■お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※クレジットカードをご利用の場合は寄付者の名義と一致するかご確認ください。

■配送について

・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・発送予定日は決済方法によって異なります。

【クレジットカードをご利用の場合】寄付申込みから約2週間~1ヶ月ほどで発送予定 
【その他の決済方法をご利用の場合】入金確認後約2週間~1ヶ月ほどで発送予定

・長期不在のご予定や配送曜日希望等があれば要望欄にご記入ください。尚、長期不在等により返礼品をお受取りできなかった場合、再発送はできません。あらかじめご了承くださいませ。
・お申し込み後の返礼品の変更は受けかねますので、ご了承ください。
・ご注文の状況によっては、一時的に品切れが発生する場合があります。

■営業時間・お問合せ

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月~金 9:00~17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

本サイトは、キクヤ株式会社(委託事業者)が運営をしております。
お電話・メールは、当社がご対応いたします。
寄附は24時間受け付けておりますが、お問合わせは下記時間帯にお願いいたします。

ふるさと納税商品お問合せ
営業時間 9:00~17:00 (土日祝日・12/29~1/3休み)
TEL 079-599-7888
メール:f282235-tamba_2@shop.rakuten.co.jp

■返品について

本ページは、ふるさと納税専用ページです。
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。また、寄附者様の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。あらかじめご了承ください。

■受領書・ワンストップ特例申請書

【受領書】
寄付受領書は、返礼品とは別にお送りいたします。
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所にお送りいたします。
発送の時期は、入金確認後2~3週間程度を目途に、お礼の特産品とは別にお送りいたします。
住民票住所が返礼品の送付先と異なる場合は必ず備考欄に住民票住所をご記入ください。

【ワンストップ特例申請書】
ワンストップ特例申請書は、受領証明書と共にお送りいたします。
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に2~3週間程度を目途に発送いたします。
住民票住所が返礼品の送付先と異なる場合は必ず備考欄に住民票住所をご記入ください。
1/10必着でご返送ください。 【ワンストップ特例申請書送付先】

〒669-3692
兵庫県丹波市氷上町成松字甲賀1
丹波市 企画総務部総合政策課

■プライバシーについて

お客様から頂いた個人情報は返礼品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
返礼品は、各事業者より発送いたしますので、各事業者へ個人情報を提供いたします。

■注意

※未成年者への酒類の提供はかたくお断りしています。
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