会社概要

株式会社フォー・シーズン

〒162-0053 東京都新宿区原町2-12 ノースウエストヒル1F
TEL: 03-3341-8484 FAX: 03-3358-7544
代表者:水村 晴彦
店舗運営責任者:今野 知行(総務経理部)
店舗セキュリティ責任者:今野 知行
店舗連絡先: fsn1995_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

  • ◎cafe Four Seasonsは365日24時間ご注文いただくことができます。
    店舗へ電話・メールでのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

    平日 10:00 - 18:00
  • ◎毎週土曜、日曜日、祭日は店休日とさせていただきます。 休日中もご注文はできますが、
    受注処理、商品の出荷、お問い合わせの対応は翌営業日に順次対応させていただきます。
    土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISAリボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTERリボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCBリボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Dinersリボ
AMEX分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

【備考】

  • ◎お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • ◎クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • ◎分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  • ※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

  • 楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2275514 ラクテン(CAFEFOURSEASONS
  • ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ◎ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ◎ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  • ◎お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • ◎お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • ◎14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • ◎誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
  • ※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円

後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • ◎商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • ◎お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • ◎お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
  • ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
  • ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
  • ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
  • ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

  • ◎ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • ◎代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

◎お支払総額は以下の通りです。

  • 【商品代金(税込)合計】+【送料(一律770円)】+【代引手数料(一律330円)】
  • ※沖縄などの離島の場合は、別途地域別手数料1,100円を頂いております。
  • ※一回の商品代金合計が7,700円以上の場合は送料無料とさせていただきます。
  • ※一回の商品代金合計が11,000円以上の場合は代引手数料無料とさせていただきます。

【代引手数料料金表】

全国一律料金: 330円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計11,000円以上ご注文
いただいた場合、代引手数料が0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ◎ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  • ◎詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • ◎お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • ◎お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • ◎iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  • ◎その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
  • ※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ◎ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  • セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
  • ※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ◎ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  • 各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
  • ※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸株式会社

【備考】

  • ◎当店はヤマト運輸でのお届けになります。大変申し訳ございませんが、業者の指定はできません。
  • ◎1配送につき、送料は一律770円(税込)です。
    ただし、1配送の合計が7,700円(税込)以上のお買い上げの場合は送料無料とさせていただいております。
    (一律送料や送料無料は、お客様に対する当店のサービスであり、運送業者には当店から送料を負担しております。)
  • ◎お届け先が沖縄などの離島の場合、お買い上げ金額にかかわらず別途地域手数料1,100円(税込)をいただいております。
  • ◎当店は、少しでも早くお客様のお手元に商品が届くように、12:00までの注文は当日発送しております。
    それ以降の注文は、翌営業日となります。(土・日・祝日は発送できません)
  • ※セール時など注文が殺到した場合、通常よりも1営業日程発送が遅れる場合がございますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • ※ご指定日いただいた到着日が、休日、祝日などの関係で発送が間に合わない場合、休日明けに最短で発送させていただきます。こちらからメールなどでご連絡は致しますが、発送後に到着日を変更したい場合は、発送メールに記載されているお問い合わせ番号にて直接ヤマト運輸にお問い合わせくださいませ。なお、ご不明な点などありましたらご連絡ください。
  • ◎現在海外発送は致しておりません。

【複数ご注文時の同梱に関しまして】

同梱をご希望の場合、ご注文時に必ず備考欄に(同梱希望)の旨をご記載ください。 下記の【まとめ買い時の扱い】に記載している内容は備考欄に同梱希望のご記載がある場合のみ適用とさせていただきます。
備考欄にご記載がない場合は個別発送とさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【領収書の発行について】

ご希望の方のみに発行いたします。
その旨を、注文時の備考欄、もしくはメールまたは電話にてお申し付けください。

  • ◎代金引換のお客様
    代引き金額入金確認後発行し、後日郵送にて発送いたします。
  • ◎代金引換以外のお客様
    各種決済確定後またはご入金確定後、お荷物と一緒に発送いたします。

【商品発送のタイミングについて】

特にご指定がない場合、銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)につきましては、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、Apple Payにつきましては、12:00までの注文は当日発送しております。 それ以降の注文は、翌営業日となります。(土・日・祝日は発送できません)

地域詳細送料
本州・四国・九州・北海道(北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 770円
沖縄・離島(沖縄県) 1,100円
  • ※送料別の商品:
    商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
  • ※送料込の商品:
    商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計7,700円以上
ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時に
ご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから
計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている
商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから
計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

消費税について

消費税率消費税計算順序1円未満消費税端数
10%1商品毎に消費税計算切り捨て

ご返品について

  • ◎商品がお手元に届いてから1週間以内であれば交換・返品をお受けいたします。
    まず当店へご連絡ください。当店からのご連絡後、7日間以内に当店までお送りください。
    次の場合の交換・返品は、弊社の規定によりお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
    • (1)返送期限内にお届けいただけない場合
    • (2)お客様のもとで破損、汚損が生じた商品
    • (3)商品タグをはずしてしまった商品
    • (4)一度ご使用になられた商品
    • (5)購入者と返品者が違う場合
    • (6)福袋やオークション商品など、あらかじめ商品ページ内で返品不可と表記している商品
  • ◎交換については、同一商品の色やサイズの変更、
    もしくは商品不良の場合のみに限らせていただきます。
  • ◎交換品のお届けは、ご返品確認後の対応となります。
  • ◎お客様のご都合による返品の際にかかる返送料はお客様にご負担いただきます。
    お客様元払いにて返送先の住所まで宅配便でお送りください。
    また交換の場合は、返送料に加え、再度商品をお送りする送料もお客様にご負担いただきます。
    こちらは着払いにてお送りさせていただきますので予めご了承ください。
    (一律送料や送料無料は、お客様に対する当店のサービスであり、運送業者には当店から送料を負担しております。返品や交換の場合にお客様にご負担いただく送料は運送業者の規定の送料となるのでご注意ください。)
  • ◎お届け違い、不良商品の場合は、全額弊社負担ですのでご安心ください。
  • ◎在庫がない場合は交換できませんので予めご了承ください。
  • ◎ご返金について
  • 【クレジットカード、銀行振込、Apple Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)にてご購入の場合】
    お客様ご都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様ご負担となります。
  • 【代金引換にてご購入の場合】
    お支払いいただいた金額から、送料、代引き手数料、振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。
    お支払金額 ー 送料(770円) ー 代引き手数料(330円) ー 振込手数料(下記参照) = ご返金金額
  • ※7,700円以上のお買い上げで送料無料となっている場合でも、
    返金の際は送料を差し引かせていただきます。
    (送料無料は、まとめ買いなどのお客様に対する当店のサービスであり、
    運送業者には当店から送料を負担しております。)
  • ※離島などの場合は別途地域手数料(1,100円)も差し引かせていただきます。
  • ※振込手数料は最大、3万円未満の場合660円、3万円以上の場合880円とさせていただきますので予めご了承ください。
  • ※不良商品等の場合は、手数料等は弊社が全額負担致しますのでご安心ください。
  • ※ご購入者様以外への返金はできませんので、予めご了承くださいませ。
    (ここでいうご購入者様とはご注文者のことです)

◎返品連絡先

電話番号03-3341-8484
メールアドレスfsn1995_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所 〒162-0053
東京都新宿区原町2-12 ノースウエストヒル303号室
株式会社フォー・シーズン cafe Four Seasons
「交換・返品」係
担当者遊佐 孝志