INFOMATION インフォメーション

お支払い

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、Apple Payがご利用いただけます。

※クレジットカードをご利用の場合は寄附者の名義と一致するかご確認ください。 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

楽天市場から送信される前払い決済のお支払い案内や、お支払い方法変更のお願いなどは必ずご確認くださいませ。 決済処理が完了されず、一定期間が経過致しますと自動で寄附がキャンセルされます。 予めご了承くださいませ。

営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

【2月~11月末】10:00~17:00(土日祝日を除く)
【12月~翌1月末】9:00~17:15(土日祝日、12/31~1/4除く)
※土日祝日、年末年始(12/31~1/4)はお休みをいただきます。

返品

寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。 また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。 あらかじめご了承ください。

配送

自治体指定業者
時間指定のみ承ります。配達日はご指定頂けません。

返礼品

・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・発送予定日は決済方法によって異なります。

【クレジットカードをご利用の場合】
寄附申込みから30日以内に発送予定
【その他の決済方法をご利用の場合】
入金確認後30日以内に発送予定

受領書

入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所にお送りいたします。 住民票住所が返礼品の送付先と異なる場合は必ず備考欄に住民票住所をご記入ください。

入金確認後30日以内に、返礼品とは別に下記ふるさと納税業務代行事業者からお送りいたします。

北海道森町 ふるさと納税返礼品事務局
電話でのお問い合わせ:0800-888-8863
受付時間
【2月~11月末】10:00~17:00(土日祝日を除く)
【12月~翌1月末】9:00~17:15(土日祝日、12/31~1/4除く)

ワンストップ特例申請書

・ワンストップ特例申請書は、全ての方に受領証明書と共にお送りいたします。
・必要情報を記載の上返送してください。

▼ワンストップ特例申請書の受付確認〈ダウンロードはこちらから〉
ふるまど:
https://furusato-madoguchi.jp/service/hokkaido-mori/

プライバシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせ

北海道森町 ふるさと納税返礼品事務局
電話でのお問い合わせ:0800-888-8863
受付時間
【2月~11月末】10:00~17:00(土日祝日を除く)
【12月~翌1月末】9:00~17:15(土日祝日、12/31~1/4除く)

後日、送付される寄附金受領証明書とともに同封される返信用封筒をご利用ください。

ワンストップ特例についてのご案内ページはこちら

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