TV・雑誌で話題の魔法の壷プリン®と半熟チーズケーキとチョコレートのお店

神戸フランツ・楽天市場店



会社概要

JR六甲道駅から10分。山手幹線道路沿いにあるのが神戸フランツ第1号店です。当店ではチーズケーキやチョコレートなどの伝統的なスイーツに、神戸ならではの「はいから・お洒落さ」と「海・旅・美味しさ」を添えて商品開発しています。
お近くに来られた際は、是非 お立ち寄り下さいませ。

店舗名 神戸フランツ
正式会社名 フランツ株式会社
住所 〒650-0032
神戸市中央区伊藤町119大樹生命神戸三宮ビル4F
お問い合わせ お問い合わせ窓口はコチラ
営業時間 10:00〜17:00
休日 日曜・年末年始
楽天市場店
運営責任者
中林 慎太郎
楽天市場店
セキュリティー責任者
中林 慎太郎

お支払い金額

お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。
お支払い総額商品代金合計(税込)+送料(税込)
※銀行振込の場合は、振込手数料(税込)も別途必要となります。(楽天銀行間は、振込手数料無料)
※商品代引の場合は、代引き手数料(税込)も別途必要となります。
※NP後払いの場合は、後払い手数料(税込)も別途必要となります。
消費税について 当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
1円未満
消費税端数
切り捨て

お支払い方法

お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。
クレジットカード【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのクレジットカード会社で、一括払いが可能となっております。
クレジット

【備考】
・カードをご使用の際は、セキュリティーコード(※1)をご用意下さい。
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い総額は右の通りです。  (商品代金合計)+(送料)(別途手数料はいただきません。)
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
・有効期限や番号入力のミス、限度額オーバーなどの理由でご利用カードのエラーが発生した場合、楽天市場より「お支払い方法変更のお願い」メールが送信されます。ご確認の上、カード情報の変更、お支払カードの変更、お支払方法の変更をお願いいたします。
※7日間変更を確認できない場合は、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
代金引換【業者】クロネコヤマト
【備考】
・代金引換は【着払い】です。ギフト(ご注文主様とお届け先様が異なる)の場合はご利用になれません。
・お支払総額は右の通りです。 (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・ご自宅以外でご注文主様が受け取られる場合で代金引換をご希望の場合は、その旨を備考欄にお書き添え下さい。
・総額6万円以上のご注文は、他のお支払方法をお願いする場合がございます。

代引手数料料金表 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
後払い【後払いとは】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【備考】
後払い手数料 1注文につき250円

・お支払総額は右の通りです。 (商品代金合計)+(送料)+(後払い手数料)
・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
・請求書発行後14日以内にお支払いください。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※55,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
Amazon Payお客様のiPhoneまたはiOSのバージョンがApple Payの対象で、事前にiPhoneのWalletにカードの追加を行っている場合ご利用いただける決済方法です。

【備考】
・注文確定ボタンを押した後、Appleの認証画面が表示されますので、本人確認を行ってください。本人確認が完了するまで、注文は完了していません。
・お支払い総額は右の通りです。  (商品代金合計)+(送料)(別途手数料はいただきません。)

※以下の場合はお支払い方法にApple Payが表示されません

・ご注文の商品またはショップがApple Payに対応していない場合
・予約購入、定期購入、頒布会のお申込みの場合
・iPhone以外の端末、またはSafari以外のブラウザからの注文の場合
・お客様のiPhoneまたはiOSのバージョンがApple Payの対象でない場合
・お客様のiPhoneのWalletにApple Payの設定がされていない場合
銀行振込(前払い) 銀行振込は【前払い】です。

【備考】
手数料 お客様負担
※楽天銀行間は振込手数料無料

・お支払総額は右の通りです。 (商品代金合計)+(送料)+(振込手数料)
・ご注文者さま以外の名義でお支払いいただいた場合、楽天市場にて入金確認が出来ません。名義を変更される場合は、備考欄、またはメールにてその旨をご入力いただきますようお願いいたします。
・振込後のご連絡の場合は、楽天市場へ直接お問い合わせください。電話で問い合わせる | チャットで問い合わせる
・お支払確認後、楽天市場より「お支払いが確認できました」メールが送信されます。
・決済手続き開始日より14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
セブンイレブン(前払)セブンイレブンは【前払い】です。

【備考】
・お支払総額は右の通りです。 (商品代金合計)+(送料)+(別途手数料はいただきません。)
・楽天市場からお送りする「お支払い手続きのご案内」メールをご確認いただき、お支払い手続きを行ってください。
・お客様のお支払い手続きを確認後、ショップが発送手続きを開始します。
※「お支払い期限」までにお支払いされない場合、または決済手続き開始日より14日以内にお支払いが確認できない場合、注文は楽天市場が自動でキャンセルします。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
ローソン、郵便局ATM等(前払)ローソン、郵便局ATM等は【前払い】です。

