menu

お買い上げいただきましたFEDECA製品の研ぎ直し、修理は有償にて弊社で承っております。
定期的に研ぎ直すことにより切れ味が持続します。

PLICE LIST

通常料金 刃の研ぎ 1,000円
追加料金 刃欠け 2,000円
柄の交換  柄の商品代のみ

その他修理については、お問い合わせからご連絡下さい。

    米粒程度の大きさを超える大きな刃こぼれ・欠けがある場合は刀身を大きく削り出し、形を修正する修理が必要となるため通常料金に修理料金(¥2,000 +税 / 1丁)を加算いたします。

HOW TO REQUEST

研ぎ直し・修理のご依頼

下記内容を記載して弊社宛にメールまたはお電話ください。

  • お客様の連絡先(郵便番号、住所、氏名、電話番号)
  • 依頼内容 : 研ぎ直し or 修理(不具合の症状)

商品の送付

商品を十分安全に梱包していただいた上、
お客様元払いにて下記内容を弊社宛にお送りください。

  • 修理が必要な製品
  • 保証書(無料修理依頼の場合)
    ※it's my knifeには保証書ありません。そのままお送りください。

お見積もり

届きましたお客様の商品を弊社にて診断し、
代金のお見積りをご連絡いたします。

通常料金 : 刃の研ぎ 1,000円

※米粒程度の大きさを超える大きな刃こぼれ・欠けがある場合は刀身を大きく削り出し、形を修正する修理が必要となるため通常料金に修理料金(¥2,000 +税 / 1丁)を加算いたします。
※摩耗量の激しい商品、大きな欠けのある製品は研ぎ直し・修理ができない場合がございます。予めご了承ください。

修理・研ぎ直し、返送

お見積りをご確認いただき内容に同意いただけましたら、入金確認後、
お客様の商品を適切な修理・研ぎ直しいたします。
修理・研ぎ直しが完了しましたら、商品をお客様のもとへ返送いたします。

送付先

〒673-0456 兵庫県三木市鳥町27
神沢鉄工株式会社 アフターフォロー係 宛て
品名欄に「研ぎ直し依頼」または「修理依頼」と明記ください。