了承ください。
  ※商品到着後2日以内にご連絡が無い場合
  ※ご連絡から5日以内に弊社に商品が届かない場合
  ※洗濯やクリーニングをされた場合
  ※商品の状態が配送時と大きく異なっていた場合（付属品や箱の欠損・破損、臭い等）
  ※商品をご使用された場合
  ※商品を加工された場合（指輪のサイズ直し、時計のベルト調整、磨きや補正など）
  

その他

• 商品について
• 当サイトはブランドリサイクルショップでございます。
  ほとんどの商品が中古品の1点物でございますので、コンディションをご確認下さい。
  即決商品はタイムラグにより在庫切れの場合がございます。
  購入後、売り切れの時はなにとぞご了承くださいますようお願い致します。
  商品を実店舗にてご覧頂く事も出来ます。必ずお電話またはメールにて事前にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
  気になる事がございましたら、ご質問下さい。
  
• 領収書について
• ※領収証は発行しておりませんのであらかじめご了承ください。
  
  
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• ●メールでのお問い合わせは
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