【備考】
・お支払総額は右の通りです。 (商品代金合計)+(送料)+(別途手数料はいただきません。)
・お支払の手順をご確認いただき、お近くのローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスをご利用いただきお支払いください。
・楽天市場からお送りする「お支払い手続きのご案内」メールをご確認いただき、お支払い手続きを行ってください。
・お客様のお支払い手続きを確認後、ショップが発送手続きを開始します。
・「お支払い手続きのご案内」メールは「order-confirm@order-rp.rms.rakuten.co.jp」からお送りします。
・「お支払い受付番号」は上記メールもしくは購入履歴から確認可能です。お支払い番号の次に入力を求められる番号はご注文時のお電話番号です。
・「お支払い期限」までにお支払いされない場合、注文は楽天市場が自動でキャンセルします。
・お支払い金額が30万円以上の場合、「ローソン、郵便局ATM等(前払)」での決済手続きができません。楽天市場から別の決済手段への変更をご案内します。

領収書について

【ご注文明細書について】
商品には領収書・請求書・納品書はお付けしておりません。商品内容につきましては、弊社からお送りする受注確認メールでご確認ください。
ご希望の方には別途郵送致しますので、備考欄にご記載いただくか、当店までご連絡下さいませ。

【領収書の発行について】
・領収書については、各お支払方法により異なります。
・金融機関等のお振込み手数料・ポイントのご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。
・法的立場からポイント値引前の金額での領収書の発行は出来かねますので、ご理解の程宜しくお願いします。

送料・配送について

送料、配送については下記になります。
北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄
1898円 1298円 1198円 899円 899円 859円 899円 998円 1898円

配送業者 ヤマト運輸
お届け日 お届け時間:以下の時間帯をご指定することができます。
【ヤマト運輸】
午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時

・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
・地域や在庫状況によっては早期発送が可能の場合もございます。お急ぎの場合はお問い合せ下さい。
海外へのお届け 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
ギフト包装 メッセージカードをお入れいたします。「お支払い方法・配送方法の選択」画面のページからご希望の「メッセージ」を選択ください。カードに印刷し商品に同梱いたします。

なお、ラッピング等のギフト包装は申し訳ございませんが、承っておりません。お手持ちギフト用のご注文には、商品のサイズに応じて神戸フランツの赤いオリジナルショッパーを同梱させて頂いております。

※複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
※離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
※ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
※送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 同じお届け先・同じ配送日・同じ温度帯であれば送料が0円になります。詳細につきましては後ほど店舗からご連絡いたします。
※同梱商品の発送のお取り扱いについて(お届け先が同じでお届け日が同じ場合)
・冷蔵便と常温便の場合 同梱が可能ですので1配送分の送料でお届け出来ます。 (下図参照)



返品について

・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
・商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきますので商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
・商品到着後8日以降の交換・返品には、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
返品・交換の条件商品の製造には万全を期しておりますが、輸送等で万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。
商品到着後8日以降の返品は、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
お客様のご都合による
交換、返品
・宅配業者からお渡しする送り状(配送伝票)が正式な領収書となります。
・弊社からの領収書が必要な場合は送り状(配送伝票)との交換となりますのでご了承ください。
・収入印紙については弊社から発行することが致しかねますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
返品・交換の際の
連絡先・送付先
Mail:お問い合わせ窓口はコチラ
営業時間/10:00〜17:00
※月〜金曜日営業(年末年始除く)
送付先 〒650-0032 神戸市中央区伊藤町119大樹生命神戸三宮ビル4F

セキュリティ、個人情報のお取り扱い

・セキュリティについても非常に留意しています。クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
・個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
・お買い物、お問合わせ、プレゼント等で送信していただいたお客さまの個人情報は、お客さまが同意された目的以外には一切使用しません。

その他のご注意

・撮影・ディスプレイ等の関係で、商品実物と写真の色が異なる場合がございます。

商標登録について

下記に記載されているフランツ株式会社(以下:当社)の商標および登録商標は、特段の記載がない限り当社に帰属します。下記の取り扱い・利用に関しては、予め書面によって申請をし、当社からの正式な許可を取った後でのみ、再利用し、複製し、再配布する事とします。あくまでも利用者の誤解を受けるような使用法はお断りいたします。また、他社の商標および登録商標につきましては、これらの帰属先の規定に従うものとします。
当社の商標・登録商標(2016年7月現在)
・神戸フランツ 登録5142946
・フランツ 登録5564377
・Frantz 登録5294837
・神戸魔法の生チョコレート 登録5142994
・神戸魔法の壷プリン 登録5190323
・魔法の壷プリン 登録5574024
・神戸魔法の苺トリュフ 登録5552556
・フランツ神戸半熟チーズケーキ 登録5297749
・カーマニア 登録5340207
・工具チョコ 登録5441423
・チョコとろ 登録5489375
・神戸赤煉瓦 登録5723638
・壷プリン 登録5570742
・神戸苺トリュフ 登録5507374
・神戸半熟チーズケーキ 登録5552557
・魔法のミルフィーユ 登録5482294
・居留地の石畳 登録5784421