お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、Apple Payがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※クレジットカードをご利用の場合は寄附者の名義と一致するかご確認ください。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　9：00－17：30（土日祝日、12/29～1/3除く）

連絡先について

釧路市ふるさと納税返礼品事務局
フリーダイヤル：0800-888-8871

メールアドレス：f012068-kushiro_4@shop.rakuten.co.jp
※未成年者への酒類の販売は固くお断りしています。

配送について

■配送業者

自治体指定業者

■返礼品の手配について

・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・入金確認後、商品によって異なりますが概ね14日以内に発送予定となり、お届け希望時間は指定可能です。
・お届け希望日は指定することはできません。(お届け時期の決まっているものは返礼品詳細ページに記載しています。)
・長期不在等により返礼品をお受取りできなかった場合、再発送はできません。あらかじめご了承ください。

■受領証明書

入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に2週間を目処に発送いたします。（年末年始は除く）

■ワンストップ特例申請書

ワンストップ特例申請書は受領書と一緒にお送りします。ワンストップ特例申請書は寄付確認後2週間を目処にご登録いただいた住所へお送り致します。（年末年始は除く）
必要情報を記載の上、同封の返信用封筒にて返送してください。
ワンストップ特例申請書は住所、氏名等を記載し、受領証明書と共にお送りいたします。ワンストップ特例申請書の郵送受付は1月10日必着とさせて頂きます。（1月10日が土・日・祝日の場合は翌営業日必着となります。）
▼ワンストップ特例申請書 送付先住所
〒999-3511
山形県西村山郡河北町谷地字砂田143-1
北海道釧路市 ふるさと納税ワンストップ受付センター 行
▽ワンストップ特例申請書の受付確認〈ダウンロードはこちらから〉
ふるまど：https://furusato-madoguchi.jp/service/kushiro/

プライバシーについて

■個人情報の取り扱いについて

お寄せいただいた個人情報は、寄附金の受付、入金及び記念品発送に係る確認・連絡等に利用するものであり、それ以外の目的で使用するものではありません。

記念品発送に関して、必要最低限の範囲において記念品取扱い事業者に通知します。

返品について

※本ページはふるさと納税専用ページです。
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。

また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。あらかじめご了承ください。