返品・交換をお受けできない場合

• お届け日から8日以上経過した商品。
• 長時間商品をご着用された場合。
• 糸が出ている、多少のほつれ等、品質の問題ではない商品。
• お客様が汚損・破損・修理された商品。
• 福袋、セット商品の一部、返品交換不可と記載のある商品。
• 返品目的でサイズ違い・カラー違いを多数購入された場合。

※返品・交換等のご連絡を頂いてから7日以内にご返送をお願い致します。

※上記に当てはまる商品をご返送された場合は、着払いにてご返送させていただきます。

【返品におけるご注意】

• 送料無料にてお届けし、返品により送料無料の条件を満たさなくなった場合
• お客様ご都合で全商品返品となった場合
• 送料無料対象商品を返品された場合

上記のいずれかに当てはまる場合は当初無料となっておりました往路分の送料をご請求させていただくことになりますのでご了承下さいませ。

また、代金引換でご注文頂き、返品処理後の金額が11,000円（税込）未満となる際には、代引手数料の実費330円（税込）を請求させていただき、 差額を振り込みにて返金させていただきます。

【銀行振り込み、代金引換、コンビニ決済にて全商品返品の場合】

手数料のご返金は致しかねますので予めご了承くださいませ。

※返金には当店に商品到着後、7営業日ほどお時間を頂戴しております。

※ご返金方法は銀行口座への振込となります。（振込手数料はお客様ご負担）

【初回交換0円商品について】

初回交換0円サービスについてはこちら

※対象商品を初めてお買上げの場合、返品または交換のどちらか1回のみ、返送料が無料（交換の場合は交換商品の発送料も無料）となります。

2回目からは通常の交換（往復送料お客様ご負担）となります。　

お客様にピッタリのサイズを選んで頂くためのサービスです。
カラー変更、イメージ違い、注文間違いとの理由での返品交換は対象外となります。

※当店からご案内する方法にてご返送をお願い致します。

インターネットによるお問い合わせ

返品・交換については、返品交換受付フォームをご利用下さい。

メールによるお問い合わせ

support@glamore.jp

お電話によるお問い合わせ

0776-55-7722（9:00～12:00 / 13:00～16:00 土日祝休）

返送先住所

〒910-0102 福井県福井市川合鷲塚町40-10
イーゲート株式会社 グラモア返品交換係