お客様からのメールや注文確認メールには、2営業日以内に返信させていただいております。万が一、当店からのメールが届いておられない方は、大変お手数ですが、再度ご連絡下さいますようお願いいたします。
また、休業日前・休業日中に頂いたお問い合わせは、翌営業日~2営業日以内にご連絡させていただきます。 携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、当店からのメールが受信できない場合がございます。 予め「店舗メールアドレス」のメールアドレス・ドメインを受信許可していただきますようお願い致します。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願い申し上げます。
平日  10:00-17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


・お支払いはVISA、Master、JCB、Diners、Amexがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込みをご選択のお客様へ
以下のお振込み先へ、7日以内にご入金ください。
(手数料はお客様のご負担となります)
ご入金確認後の発送となりますので、ご了承ください。
ご注意:振込期限(注文確認後7日以内)の翌営業日16時までに入金確認が取れなかった場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。予め、ご了承ください。

<お振込み先>
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1189185
名義:ラクテン(FASHIONTREND


当店では大切なお客様のプライバシーや個人情報の保護について、最大限の注意をはらっております。
お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。 お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので、どうぞご安心してご利用ください。


■返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
■お振込手数料については、初期不良の場合は当社がご負担致します、それ以外のお客様都合の場合はお客様にてご負担いただきます(お振込手数料を差し引いてのご返金となります。 ご了承よろしくお願い致します)。


・配送は下記のいずれ方法によりお届けいたします。
 ゆうパック、ゆうパケット、普通郵便定形外、クロネコDM便
 配送方法は各商品ページにてご確認をお願いします。
・当日午後13時までにご注文の場合、当日発送致します。
 ※クレジットカード・代引決済対象。
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3日間以内発送を致しますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・配達日時ご指定できますが、ゆうパック対象商品のみとなります。
・ゆうパケット、普通郵便定形外、クロネコDM便商品はご指定不可。
【配送指定できる時間帯(ヤマト運輸のみ】
     
【送料について】
■ヤマト運輸:地域により送料は異なります。詳しくはこちら
■ゆうパケット:一律300円(税込)
 代引き利用不可、配送日時指定不可、ポスト投函
■クロネコDM便:一律173円(税込)
 代引き利用不可、配送日時指定不可、ポスト投函
※ゆうパケット、普通郵便定形外、クロネコDM便ご利用の場合は、ご注意:
ショッピングカートのシステム上、ご注文途中であす楽や配達日時指定が出来てしまいますが、 郵便ポストへの投函となりますので、入力して頂いても承ることが出来ません。 梱包のサイズについて3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内となっており、封筒にてお送りさせて頂きます。 上記サイズがお届け先の郵便受けに収まるか必ずご確認ください。 収まらない、または郵便受けが無い場合はゆうパックをご利用ください。
※ゆうパケット、普通郵便定形外、クロネコDM便の場合は、商品を梱包するため、シワがつきやすくなっております。ご了承の上ご購入ください。
※配送事故補償なし 発送後のお荷物の紛失、破損、盗難などの配送事故に関しまして一切の補償が出来ません。 ご不安な場合は、ゆうパックをご利用ください。
※商品の注文数量により、当店の判断にて、分割発送またはゆうパックでの発送に切り替えさせて頂きます。
※分割発送の場合は、数量分の送料をいただきます。ゆうパックの場合、所定の料金が適用されます。予めご了承くださいませ。
■税込6,500円以上で送料無料となります。
※北海道・沖縄・九州・一部離島エリアは別途追加配送料【630円】が必要です。
※土日祝日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
■【送料無料】キャンペン時の注意点
・送料無料の商品をご購入いただきましても、北海道・九州は追加別途送料630円 沖縄・一部離島エリアは加別途送料1000円。 ・メール便で発送可能な商品はメール便で発送させて頂きます。宅急便の指定はできませんのでご了承お願い致します。