お買い物ガイド

1.ご注文について

「商品ページ」よりご希望の商品をお選びください。

• 商品に関するご要望（到着日時の指定・領収書希望など）がございましたら、備考欄にお書き添えください。
• 領収書についてはこちら。
• 楽天市場でのお買い物の詳しい説明はこちら。

ご注文商品発送の目安

ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日（目安）の弊店発送となります。

• 到着日時のご希望がある場合は、ご注文時に通信欄よりお伝えください。
• ご注文の混雑状況や、配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

2.お支払いについて

お支払い方法一覧

下記のお支払い方法が利用できます。

クレジットカード

クレジットカードご利用の場合、お支払い総額は以下のとおりとなります。
ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。

【ご請求金額の内訳】

商品代金合計（税込）＋送料（税込）

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行致しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

利用可能カード	VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
お支払い回数	全てのカード会社で一括払いが可能です。 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
お支払い	ご指定の口座から自動引き落としとなります。 カード会社により引き落とし日は異なります。
引き落とし名義	FRUIT GARDEN 山口果物
その他	お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

振込先	楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン 普通 2256293 ラクテン（ＦＲＵＩＴＧＡＲＤＥＮヤマク゛チクタ゛モノ ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

後払い決済（コンビニ・郵便局・銀行）

各コンビニ、郵便局または銀行でお支払いいただけます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。

お支払い時期	商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。 (楽天の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します) ※ご注文者様ご住所とお届け先が別のご注文の場合、ご注文様へお送りされます。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
手数料	250円　(お客様にご負担いただきます。)
お支払期日	請求書発行日から14日以内
ご利用限度額	累計残高で54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
注意点	※お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

前払い(セブンイレブン､ローソン､郵便局ATM等)

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLまたはお支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

• セブンイレブンでのお支払い方法
• 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

• ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
• ※前払でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

3.送料・配送について

配送

ヤマト運輸でお届けいたします。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

• ※上記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
• ※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
• ■送料分の消費税：この料金には消費税が 含まれています。
• ■離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
• ■備考：お買い上げ金額5,000円以上で送料無料
  （但し、北海道・沖縄・離島を除く）(一部対象ではない商品もございます）
• ※クール・梱包代金は無料です。

4.ギフト商品について

包装について

5.返品・交換について

食品ですので、お客様ご都合による返品・交換は一切受け付けできません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品、誤納品などがございましたら、正しい商品（良品）と交換をさせていただきます。
欠陥商品の場合におきましては、商品到着後3日以内にお電話でご連絡の上、着払いにてご返送願います。追って代替品を送付させていただきます。
お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、当店まで御連絡をお願いいたします。

• 電話番号

  ：06-6191-6450

• 返送先住所

  ：〒542-0062
  大阪府大阪市中央区上本町西2-1-9 宏栄ビル1F

• E-mail

  ：info@fruit-garden.net

6.その他

納品書・領収書の発行について

納品書について

• ご注文様とお届け先のご住所が同じ、又は異なるに関わらず、商品とご一緒にお送りさせて頂いております。
• ご不要な際には、ご注文時に通信欄にその旨ご記載頂きますようお願い致します。その際には、当店よりご注文者様にお送りいたしました、発送のお知らせメールにて明細書とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

領収書について

• 領収書をご希望の際は、ご注文時備考欄に、「領収書希望、宛名、但し書き」をご記入ください。
• 宛名、但し書きをご記入いただいていない場合、ご注文者様の宛名、但し書きは「商品代」とさせていただきます。
• 発行日やお名前等、一部無記載での領収書の発行はお断りしております。
• 領収書をご希望の場合は、ご注文頂く際にお伝え下さい。
• また、原則商品と同梱させていただいております。
• 商品到着後の領収書の発行はお受けできかねます。
• クーポンやポイントご利用の場合、領収書の金額は、｢値引き後の金額｣での発行となります。