【楽天市場】生活雑貨croeso

配送について

佐川急便、ヤマト運輸でお送りします。
※配送会社のご指定はできません。

ご入金確認後の当日～3営業日以内に商品を発送いたします。配達日・時間指定も可能です。

※予約商品の場合は、商品入荷次第発送いたします。
※【メーカー直送品】と記載がある場合、商品によっては3営業日を越える場合もございます。
※時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない場合がございます。

送料について

商品・地域によって送料が異なります。

沖縄県・その他離島にお届けの場合
所定の送料を頂戴いたしますので、予めご了承ください。
※ご注文後に金額を修正の上、メールにてご案内させていただきます。 ※一部地域では「代金引換不可」となる場合もございます。

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領収書・明細書について

ペーパーレスによる環境配慮・個人情報保護の為、領収書・明細書はご注文確認メールをもって代えさせて頂いております。その為、商品お届けの際には、領収書・明細書は同封しておりません。

【領収書をご希望のお客様】
ご注文の際、備考欄に「領収書希望」の旨と領収書の宛名、但し書きをお書きください。確認次第ご注文頂いたメールアドレス宛にPDFにて送付致します。
ご注文完了後に必要となられた場合は、メールにてご注文者様の氏名（フルネーム）、受注番号と、領収書の宛名、但し書きをお知らせ下さい。内容を確認次第、ご依頼頂いたメールアドレス宛にPDFにて送付致します。

お支払について

クレジットカード決済/銀行振込/楽天バンク決済/楽天Edy決済がご利用いただけます。

■クレジットカード決済: VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
下記すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
■銀行振込: お支払総額は以下の通りです。
振込金額：商品代金（税込）の合計＋送料（税込）
※別途、銀行振込手数料がかかります。
■楽天バンク決済: 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
■楽天Edy決済: お支払総額は以下の通りです。
商品代金：商品代金合計＋送料
※お支払総額の上限は50,000円となります。

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返品交換について

万一、初期不良品や商品誤配送、または配送途中による破損などがございましたら、商品到着後、1週間以内に弊社までご連絡をお願いいたします。交換品のある商品は送料・手数料とも弊社負担で同一商品を送付させて頂きます。
全て交換での対応になり、返品返金はお受けできません。メーカー終売や在庫がない商品など、交換品がご用意できない場合は、返品とさせて頂き、送料等を含め全額返金処理いたします。
以下に当てはまる場合、ご返品はお受けできませんのでご注意下さい。

イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による返品
商品到着後、1週間以上経過した商品
お客様ご自身の責任による破損、汚損が生じた商品
お客様のご都合による返品、または一度でも開梱した商品（使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可）
オーダー品（欠品中の商品をお客様のご依頼で取り寄せた場合等）

これらに当てはまらない「未開封品のご返品」には、必ず商品到着後、1週間以内にご連絡をいただいた上、「往復送料（実費）＋振込み手数料等」をお客様ご負担にてお受けしております。

【お客様対応窓口】
楽天市場生活雑貨Croeso
E-Mail：feeling-berry@shop.rakuten.co.jp （平日10:00～16:00）

■ご注文に関するお問合せ先： feeling-berry@shop.rakuten.co.jp
※営業時間外、または土日祝日の場合は翌営業日以降にお返事をさせて頂きます。

ラッピングについて

当店では、お客様から安心して商品と先様へのお気持ちを託していただけるよう、努めております。

プライバシーポリシー

当店では、ご注文ならびに、メールマガジンご購読・各種ご応募等で知り得たお客様情報は、責任を持って管理し、司法よりの特別要求があった場合を除いては決して第三者に開示することはいたしません。
また、クレジットでのお買い物の際、カード番号はSSLシステムにより暗号化されて送信されます。
どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

運営会社について

株式会社フィーリング・ベリー
〒104-0061
東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹レジデンス2F
店舗運営責任者：佐藤敬一
E-Mail：feeling-berry@shop.rakuten.co.jp
店舗営業時間：10:00～16:00
（土・日・祝日を除く）