INFORMATION
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寄附金のお支払いについて

・ふるさと納税の寄附専用ページです。

・寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。あらかじめご了承ください。

・お支払いは、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、 銀行振込がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

クレジットカード

・クレジットカードをご利用の場合は寄附者の名義と一致するかご確認ください。

配送について

■返礼品について
・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・発送予定日は決済方法によって異なります。
【クレジットカードをご利用の場合】寄附申込みから30日以内に発送予定(※受注生産の返礼品以外)
【その他の決済方法をご利用の場合】ご入金確認後30日以内に発送予定(※受注生産の返礼品以外)
・未成年者への酒類の販売は固くお断りしています。
・返礼品の変更・返品はできません。
・寄附者様都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しかねます。
あらかじめご了承ください。

■寄附受領書について
寄附受領書は、返礼品とは別にお送りいたします。
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に1か月程度で発送いたします。
住民票住所が返礼品の送付先と異なる場合は必ず備考欄に住民票住所をご記入ください。

■ワンストップ特例申請について
ふるさと納税ワンストップ特例制度をご利用いただく場合、自治体への申請が必要になります。

自治体マイページからオンライン申請ができます。
マイナンバーカードのコピーや郵送代など不要ですのでぜひご利用ください。 オンライン申請が可能になりましたら登録しているメールアドレス宛にご連絡いたします。

オンラインワンストップがご利用できない場合は、申請書を郵送する方法もあります。

自治体マイページはこちら
https://mypg.jp/

申請書のダウンロードはこちら
https://event.rakuten.co.jp/furusato/guide/onestop.html

[郵送先]
〒350-8601 埼玉県川越市元町1丁目3番地1
川越市 財政部 財政課あて

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
午前10時~午後5時(土・日・祝除く)

【問い合わせ先】 埼玉県川越市ふるさと納税センター
TEL:0800-170-8055 (フリーコール)
FAX:0800-111-2636 (フリーコール)

【担当部署】 川越市 財政部 財政課
〒350-8601 埼玉県川越市元町1丁目3番地1

※土日祝祭日はお休みをいただいております。 メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

ご注意

・本ページは、ふるさと納税の寄附専用ページになります。

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