• 5,400円以上お買い上げで送料無料!(沖縄・離島を除く)

LaLa お買い物ガイド

  • 冬季休業のお知らせ

    ● 休業期間:12/29(金)~1/3(水)
    いつも当店をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
    誠に勝手ながら、冬季休業中の営業日は下記の通りとさせていただきます。なお、ご注文は通常通り受け付けております。
    ・12/28(木) 通常営業 12:00以降のご注文は1/4(木)より随時発送、メール返信・電話受付は17:00まで
    ・12/29(金)~1/3(水) メール返信・電話受付・発送はお休みとなります。
    ・1/4(木) 通常営業
    ・ご注文の状況により、冬季休業明け1~3営業日内の発送が難しい場合がございます。
     順次発送させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
  • 会社概要

    ●会社概要
    株式会社ファッションメッセージ
    〒103-0003 東京都中央区日本橋横山町 9-5 SYビル6F
    TEL:03-6231-0510
    代表者:金 在奎
    店舗運営責任者:寺田 將輝
    店舗セキュリティ責任者:寺田 將輝

    ●お問い合わせ
    info@fashionmessage.jp
    営業時間:平日10:00~17:00
    ※17時以降・休業日のお問い合わせにつきましては、翌営業日の返信となります。
    ※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
  • 配送について

    お客様よりご注文いただきました商品は、当社指定の配送業者にてお届けいたします。


    ●宅配便
    配送業者:佐川急便
    送料:全国一律600円(離島、沖縄、一部地域は別途500円)
    5400円以上のご注文で送料無料になります。(離島、沖縄、一部地域は別途500円)
    【お届けお時間について】
    時間指定:ご注文の翌々日からのご対応となります。
    |指定なし|午前中|
    |12時-14時|14時-16時|16時-18時|
    |18時-20時|20時-21時|
    ※ご注文のタイミングにより、翌日の時間指定が表示される場合がございますが、配送の都合上、ご対応出来かねますのでご注意ください。
    ※予約商品は時間指定不可

    ●メール便
    ・宅配業者:ヤマト運輸(クロネコDM便)
    (一部ゆうパケット。対象商品は商品ページに記載)
    ・送料:全国無料
    ・時間指定:不可

    ※ご確認ください
    メール便はポストへの投函となります。
    代金引換はご利用いただけません。
    配送時の紛失、破損、保管期間切れについては保証致しかねます。
    ご住所の間違いや不足があった場合、お届けができません。
    (お客様の過失で生じた再配達は送料をご負担頂いております)

    ●メール便送料無料の商品を複数ご注文された場合
    ・3点までの場合 ⇒ メール便で1点ずつ発送致します。
    ・4点以上の場合 ⇒ 宅配便にて送料無料でまとめて発送いたします。
    ※沖縄、離島、一部地域はすべてメール便で発送致します。

    ●メール便以外の商品とご注文された場合
    ・合計金額5,400円未満の場合 ⇒ 宅急便で送料600円でお送りいたします。(離島、沖縄、一部地域は別途500円)
    ・合計金額5,400円以上の場合 ⇒ 宅急便で送料無料でお送りいたします。(離島、沖縄、一部地域は別途500円)
    ※ご予約商品が含まれております場合は、ご予約の商品の納期に合わせて発送させていただく形となります。

    ※ご注意
    ・お支払い完了で注文が確定致します。その後、1~2営業日で発送となります。
    そのため、お支払い頂きます時期により、ご注文に記載される時期にお届けできない場合がございます。
    ・年始年末・ゴールデンウィーク等の繁忙期は、お届けにお時間を頂く場合がございます。
    ・他のショップと在庫を共有しております関係で、ご注文のタイミングによっては在庫切れによりキャンセルさせていただく場合がございます。その際はメールにてご連絡させて戴きます。ご理解の程よろしくお願い致します。
  • 商品について

    ・タグや洗濯タグ、取り扱い上のご注意をよくお読みの上ご使用下さい。
    ・屋外写真は太陽光により、実物の色味より明るく映る場合がございます。
    ・サイズは当店平置き実寸サイズです。
    ・店内表記と商品付属タグで、カラー名・サイズが異なる場合がございます。
    ・当商品は機械による生産の過程上、『繊維の混紡』、『サイズの多少の誤差』が生じる場合がございます。
    ・商品のお色に関しまして、モニターやお使いの機種により実際の商品と色味が多少異なる場合がございます。
    また製造時期によってもお色が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ・白物や淡色との組み合わせはなるべくお避け下さい。
    ・素材の特性上、使用中の摩擦、汗等により色が落ちる場合がございます。
    ・商品によって柄の位置が異なる場合がございます。
  • お支払いついて

    下記のお支払い方法をご利用になれます。

    ●クレジットカード
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
    カード会社 支払方法
    VISA リボ, 分割(3,5,6回が可能です) 
    MASTER リボ, 分割(3,5,6回が可能です) 
    JCB リボ, 分割(3,5,6,10回が可能です) 
    AMEX 分割(3,5,6回が可能です) 
    Diners リボ  
    【備考】
    ●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
    ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    [総合計金額] : [楽天バンク決済手数料(税込)]
    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
    ●楽天バンク決済
    「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
    あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
    【備考】
    ・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
    ・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
    メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
    ※下記の振替手数料が発生します。
    【楽天バンク決済手数料 料金表】
    [総合計金額] : [楽天バンク決済手数料(税込)]
    [1円 ~ 29,999円] : [155円]
    [30,000円 ~] : [257円]
    ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
    ●銀行振込
    【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1163054 ラクテン(LALA
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
    【備考】
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
    ・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ・ご入金確認後に発送いたします。
    ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • 返品・交換について

    ●返品について
    ・商品到着後3日以内に返品専用メールアドレスよりご連絡後、ご返送ください。
    ・不良品の場合、新しい商品に交換させて頂きます。ご注文のキャンセルは出来かねますので、ご了承ください。
    ・お客様都合の返品交換に掛かる費用は、お客様のご負担とさせて頂きます。
    ・返品する際は、お買い上げ明細書を同封の上、伝票にお名前とご連絡先を必ず記載してください。

    ●返品交換の送料・手数料の負担について
    ・初期不良の場合は当社が負担いたします。
    ・お客様都合(※1)による返品・交換の場合に発生する送料、手数料および振込手数料はお客様のご負担になります。
    • (※1)イメージ違い・サイズが合わない・モニターとの色違い・ご注文間違い ・重複注文等、 お客さまのご都合による交換返品・ご注文内容の変更時の費用は、すべてお客さま負担とさせて頂きます。
    • ご注文の際は、サイズ・カラー等、商品内容をご確認の上ご注文ください。
    • ・弊社製品は生産過程におきまして、生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれが生じることがありますが、品質に問題はありません。

    ●返品・交換ができない場合
    ・お届けから3日を過ぎた商品
    ・お客様がすでにご使用になられた商品(タグの破損、破棄された商品)
    ・お客様の試着等で傷や汚れやお化粧、タバコ、香水等匂いがついた商品
    ・お届け後破損、汚損、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
    ・事前のご連絡無くご返送された場合
    ・商品札やタグ、付属品などが欠如していた場合
    ・定形外郵便、メール便で返送された場合
    (受領の確認ができない方法でお送りいただいた場合、 紛失などの責任は負いかねますのでご了承ください。)

    ●返金について
    ご返品された商品が到着し、確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

    ●返品専用メールアドレス
    re@fashionmessage.jp
    返送先住所:〒103-0003
    東京都中央区日本橋横山町 9-5 SYビル6F
    ファッションメッセージEC事業部