こちらのページでのご案内はあくまでも”一部抜粋”となっております。
送料・支払・返品のページについても併せてご確認いただければ幸いです。
領収書をご希望の方は、楽天市場の「購入履歴」より該当のご注文詳細から領収書・請求書の発行をお願い致します。
※インボイスの二重発行となる可能性がありますので、弊社から領収書の発行は致しかねます。 ※弊社では紙による領収書の発行を承っておりません。ご了承願います。
本社とは別の拠点に配送センターがあり、効率的な物流を実現するために最適化されているため、商品に領収書を添付させて頂くことが出来かねます。
お客様が選択されたお支払い方法が何らかの理由で使用できない状態となっております。
楽天市場より「お支払い方法変更のお願い」というご案内がメールにて流れます。メールの内容に従い、お支払い方法をお客様ご自身で変更願います。
当店からお支払い方法を変更することが出来かねます。
お支払い方法変更に関するお問い合わせにつきましては、楽天市場へ直接ご連絡をお願い致します。
楽天市場ヘルプ・問い合わせ：支払い方法に関する問い合わせ先（楽天市場ヘルプへ飛びます）
コンビニでのお支払い番号につきましては、楽天市場よりメールが案内されます。
当店で注文確認後のご案内となります為、ご注文頂いたお時間によってはすぐにお支払番号は案内されません。
平日午前11時以降、土日祝にご注文をいただきますと【翌営業日】の確認となります。
本社とは別の拠点に配送センターがあり、効率的な物流を実現するために最適化されているため、追加の包装作業を行うことは現在のシステムには組み込まれておりません。そのため、ギフトラッピングのご要望には応じかねます。
商品には組み立て等、商品使用に関する書類のみが同封されているため、ご購入金額がわかるような明細は封入されておりません。
変更後の住所を記載の上、当店へ変更依頼のメールをお送りください。
確認ができ次第、住所の変更をさせていただきます。
原則、出荷後の住所変更はお受付しておりません。
ご注文前に住所に誤りがないかを確認の上、ご注文していただくようお願いします。
もしどうしても変更が必要な場合は、「転送料」が発生する場合がございますことご了承ください。
お手元にある不良商品の破損箇所がわかるような写真を撮っていただき、画像をメールで送信してください。
メールの本文には、「返品・交換のどちらをご希望か」と「詳細の不良内容」を記載していただけますようお願いします。
原則、当店では不良の画像がない限りは返品・交換対応を致しかねますので、画像の添付をお忘れなきようお願いします。
メールの確認が取れ次第、当店よりご対応に関するメールを送付させていただきます。
※商品の到着日より2週間以上経過した場合は「初期不良」の範囲外となるため、対応をお断りさせていただく場合がございます。
原則、お客様都合（「イメージと違う／カラーやサイズを間違えた／使用中に破損した、など）による交換・返品はお受付しておりません。
当店に連絡をせず、お客様自身で無断で返品手続きをされた場合は、商品がいかなる状態であっても交換・返金等のご対応は致しかねます。
原則、お客様都合による交換・返品はお受付しておりません。
楽天市場の注文履歴はご注文完了後、すぐには反映がされません。少し時間を置いて頂き、注文状況のご確認をお願い致します。
運送会社より長期不在の連絡が入った際、当店よりお客様へメールにて受取期日を記載した案内メールを送付しております。
メールに記載の受取期日までに商品を受け取れなかった場合は、商品が自動返品となります。
自動返品となった場合は、「返送料」をお客様へご請求させていただきますことご了承ください。
また、商品の再送を希望される場合でも、同様に返送料は請求となります。