送料について

冷蔵・冷凍発送送料

全国一律：1,200円（税込）

温度帯の異なる商品の同梱について

温度帯の異なる商品を同時にご注文頂いた場合は、
それぞれの温度帯に分けての発送（2個口）になるため、それぞれに送料がかかります。
当店からの発送完了メールにて記載された合計金額が正しいご請求金額となっておりますので、必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。
ご購入前に商品の温度帯（冷蔵・冷凍）を必ずご確認の上、ご注文していただくようお願いいたします。

送料無料の日について

毎月7日と27日は、1梱包3,000円以上で送料無料の日です。
※当サイトでのご注文が完了した日が7日または、27日の場合適用となります。配送指定日ではございませんのでご注意ください。
※送料込み商品の割引はございません。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
配送について
配送は「ヤマト運輸」でお届けいたします。
ご注文日より、約2～10日前後のお届け予定となっております。
商品によりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、商品は発送日に合わせてご準備いたしますので賞味期限は商品ページ記載の期間となります。

【時間指定の可能な時間帯】

午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時 午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時がご指定いただけます。

海外からのご注文

日本国外への発送はできませんので、予めご了承ください。

冷蔵発送及び冷凍発送のどちらでも発送できる商品の発送温度帯について

冷蔵発送及び冷凍発送のどちらでも発送できる商品をご注文いただいた場合は、同梱商品に「冷蔵のみ発送可能な商品」、もしくは「冷凍のみ発送可能な商品」が含まれる場合はそちらに合わせてなるべく1梱包で発送いたします。
冷蔵発送及び冷凍発送のどちらでも発送できる商品のみをご注文いただいた場合は、冷凍発送を優先させていただきます。
ご購入前に商品の温度帯（冷蔵・冷凍）を必ずご確認の上、ご注文していただくようお願いいたします。
お支払いについて
お支払い方法は下記の中からお選びいただます。 クレジットカード、後払い決済、銀行振込、Apple Pay、各種前払（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービス）

クレジットカードについて

VISA MasterCard JCB AmericanExpress DinersClub VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
上記のクレジットカードをご利用いただけます。
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済について

手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Payについて

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

各種前払について

ご注文後に、お支払いに必要な番号等を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。お支払の確認後、発送手続を開始いたします。配送日時をご指定の場合などは、お早めのお支払をお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※各種前払でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お問い合わせについて
ご不明な点がございましたら、下記までお問合わせください。

株式会社アトリエ・ド・フロマージュ本店

電話番号：0268-64-2767
営業時間：9:00～17:00
メールでのお問い合わせはこちらから
※メールでの返信は翌営業日以降となる場合がございます。予めご了承ください。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡（弊社サービス・商品のご案内等含む）以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
返品及びキャンセルについて
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。お客様都合での返品・交換は、お受け出来かねますので予めご了承いただきますようお願いいたします。