• お支払について

    クレジットカード、銀行振込、Apple Payをご利用いただけます。お支払についての詳細はこちらをご確認くださいませ。※クレジットカードをご利用の場合は寄附者の名義と一致するかご確認ください。

    【備考】
    ●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
    ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ださい。

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  • 返品について

    寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、
    返礼品の再送は致しません。あらかじめご了承ください。

  • 配送について

    配送業者は返礼品によって異なります。20歳未満の方への酒類の販売は固くお断りしています。

    ■返礼品について
    ・配送は生産者から直送でお届けいたします。
    ・関係書類（寄附金受領証明書、ワンストップ申請書等）とは別送になります。
    ・発送日につきましては、返礼品により異なりますので、商品ページをご確認ください。
    ・日時指定はできません。

    ■受領書
    ・入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に30日以内を目途に発送いたします。

    ■ワンストップ特例申請書
    ・入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に30日以内を目途に発送いたします。
    ・申請書を受領書と一緒にお送りしますので、必要情報を記載の上返送してください。

    【ワンストップ特例申請書 送付先住所】
    〒860-0833
    熊本県熊本市中央区平成3丁目23-30 4F
    深川市ふるさと納税サポートセンター 宛

  • プライバシーについて

    お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

  • 営業時間帯について

    お申し込みは24時間受け付けております。
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    ※ 土日祝祭日はお休みをいただきます。
    メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

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