Q1.ラッピング希望ですが、ラッピングには対応しておりますか? |
誠に申し訳ございません。当店ではラッピング、熨斗の対応は致しておりません。 |
Q2.商品の予約販売は可能でしょうか? |
商品ページにて予約販売とご案内しております商品は予約販売可能となります。
入荷時期などが確定しない商品につきましては、予約を受け付けておりませんのでご了承下さいませ。 |
Q3.注文内容の変更、返品交換は可能ですか? |
システム上 ご注文後の商品変更・キャンセルを承ることができませんが発送手配前、オーダー製作前に限り変更・キャンセルが可能となるケースもあります。メールにてご連絡頂きご確認下さい。
尚、商品出荷手配後の返品・交換についてはお受けできかねますのでご注意ください。
※商品配送間違い、破損等の場合は同商品で交換対応をさせて頂きます。 |
Q4.注文後にメールが届きませんが、メールは送られていないのでしょうか? |
当店より連絡は原則メールでご案内させて頂いております。お客様のメーラーの設定によりましては、迷惑メール等に振り分けされるケースがございます。又、携帯電話でご依頼を頂きました場合は、ドメイン指定をされておりますと当店からのメールが受信できませんのでご注意くださいませ。
※メールアドレスご入力にお間違いがある場合、メールが届きませんのでご注意ください。 |
Q5.掲載画像をみると同じ色でも違うように見えるのは何故ですか? |
撮影時の状況、光の差し方、天候等によりましても見え方がことなる場合がございます。
又、モニター等によりましても見え方が大きく異なるケースもございますので、イメージ画像は参考としてご覧ください。 |
Q6.まとめ買いをした場合の値引き特典等はありますか? |
誠に申し訳ございません。市場調査を行って販売をいたしておりますので、複数購入での値引き対応は致しておりません。
但し同一商品を大量一括購入(30台以上)されます場合はご相談に応じさせて頂くケースがございます。ご検討の際はご相談くださいませ。 |
Q7.購入後に商品販売価格が下がってしまったのですが、何とかなりませんか? |
市場調査等により、価格変動をするケースがございます。
誠に申し訳ございませんが、お取引はご購入頂きました時点での価格となりますのでご了承下さいませ。 |
Q8.インターネット販売されていない商品の販売は可能ですか? |
商品により販売対応が可能な商品もございます。メールにてお問い合わせを頂けましたら確認の上 ご回答させて頂きます。
※商品部材のみの販売は行っておりませんのでご了承下さい。 |
Q9.できるだけ早くに商品が欲しいのですが、決済により納期は異なりますか? |
一番お早くご用意できます決済はカード決済となります。
後払い決済ご利用の際は審査確認後、振込でのご依頼の場合はご入金確認後に商品手配となります。 |
Q10.商品は取り寄せになりますか? |
一部の商品を除きまして、ほとんどの商品はメーカーからの取寄せとなります。
在庫状況等により、お時間が必要となるケースもございますのでお急ぎの際はお問い合わせ下さい。 |
Q11.取付をお願いできないでしょうか? |
申し訳ございません。当店では商品販売のみの対応となりますので、取付けは業者様にご依頼くださいますよう、お願い致します。 |
Q12.施工店を紹介してもらうことはできませんか? |
申し訳ございません。当店での施工業者様ご紹介は致しておりません。 |