お支払い
 クレジットカード

【取扱カード】
  取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払い方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

【備考】
  ●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
  カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

  ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
  ※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
 銀行振込

【振込先】
  楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2110418 ラクテン(フロア-エクスフ゜レス
  ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
  ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  ●ご入金確認後に発送いたします。
  ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  ※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
 宅配便

【商品発送のタイミング】
  特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
  クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
  午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
  ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
地域 本州 四国・九州 北海道 沖縄
青森県 岩手県 宮城県 秋田県
山形県 福島県 茨城県 栃木県
群馬県 埼玉県 千葉県 東京都
神奈川県 新潟県 富山県 石川県
福井県 山梨県 長野県 岐阜県
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県
和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県
広島県 山口県
徳島県 香川県 愛媛県
高知県 福岡県 佐賀県
長崎県 熊本県 大分県
宮崎県 鹿児島県
北海道 沖縄県
送料 800円 900円 1,000円 1,000円
  ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
   送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

 まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
 送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について

 消費税率 8%
 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
 1円未満消費税端数 切り上げ
返品について
 商品不良等による返品・交換

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品の初期不良(汚れ・ほつれ等、明らかにん不良品である場合)が見つかった場合は、未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
初期不良が理由の場合は、送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担致します。
但し、完売品や生産終了などにより交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。

※初期不良以外の場合の交換・返金は対応できません。また、どうしてもという場合は返品は受付ますが、
 返金の対応は致しません。
※初期不良の場合は、大変お手数ですが、商品の汚れ・破損個所を写真に撮り弊社までメールにてご連絡下さい。メーカーに
 確認後、お客様へご対応の連絡をさせて頂きます。
 下記の場合は返金・返品・交換をお受けできません

・電話またはメールなどのご連絡がなく、商品を送付された場合。
・イメージ違いやサイズ違いなど、お客様のご都合による返品。
・お客様が一度ご使用になった商品。
・開封済み、商品の箱、説明書等の付属品を破損・汚損、紛失された場合。
・受注生産商品、別途加工した商品

原則的に、お客様のご都合による返金・返品・交換はお受けできません。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
 返金について

返金させて頂く場合、返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
尚、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振り込み手数料はお客様負担となります。
 掲載画像と商品のイメージ違いについて

商品画像のカラーに関しては、できるだけ商品に近づけておりますが、ご使用のパソコンの環境などにより実物と異なってしまう場合がございます。その場合は、初期不良に該当しないとし、返金・返品・交換はお断りさせて頂いております、ご了承下さい。
 タイルカーペットの品番間違えについて

タイルカーペットをご購入の際の品番間違えが増えております。
ご購入時に届くメールをご確認頂き、品番に間違いがある場合は、お手数ですが、お電話にてご連絡下さい。商品の発送前に限り、品番交換を受け付けます。

※商品を発送してしまってからでは返金・返品・交換をお受けすることができません。ご了承下さい。
※メールでのご連絡ですとすぐに処理することができない場合がございます。お客様より注文確認後、30分~60分程度で
 メーカーに発注している為、必ずお電話にてご連絡下さいますようお願いいたします。
 クーリングオフについて

インターネットなど通信販売にて購入された場合は、クーリングオフ適用外となります。予めご了承下さい。
 返品連絡先

ご連絡の際は下記の連絡先までお願いいたします。

電話番号:050-3728-5923
メールアドレス:floor-express_5@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒370-0855群馬県高崎市下佐野町1333
担当者  :小坂