商品在庫について

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。 在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

サイズ表記について

詳しいサイズの測り方になります。

配送料について

【ヤマト運輸】
北海道/沖縄県を除き、全国一律500円(税込)
北海道へのお届けは別途地域料500円(税込)
沖縄県へのお届けは別途地域料1000円(税込)を頂いております。
送料+地域料となりますのでご注意下さい。

ラッピング無料にて承ります

明細書について

当店では受注明細をお入れ致しておりません。 受注明細がご必要の場合は、ご注文の際に、注文フォーム内の[備考欄]に明細書の有無のご記入をお願い致します。

弊社からのメール送信につきまして

当店では通常、ご注文から翌営業日以内に、【extra-exceed@shop.rakuten.co.jp】より【ご注文受付完了メール】を必ず送信致しております。 フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、 【extra-exceed@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。 こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は 大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【extra-exceed@shop.rakuten.co.jp】までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

商品の取り寄せについて

現在欠品となっております商品の取寄せ希望がございましたら、 品番・商品名・サイズ・カラーを必ずご記入の上、下記よりご連絡くださいませ。
※商品によってはお取り寄せ出来ない場合もございます。
mail extra-exceed@shop.rakuten.co.jp

交換・返品対応について

ご注文商品の交換・返品の場合、ご注文商品がお手元に届いてから、
1週間以内に弊社までご連絡ください。
mail extra-exceed@shop.rakuten.co.jp

■交換の場合  詳しくはこちらへ
サイズが合わなかった場合(試着までを前提として) 交換希望のサイズの在庫がございましたら、交換をお受けいたします。 交換の際に発生いたします送料は片道分をお客様の負担とさせていただきます。 交換商品をお送りする際に発生する送料は弊社の負担とさせていただきます。

■返品の場合  詳しくはこちらへ
お客様都合での返品の場合は(サイズが合わず交換できる在庫がなかった等) 返品希望商品の際に発生いたします送料はお客様のご負担とさせていただきます。

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