かからなかった場合、いくつかの原因が考えられます。
お手数をおかけしますが、まず下記の内容によって点検していただけませんか？
1.燃料と空気の混合気が足りない。
エンジンを暖める時間は少し長くする。
チョークレバーを「起動」にして、始動したら、ずっと開けてください。
逆に、起動しないなら、チョークレバーを「運転」にして、再起動して見てください。
2.定格出力を超える
定格出力を超えると、製品を動かすのに必要な電気を送れず、運転がストップ、不安定してしまいます。
取扱説明書によって処理してください。
3.長時間使えるやほこりの多い場所で作業した場合は、取扱説明書によって定期的にメンテナンスをしてください。
4.長時間使用しない場合、オイルが汚れ、詰まりの可能性があります。
この時、キャブレターのガソリンを排出して見て、汚れた場合新しいガソリンを交換してください。
（ドレンネジをドライバーで弛めてキャブレターからガソリンを抜きます。）
5.ガソリンとエンジンオイルが不足
取扱説明書によって、十分なオイルを入れてください。
6.【点火プラグの点検する】
1.点火プラグを外し、点火プラグが濡れている時や汚れている時は、布切れなどで拭いてください。
電極付近が黒くまたは白く焼けている時は、パーツクリーナーで清掃してください。
2.点火プラグを清掃した後、点火プラグをプラグキャップに取りつけます。
プラグキャップ（プラスチック部分）を持って、点火プラグの先端ををエンジン本体またはドライバーの金属部品に近づけて、リコイルスタータを勢いよく引っ張り、火花が出るか点検してください。
また掛からない場合、詳しい状況を把握するために操作動画をメールで送っていただけませんでしょか。
※楽天メールで動画が届けないです。他のメールでご送付下さい。
メールアドレス：eenourrakuten@gmail.com
技術サポートより操作やコントロールパネルの表示などの状況を確認できましたら、
アドバイスの提供がより順調に進めると思いますので、ぜひご協力お願いいたします。