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VERY PERSONAL CARE FOR EXCEPTIONAL HAIR

あなたに最適なケアで極上の美しさへ

女性にとって、髪はあなたらしさを表す個性。
ケラスターゼは、先進の研究に裏打ちされた確かな知識と
世界中の美容師に支えられた高い技術を融合して
あなたに最適なケアで極上の美しさを提供します。

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ケラスターゼはサロン専売品の為、ケラスターゼ正規取扱いサロンで
頭皮と髪のカウンセリングを受けていただいてからのご購入をお願いしております。

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Series シリーズ
エイジングケア※:年齢に応じた髪/頭皮ケアのこと
オーガニックケア※:オーガニック成分(ヤシ油、アルガニアスピノサ核油)を配合した製品によるヘアケアのこと(バン オーラボタニカ、ソワン オーラボタニカ)

PICK UP ITEM ピックアップアイテム
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SALON INFO.ヘアサロン紹介
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freera omotesando

フリーラ オモテサンドウ

▶︎東京都渋谷区神宮前4-14-5 Cabina表参道B1F
表参道駅「A2出口」より徒歩3分
▶︎TEL / 03-6447-1081
▶︎OPEN / 火木土日祝10:00-19:00 水金12:00-21:00
▶︎CLOSE / 月曜日

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freera shibuya

フリーラ シブヤ

▶︎東京都渋谷区道玄坂2-30-4玉久ビル5F
東京メトロ「a3出口」より徒歩10秒、「SHIBUYA109」右横すぐ!
▶︎TEL / 03-6455-2873
▶︎OPEN / 平日11:00-20:00 土日祝10:00-19:00
▶︎CLOSE / 月曜日・第3火曜日、他不定期

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freera kyoto

フリーラ キョウト

▶︎京都府京都市中京区中島町105 タカセビル6F
[京阪電車]三条駅6番出口より徒歩2分
[阪急京都線]河原町駅より徒歩8分
▶︎TEL / 080-5693-0057
▶︎OPEN / 平日11:00~21:00 土日祝10:00~20:00
▶︎CLOSE / 月曜日

SHOPPING GUIDE​​​​​​​ ショッピングガイド

■宅急便
配達は佐川急便でお届けいたします。

■配送料
一律550円(※但し、北海道・沖縄・離島・北東北除く)
北海道・沖縄:1100円、青森県・岩手県・秋田県:770円
3,980円(税込)以上で送料無料!(※但し、沖縄・離島・山間部は、9,800円(税込)以上で送料無料。)

■日時指定について
・日付指定は、購入日より3日以降から10日間の間でご指定頂けます。
 ご指定がない場合は、最短1-3営業日内に発送致します。
・時間指定は、下記からお選びいただけます。
 午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00
 ※但し、時間指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 ※地域によってはご指定できない場合がございますので、その際はこちらからご連絡致します。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒ ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■商品お受け取りについて
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで 必ず6日以内に直接ご連絡をお願い致します。
※佐川急便のお荷物最大保管期間は6日間となります。
商品発送後の長期不在・住所不明等により商品が返送された場合、弊社へ商品返送となります。その場合、返品送料及び再送料を改めてご請求させていただきますのでご注意下さい。
なお、引き上げの際にかかる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせて頂きます。

■お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、Apple Pay、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込(先払い)
※トラ���ル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。
※お振込み確認後の配送となります。 お振込み確認後1〜3日以内に発送致します。

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

よくご確認の上、ご注文手続きをお願いいたします。 ご返品・ご交換をご希望の場合、商品到着後3日以内にご連絡下さい。

お客様のご都合による返品・交換は一切承っておりません。
必ず上記説明等をよくご確認の上、ご注文手続きをお願いいたします。

商品の品質には万全を期していますが、万一破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合、商品到着後1週間以内にメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応いたします。

※商品や梱包箱は破棄せず、お届け時の状態で保管の上、商品到着後1週間以内に必ずご連絡ください。
※商品は、未開封・未使用のもののみ交換をさせて頂きます。
 商品到着しましたら、必ずご確認をお願い致します。
※交換商品はご購入いただいた商品と同一の物のみとなります。
※限定品や同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

<交換をお受けできない場合>
※お届けから8日以上経過した商品
※お客様が開封または使用された商品
※商品の箱,説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合
※商品に直接送り状を貼って返品された場合

必ず事前に弊社にご連絡をお願い致します。
連絡なく、商品を返送いただいた場合は、交換がお受けできない場合もございます。
お問い合わせ:freera@shop.rakuten.co.jp

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営業時間:月〜土 11:00〜17:00
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