キャンセル・返品(返金・交換)についてご説明いたします


当店は下記の場合に返品・交換にご対応させていただきます。

◆お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

◆お客様都合による返金

◆お客様都合による交換

◆商品等の不具合による返金

◆商品等の不具合による交換

◆お客様都合によるキャンセル(商品発送前)


ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。

また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。


対応条件

◆未使用のもの(ウィッグの試着可)、カスタムしていないもの

◆商品到着から1週間営業日以内にご連絡をいただいた場合(メール連絡可)


返金について

お支払金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。

ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。

※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


返品送料

お客様負担でお願いします。


備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号 0362404933



お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。


返送先

郵便番号:130-0013

住所:墨田区錦糸3-4-4 サガラビル4F

電話番号:0362404933

FAX番号:0362404944


※※キャンセル・返金・交換についての注意事項※※

商品をご使用になった物や、カスタマイズされている物は交換・返品ができませんのでご注意ください。