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5.501円(税込)以上のお買い物で送料無料

ショッピングガイド(ご利用規約)

お支払い方法について

01. クレジットカード
※代金引換・クレジットカードでは手数料を頂いておりません。
下記のカードをご利用いただけます。
尚、お支払いは一括払い、分割、リボ払いとなっておりますのでご了承ください。 ご請求は出荷の際確定し、各クレジットカード会社様との契約に基づき、 お客様の口座から自動引き落としとなりますので、引き落とし等の詳細は各カード会社様へ お問い合わせください。
※海外発行のカードはご利用頂けない場合がございます。
02. 代金引換
※代金引換・クレジットカードでは手数料を頂いておりません。
(但し、代金引換によるクレジットカード決算について分割払いをご指定されますと 手数料がかかる場合も御座いますので予めご了承下さい。)
30万円を超えるご注文の場合には、代金引換はご利用いただけません。
商品到着時に商品と引換に代金をお支払い下さい。
また、代金引換では、クレジットカード、デビッドカードの御使用も可能です。
詳しくはヤマト運輸、佐川急便ホームページにてご確認下さい。
03. 銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2353477 ラクテン(フレ-ムシヨツフ゜
・ご注文後、在庫の確認ができましたら、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
04. セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。
・ご注文後、在庫の確認ができましたら、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
05. ローソン、郵便局ATM等(前払)
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
・ご注文後、在庫の確認ができましたら、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
06. Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
07. 後払い決済
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
・手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※55,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

領収書の発行について

備考欄に領収証発行をご希望の旨・お宛名・但し書きの内容などをご記入頂ければ、商品とご一緒に発送致しますが、クレジットカード決済の場合は、カード会社の「利用明細書」、銀行振込の場合は、金融機関発行の「お振込控」、代金引換の場合は、配送会社の「送り状の控え(領収証記載欄)」が税務上正規の領収書と認められますので、弊社発行の領収書には収入印紙は添付致しません。予めご了承下さい。 また、代金引換をご利用の場合、配送会社の「送り状の控え(領収証記載欄)」が領収書となります。領収書のお宛名に会社名などをご希望の場合には、ご注文時にメモ欄にその旨お申し付け下さいませ。
※領収書の再発行は致しておりません。
※領収書の日付は発送日になります。

送料・配送について

送料
¥5,501(税込)以上お買い上げの場合、日本全国どこでも送料は無料です。
¥5,000(税抜)以下のお買い物に関しては送料を¥550(全国一律)ご負担頂いております。
※現在、日本国内のみの配送とさせていただいております。
※ご連絡がなく、商品のお受け取りがない場合には、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
※前回ご注文時のお支払い状況、お受け取り状況によっては、ご注文をお受け出来ない場合がございます。また、保管期間経過等により、再配送になった場合には、送料はお客様のご負担となります。
配送
配送は、 FRAMEのオリジナルボックスに入れてお届けいたします。
お住まいの地域によって佐川急便、ヤマト運輸のいずれかで発送させて頂きます。
配送会社の指定は承っておりませんのでご了承下さい。
原則、午前11時までのご注文は当日発送させて頂きます。
(ただし12月、1月及び注文が込み合う時期に関しましては例外とさせていただきます。)
尚、毎週水曜日は店休日とさせて頂いておりますので、商品の発送は、 木曜日以降に順次行わせて頂きます。予めご了承下さいませ。
配送指定日のご希望は、ご注文日より2週間以内となります。 配送日時、時間帯指定は一部の場合を除き可能です。指定可能時間帯は以下の通りです。
※天候及び、交通事情により配送が遅れることも予想されます。 配送の日時指定希望がある方は余裕をもって御注文下さい。 又,地域によっては運送業者の都合により、日祝日の配送が 出来ない場合がございますので御了承下さい。
※発送は日本国内のみとなります。
※転送サービスへの配送は承っておりません。

返品・交換について

ご返品・交換をご希望の際には、商品到着後1週間以内に必ずメール、お電話にて事前にご連絡下さい。メールにてご連絡を頂く場合はお名前、ご注文番号を記載頂ますよう、お願い致します。
ご返品・交換の手順は、ホームページのショッピングガイドに基づき行わせて頂きます。

※未使用で、匂い等のついていない状態のものに限ります。

交換について

初期不良の場合を除き、商品の交換、およびサイズの交換は承っておりません。 別の色、サイズへの交換をご希望の場合には、 お届けいたしました商品を返品の上、新たにご希望商品をご注文下さい。

初期不良での交換をご希望の場合には、お電話、メールにてご連絡ください。 同一商品の用意がございます場合には、交換を行わせて頂きます。 もし、同一商品の用意が出来ない場合には、ご返金をさせて頂きます。 尚、初期不良によるご交換の際には、着払いにてご返送下さい。

※商品到着後は必ず中身のご確認をいただけます様お願い致します。
万が一、ご注文商品と異なる場合や商品に不具合がございます場合には 1週間以内にご連絡をいただけます様お願い致します。 1週間を過ぎたものにつきましては、いかなる場合につきましても(初期不良を含む) 交換等の対応を致しかねますので、予めご了承くださいませ。
返品について

納品日より7日以内に指定の場所へご返送下さい。
ただし、

・ご使用されたもの
・商品及び箱・付属品が破損しているもの
・弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっているもの
・香水、タバコ等の匂いが付いているもの
・セール価格にて販売されている商品

などの場合には返品に関しては一切お受け出来ませんのでご了承ください。

ご返金について
クレジットカード決済をご利用頂いた場合
ご返送商品到着後、カード決済の取り消し手続きを行わせて頂きます。 尚、ご利用のカード会社の締め日によっては、ご請求が届いてしまう場合もございますが、その場合には、カード会社よりご返金のお手続きがされます。
代金引換・銀行振込をご利用頂いた場合
ご返送商品到着後、ご指定の口座へご返金を行わせて頂きます。

お客様のご都合によるご返品の場合には、送料、ご返金の際の振込手数料は お客様のご負担となります。また、ご返金は一週間以内に行わせて頂きます。

※商品ご返送の際のお願い
FRAMEのオリジナルボックスでお届けした場合には、 こちらをご利用の上、出来る限りお届け致しました梱包状態でご返送くださいますよう お願い致します。

また、メール便、レターパック、郵便でのご返送はご遠慮ください。


ご注文のお手続きにつきまして、以下の事をご理解、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

在庫数量に限りがございます為、他のお客様のご迷惑にならないようご協力をお願い申し上げます。

返品先について

〒810-0041 福岡市中央区大名1-1-30
FRAME 宛
tel:092-738-3911

ギフト包装

ギフト包装は無料にてお受け致しております。
FRAMEではできる限り自然に優しいもの、過剰包装を避け、シンプルではあるけれども贈る気持ちを大切に表現できるものをと考えました。
Whitehouse Cox製品には、専用のギフトパッケージをご用意致しております。

ホワイトハウスコックス専用ギフトボックス
※Whitehouse Coxのギフトパッケージは、ラゲッジ等の一部を除く小物のみとなります。

営業日カレンダー

営業日カレンダー
2019年11月
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2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
※店休日が祝日の場合は営業致します。