お支払について

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

• クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

• お問い合わせは自治体概要内の「ショップへの問い合わせ」よりお願いいたします。 土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

ご注意

• 本ページは、ふるさと納税の寄附専用ページになります。
• 寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。あらかじめご了承ください。
• 未成年者への酒類の販売は固くお断りしています。
• 焼津市ふるさと納税のお申込みは、「楽天ふるさと納税」「焼津市ふるさと納税公式サイト」「ふるさとチョイス」「ふるぽ」「ふるなび」「ANAのふるさと納税」「さとふる」「auPAYふるさと納税」「JRE MALLふるさと納税」「ふるさとプレミアム」「マイナビふるさと納税」「ふるさと納税百選」「まいふる」の納税サイト以外では受付しておりませんので、ご注意ください。

配送について

返礼品について

• 配送は提供業者から直送でお送りします。
• 返礼品は提供業者から順次発送させていただいております。返礼品の受取日指定はできません。
• 通常お申込みから約1週間～5週間程度でお届けしておりますので、長期不在日がある場合は【注文確認】の「その他」の欄にご記入ください。
  • 返礼品内容及び時期によりさらにお時間をいただく場合や、逆に数日でお届けとなってしまう場合もございますが、ご了承ください。
• 定期便につきましては、原則、ご寄附いただいた翌月からの発送となりますので、初回のお届けまでに30営業日を超えてしまう場合がございます。
• 焼津市からは返礼品発送連絡はいたしておりません。（一部の業者から返礼品の発送連絡がある場合がございます。）
• 返礼品送付先住所の誤り等のお申込内容不備や不在等により配送不能で返礼品が返送された場合は、返礼品の再送はいたしかねます。
• 返礼品の贈答用包装やのし対応、発送伝票のご依頼主名の変更はいたしておりません。
• 発送予定日は決済方法によって異なります。
• 海外への配送は行っておりません。

クレジットカードをご利用の場合

決済完了後通常30営業日以内に発送予定。

その他の決済方法をご利用の場合

入金確認後通常30営業日以内に発送予定。

• 時期や返礼品の種類によってはお時間をいただくことがございます。
• 12月1月頃のお申込みは繁忙期により、さらにお時間をいただく場合がありますがご了承いただきますようお願いいたします。

寄附金受領証明書

• ご入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に30日以内に発送します。
• 返礼品とは別に郵便で発送いたします。

寄附金税額控除に係る申告特例申請書
（ワンストップ特例申請書）

1. 返礼品お申込み画面の「6. ワンストップ特例申請書の送付について」の項目で「送付を希望する」を選択をしてから「寄附を申込む」へお進みください。
2. 申請書を寄附金受領証明書と同封してお送りいたしますので、必要事項を記載・押印のうえ、必要書類（マイナンバー確認書類と本人確認用書類）と一緒に返送してください。
   
   ＜返送先＞
   〒400-0864　山梨県甲府市湯田二丁目12-18
   焼津市ふるさと納税サポート室　宛


• 寄附金受領証明書の再発行および申請受付状況のご確認につきましては、下記電話からお問い合わせをお願いいたします。
  （14桁の寄附受付番号とお申込み時の電話番号下４桁が必要です）
  
  【自動音声応答サービス：050-3355-2197(全自治体共通)】

その他

• ご寄附をお申込みいただいた方に、当市よりカタログのご案内を差し上げる場合がございます。