会社概要

株式会社LTG
〒4170061 静岡県富士市伝法2435-6 日の出ワンビル3F
TEL:05033907990 FAX:0545327894
店舗連絡先:ferry_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
営業時間:10:00〜17:00
定休日:土・日曜・祝祭日。会社規定による休日(会社カレンダーをご覧下さい。)
※お電話の対応、お問合わせメールへの返信は営業時間内となります。
お問合わせメールへの返信は翌営業日以内に対応いたします。
※ネットでのご注文は24時間受け付けております。

注文後のメールが届かない場合
注文後の確認メール【注文内容ご確認(自動配信メール)】と、当店からの注文確認メールが届かない場合には、
メールアドレスが間違っているか、プロバイダの問題で受信ができない、
メーラーの受信拒否設定により受信ができない等の可能性がございます。
注文確認メールが受信されない場合には、恐れ入りますがメールアドレス及びプロバイダ、
メーラーの設定等をご確認いただけますようお願い申し上げます。
購入履歴に注文内容が反映されている場合、ご注文は完了しておりますのでご安心ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2444766 ラクテン(FERRYWEBSTOREラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
営業日13時までのご注文は当日発送いたします。
※楽天の注文承認処理が13時までに完了しない場合、商品の発送は翌営業日になります。

前払いのご注文の場合は入金確認後の発送となります。
 ※商品により異なる場合がございます。
 ※一部の入荷前商品は設定納期をご確認ください。
 ※沖縄、離島は代引きでの配送は承れません。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間帯指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

注文内容によって、以下配送会社から出し分けをいたします。
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】
営業日13時までのご注文は当日発送いたします。
※楽天の注文承認処理が13時までに完了しない場合、商品の発送は翌営業日になります。

前払いのご注文の場合は入金確認後の発送となります。
 ※商品により異なる場合がございます。
 ※一部の入荷前商品は設定納期をご確認ください。
メール便はポスト投函による配達です。
配達日時のご指定はできません。
代金引換、あす楽は対応しておりません。
 ※ご住所は番地、建物名、部屋番号までを正確にご入力ください。
 ※表札のお名前と受取人名が一致しない場合はお届けできませんので、表札のお名前[様方]をご入力ください。

注文内容によって、以下配送会社から出し分けをいたします。
ヤマト運輸、日本郵便
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。出荷時の送料、手数料及び、返送時の送料をお客様にてご負担いただくことで承ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払代金から出荷時の送料及び手数料を差し引いた額を返金いたします。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、メールにて申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
05033907990

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
4170049

住所
静岡県富士市緑町8-18

電話番号
05033907990

FAX番号
0545327894



返品について
■初期不良による返品について
当店の不手際による商品違いの発送、初期不良品の場合は交換させていただきますので、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
在庫がない場合には返金での対応となりますのでご了承ください。
※商品が到着しましたら、お早目の開封確認をお願いいたします。


■お客様都合による返品について
未使用品に限り承らせていただきます。商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
※商品発送時の送料、手数料、商品のご返送にかかる送料はお客様のご負担となります。


■下記に該当の場合は、返品・交換の受付はできません。
・商品到着後7日以上経過した場合。
・開封、使用済み、お客様の過失による汚損、破損の場合。
・事前のご連絡無く商品をご返送された場合。


■返品のお手続きについて
商品到着後、7日以内に下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
・注文番号・お名前を必ずご記入ください。
注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。


■宛先不備、ご不在等による商品返送について
お届け先情報の不備、ご不在により商品が返送された場合には、銀行振込にて送料、振込手数料を相殺しご返金させていただきます。
宅配便の場合は、出荷時にかかる送料と返送時にかかる送料を相殺いたします。

E-mail : ferry_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒4170049 静岡県富士市緑町8-18
電話番号:050-3390-7990
社会的責任[CSR]