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当店からのお知らせ

• 2022/10/11

  【お盆休み休業のお知らせ】

  お盆休み休業のお知らせ

  平素よりお世話になっております。
  この度のお盆休み期間中の当店の対応に関しまして、ご連絡をさせていただきます。
  お盆休みは8月11日(木)～8月14日(日)までの期間となります。
  
  

  この間のご注文・メールによるお問い合わせはお受けいたしますが、下記の内容につきましてご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

  ご注文日	発送業務	電話対応	発送予定日	メール＆お問い合わせ
  ～8/10(水)	○	×	通常通り発送します。	○
  8/11(木)	×	×	12日から順次に発送します、ただし、遅れる場合がございます。	△
  8/12(金)	○	×	通常通り発送します。	〇
  8/13(土)～8/14(日)	×	×	15日から順次に発送します、ただし、遅れる場合がございます。	△
  8/15(月)～	〇	×	通常通り発送します。	〇

  〇通常通り △やや遅れ

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  ①商品の発送・到着に遅延が発生する可能性がございます。
  ②商品に関する即納のご希望にお応え出来かねない場合がございます。
  ③電話対応につきまして、対応が遅れてしまう可能性がございます。

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  その際はお手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
  スタッフ一同、できる限り随時に対応させていただきたく存じます。
  

  お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
  今後とも当店をよろしくお願いいたします。

  新型コロナウイルスの終息を願うと共に、お客様の一層のご自愛をお祈り申し上げます。

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• 2021/09/15

  【商品お届け遅延に関するお詫び】

  いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在、新型コロナウイルス拡大の影響により、商品の発送に一部遅れが生じております。
  商品を楽しみに待ってくださっているお客様におかれましては、大変お待たせしており誠に申し訳ございません。
  少しでも早くお客様の元に商品を届けられるよう、全スタッフ精進しておりますので、何卒ご了承いただけますと幸いです。
  お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
  ご不明点・ご質問等ありましたら、当店お問い合わせ窓口よりご連絡くださいませ。
  新型コロナウイルスの終息を願うと共に、お客様の一層のご自愛をお祈り申し上げます。
  

• 2021/12/30

  【天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について】

  天候不良の影響により、一部地域にてお荷物の荷受け停止や配送遅延が発生しております。
  
  最新の遅延状況につきましては各配送会社様のサイトにてお確かめくださいませ。
  
  
  ・ヤマト運輸（ネコポス便）
  
  ・佐川急便（宅配便）
  

• 2021/08/15

  大雨の影響について

  いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
  大雨の影響により、被害にあわれている方々に心よりお見舞いを申し上げます。

  大雨の影響により、一部地域あての商品の発送を一時停止しております。
  また、道路規制などの状況により、その他地域においても、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

  
  
  【配達が遅れる地域】
  長崎県：長崎市（大崎町、千々町）
  
  なお、状況により、上記地域以外におきましても、配送状況に変更が出る可能性がございます。
  お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
  （2021年8月24日 9時現在）

• 2019/09/20

  消費税率についてのお知らせ

  国税庁より発表された消費税法の改正に伴い、新消費税率適用のスケジュールを以下のように決定しましたので、お知らせいたします。
  
  2019年10月1日 (火)のご注文より、消費税10%となります。
  ※サプリメントやスムージー商品は軽減税率対象製品のため、2019年10月1日 (火) 以降も消費税8%となります。
  
  消費税8%でご購入いただくためには、2019年9月30日 (月)23:59までにご注文を完了いただくようお願い申し上げます。
  
  ※ご注文情報の作成は自動で行われます。タイミングによっては消費税8%が適用となる場合もございます。
  ※サプリメントやスムージー商品は軽減税率対象製品のため、2019年10月1日 (火) 以降も消費税8%となります。

• 2019/06/26

  【重要】楽天ペイ導入に伴う、お取引条件・対応方法の変更について

  楽天市場では、すべての店舗で同じ決済方法がご利用いただけるように、すべての店舗に「楽天ペイ」という新決済システムが随時導入されております。
  当店では2019年7月1日（月）より決済システムが「楽天ペイ」へ変更となりました。
  そのため、2019年7月1日（月）0:00以降のご注文分より楽天市場側での決済管理となります。
  システムの不具合やご対応にお時間を頂く場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
  
  【主な変更点】
  ・決済処理を「楽天市場」が行います。（※1）
  決済に関する不明点は、「楽天市場」へお問い合わせください。
  ・ご注文後の決済方法の変更が原則としてできません。（※2）
  決済方法の変更を希望される場合には、注文を一旦キャンセルしていただく必要がございます。
  ・決済手続き上の問題が発生している場合は、「楽天市場」からお客様へメールが届きます（楽天会員様はご購入履歴にも表示されます）。
  店舗側へお問い合わせいただいても、一切の状況が分かりませんので「楽天市場」へ直接お問い合わせください。
  ７日間ご対応がない場合、「楽天市場」によってご注文が自動的にキャンセル処理されますのでご注意ください。
  ・決済方法で「後払い決済」を選択され、審査が通らなかった場合には、注文をキャンセルさせていただきます。
  （「楽天ペイ」のシステムの都合上、決済方法を変更することができない為、恐れ入りますがキャンセルとさせていただきます。）
  ・ご注文後の「同梱処理（複数の注文を1つの注文におまとめする処理）」ができません。
  
  
  ※1：「代金引換」のみ、「楽天市場」が決済処理を行わない決済方法となります。
  ※2：決済審査の結果がNGの場合には、楽天市場から決済方法変更の案内があり、変更が可能となる場合がございます。