全店舗共通

当店でお買い求めいただいたジュエリーの修理やアフターサービスは、全国のグループ店舗また配送にて承ております。

※破損状態、素材、デザインによって修理を承れない場合がございます。

お近くの店舗はこちらからご確認ください。店舗一覧はこちら

配送にて修理をご希望の方は、まずはカスタマーセンターへご連絡ください。お問い合わせはこちら

※配送にて修理の場合、往復の送料がお客様のご負担となります。

・基本的に無料で行います。回数制限等もございません。

・ジュエリー専用のクロス、超音波洗浄機を使用して、ジュエリーについている微細な汚れを取り除きます。

・素材やジュエリーの状態によって、クリーニングできないものもございます。ご注意ください。

・ご購入から1年以内初回のみ、無償にてサイズ直しを承ります。（セール品対象外）

・サイズ直しはサイズ直し可能な範囲に限ります。

・ご購入時に同封しております品質証明書をご提示ください。

※サイズ直しができないものもございます。

・有料にて承っております。

・チェーンのデザインによって、修理できない場合もございます。

・ピアス、イヤリングなどで、片方の紛失や破損の場合に、片方のみのオーダーを承っております。

・おつくりする期間や価格など、詳細については店舗スタッフもしくは弊社問い合わせ先にご連絡ください。

※セール品や廃番になるお品物は対象外。

・有料にて承っております。

・着用や経年によるキズや汚れなどを洗浄作業と表面を磨くことで輝きを取り戻す工程です。

・地金の種類、デザインによって金額の変動がございます。

・有料にて承っております。

・宝石の種類によっては、留め直しできないお品物もございますので、ご了承ください。

・有料にて承っております。

・商品の変形の状態により、修理できない場合もございますので、ご了承ください。