北秋田市ふるさと納税

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定期便のサービス内容や注意点に関するご案内

生産者が心を込めて作ったものを、おいしいタイミングでお届けし、おいしいうちに食べきってほしいから、定期便のお届け周期を調整いただけます。

今月は消費しきれなかった、残ってしまいそう、そんな時は、定期便が手元に残ってしまう前にご連絡ください。

引越し・旅行・出張・長期不在などで
お届け先の変更、時期の変更をしたい方へ

受取先変更や、受取時期変更の場合は、事前にご連絡ください。
ご連絡がなかった場合、返礼品発送後に転送が必要となった際の費用は 寄附者様のご負担となりますのでご注意ください。

  • ・事前に受取先変更のご連絡をいただけますと、無料で発送可能です。
    ※発送前(発送のご案内メールの送信前)にご連絡をいただいた場合でも、すでに発送準備が開始されておりますと、入れ違いで発送となる場合がございます。その際の転送料金は、ご寄附者様のご負担となりますのでご了承ください。
  • ・転居等により受取先が変更となる際はお早めに、下記お問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。
  • ・特に定期便をご利用の方はご注意いただきますようお願いいたします。
  • ・定期便1回の配送につき2回まで調整可能ですが、それを超えて受取時期を調整することはできません。

定期便のお届け周期を変更したい方へ

北秋田市の定期便では、ご家庭の消費ペースに合わせて、お届けの周期を変更することが可能です。

お届け周期変更説明画像

定期便1回の配送につき2回まで調整可能ですが、それを超えて受取時期を調整することはできません。

お届け周期の調整をご希望の場合は、下記お問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。

今月は消費しきれない、長期不在など
お届けの延期をご希望の方へ

お届けの延期をご希望の場合は、下記お問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。
例:来月上旬分→再来月上旬 お届けに変更

なお、定期便終了までの間に合計6ヶ月まで延長可能です。
定期便1回の配送につき2回まで調整可能ですが、それを超えて受取時期を調整することはできません。

  • ※出荷後はお受取前でも返送・日時調整はできません。お早めにご連絡ください。
  • ※次回配送時期を決定しない定期便の一時休止は受付しません。
→北秋田市ふるさと納税返礼品定期便の対応について[67KB](PDFのダウンロード)PDFファイル

こちらに質問が無いときは

こちらに無いものは「楽天ふるさと納税 よくある質問」ページでお探しいただくか、下記にご連絡ください。

インターネットでのお問合せ

「よくあるご質問(FAQ)」をご確認いただき、解決しなかった場合には、お問い合わせ専用フォームからお問い合わせください。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お電話でのお問合せ

☎ 050-5491-1169

お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
月~金 09:00 ~ 17:30
※土日祝祭日はお休みをいただきます。

北秋田市のおいしい便利な定期便はこちらから