お支払いについて
・お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
・クレジットカードをご利用の場合は寄付者の名義と一致するかご確認ください。
寄附金受領証明書・ワンストップ特例申請書について
・寄附金受領証明書はお礼品とは別に発送いたします。(ワンストップ特例を希望された方には証明書と一緒に発送いたします。)
・入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に2~3週間程度で発送いたします。
・住民票住所が返礼品の送付先と異なる場合は必ず備考欄に住民票住所をご記入ください。
お礼品の発送について
・お礼品は寄附金受領証明書とは別に発送します。
・お礼品は準備が整い次第発送しますが、時期や品目によって発送までに数か月要する場合がございます。(年末年始や繁忙期など)
※特に生鮮品は、天候や収穫・漁獲などの状況により、発送時期が予定より前後する場合がございます。
・お礼品がお手元に届きましたら速やかに状態を確認してください。
※お日にちが経過してからの対応はいたしかねますので、万が一不良があった場合は、到着日を含め3日以内にご連絡ください。(土日祝の場合は翌営業日にご連絡ください。)
・お礼品の状態確認のためお写真の送付をお願いする場合がありますので、お礼品を破棄されませんようお願いいたします。
・お届け児不在の場合は、不在表をご確認のうえ、配送業者までお問い合わせください。
・配送中の衝撃や温度管理の誤りによるお礼品の不良などがございましたら、速やかに配送業者までご連絡ください。
返品・再発送について
・原則、事前にご連絡をいただいていない転居・長期不在などにより、お礼品をお受け取りいただけなかった場合は再発送をいたしません。
・原則、受取人様のご都合により日数が経過し、お礼品に不良などがあった場合は再発送は行いません。
・本ページはふるさと納税専用ページです。寄付のキャンセル・お礼品内容の変更はできません。
*未成年者への酒類の販売は固くお断りしています
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当自治体が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
営業時間帯・お問い合わせ先について
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。
・お電話でのお問い合せは下記の時間帯にお願いします。
【月〜金 9:00〜17:00】
※土日祝日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。
【お問い合わせ先】
〒004-0053
北海道札幌市厚別区厚別中央三条1丁目2-30
遠別町ふるさと納税サポートセンター
TEL:011-887-8031
Mail:embetsu01@furusato95.jp
【ワンストップ申請書送付先】
〒004-0053
北海道札幌市厚別区厚別中央3条1丁目2-30 ヤマト運輸株式会社
遠別町ふるさと納税サポートセンター