私たちは、皆様に健康で充実した毎日を過ごしていただけるよう、また、日々の生活がより良いものになることを願い、オーラルヘルスケア（歯ブラシや除菌庫）、ボディヘルスケア（医療機器）、ウォーターヘルスケア（浄水器）、をはじめ、日常的にご利用いただける便利なアイデア商品や衣料関連商品についても日々研究開発し、毎年、新たな製品やリニューアル製品を生み出しています。
お客様からの改善アイデアや商品に対するご意見・ご要望を真摯に受け止め、速やかに製品改良、また新製品開発のヒントにつなげ、常にお客様に満足していただくことを念頭に考え行動することが、ファミリー・サービス・エイコーの事業方針です。