●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、
　楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文を
　キャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、
　楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、
　割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、
　注文確認後の自動配信メールにより交付します。
●ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
●決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

【領収書】領収書についてはこちらをご覧ください。

【送料料金表 (税込)】

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

□お届けした商品に破損があった場合
配送会社のヤマト運輸へご連絡ください。
ヤマト運輸より連絡を受け次第、交換等の手配をいたします。

□お届けした商品に不良品、またはご注文いただいた商品と異なる場合
事前にご連絡の上、商品到着から7日以内に当店までご返送ください。
商品確認後、交換品をお送りいたします。
＊送料・手数料は当店が負担いたします。
＊欠品、廃番等により交換品のお届けに日数が掛かる場合、交換品がご用意できない場合がございます。

□お客様のご都合による返品の場合
お客様のご都合による返品は、未開封、未使用のものに限り承ります。
事前にご連絡の上、商品到着から7日以内に当店までご返送ください。
＊送料（商品発送時の送料及びお客様より返品時の送料）と
　返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

□商品交換・返品を承らない場合
以下の場合は商品交換・返品はいたしかねます。
＊お届け後、8日以上が経過した商品
＊お客様が商品を汚損、破損、加工等された商品
＊お客様が1度ご使用になった商品
＊商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失された場合

　　　

ラッピングは1包装につき300円(税別)にて承ります。

注文画面で「ラッピング変更」ボタンを押してください。



「ラッピング変更」ボタンを押さずに、備考欄にラッピング指定についてご記入がある場合は、
弊店にてラッピング代を加算させていただきます。
無料ラッピングサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。


個別またはまとめて包装する場合

■ラッピング個数が2個以上の場合、ラッピング代は300円（税別）×個数となります。
■箱のない商品、または複数個の商品をまとめて包装する場合、
　ラッピング代を600円（税別・箱代含む）に変更させていただきます。

※ラッピング代に変更がある場合は、弊店にて請求金額を変更させていただきます。
　予めご了承ください。

　[例]
　・野田琺瑯ホワイトシリーズレクタングル深型S×4個を個別にラッピング
　→商品代金＋ラッピング代4個分1,200円(税別)
　・野田琺瑯ホワイトシリーズレクタングル深型S×4個をまとめてラッピング
　→商品代金＋ラッピング代600円(税別・箱代含む)
　・野田琺瑯ホワイトシリーズレクタングル深型SMLセット×1セットをラッピング
　→商品代金＋ラッピング代600円(税別・箱代含む)

※商品のサイズによっては、 ラッピングできない場合があります。 あらかじめご了承ください。

※お選びいただいた商品の組み合わせによっては、まとめてラッピングができない場合がございます。
　その際はご連絡させていただきますので、弊店からお送りするメールをご確認ください。

　[例]
　・ストウブと野田琺瑯（重い商品と軽い商品）
　・ガラス製品とフライパン（壊れやすい商品とその他の商品）

　尚、あす楽をご希望の場合や、お届け日時指定がある場合、
　商品発送時までにお客様からのご返信がなかった場合は、
　ご返信がなくても弊店にて請求金額を変更し、発送させていただきます。
　予めご了承ください。

熨斗について

熨斗をご希望の場合は、注文画面で「ラッピング変更」ボタンを押してください。



ご希望の熨斗の種類にチェックを入れた後、備考欄に、
・お名前(名入れ)※連名の場合はご記入順に右からお書きします。
・かけ方(内熨斗または外熨斗)
をご記入ください。

※熨斗(その他)にチェックを入れた方は、備考欄に用途もご記入ください。
※熨斗をおかけする場合、リボンがけはいたしません。


メッセージカードについて

ラッピングをご希望の方のみ、無料メッセージカードのサービスをしております。
ご希望の場合は、ご注文の際にメッセージをお知らせください。
商品と一緒にお送りいたします。

メッセージカードのみのご希望は承っておりません。
ご了承ください。

□領収書については、各お支払方法により異なります。下記の表をご確認ください。
□領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料＋決済手数料の合計となります。
□金融機関等のお振込手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は
　領収書に記入する金額には含まれません。
□お宛名・但書きのご指定がない場合は、お宛名：ご注文者様氏名、但書き：お品代といたします。
□お宛名：上様での発行は承れません。

弊店では通常、ご注文から翌営業日以内に
送信者：【flyingsaucer@shop.rakuten.co.jp】
件名：【ご注文ありがとうございます】または【商品発送のお知らせ】
のメールを必ず送信しております。

現在、特にYahooメールのアドレス(Yahoo!BBアドレス含む)とauのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊店からのメールが正常にお届け出来ていない、とのご連絡を多数頂いております。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により、弊店からのご連絡メールが迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【flyingsaucer@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合はお手数ですが、他のメールアドレスにて【flyingsaucer@shop.rakuten.co.jp】(17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、お電話【03-3387-5474】(受付時間：11時〜17時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

尚、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、【flyingsaucer@shop.rakuten.co.jp】からのメールのみが届かないといった状況になっている可能性もございます。

何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。