※工事中のお客様へ

商品のお届けには万全を期して発送をしておりますが

大型商品は運搬中の破損事故が発生しやすくなっております。

お届け後の確認・交換により工期に遅れが起きることもございます。

その場合、商品の補償は致しますが工期の遅れに対しては補償することは

できなくなります。

商品到着後に商品の確認（カラー・仕様・破損）をしてから工事の日程を

組んで戴きますようご協力お願い致します。

 

■■■■■■■返品・交換について■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

 

商品は全てメーカーより取り寄せとなりますので、

設置不能、サイズ違い、イメージ違い、色違い、

注文間違い等による納期遅れなど

お客様のご都合によります返品、交換には対応はできかねますので、

ご購入前に必ず詳細をご確認の上ご購入下さい。

 

インターネット販売でのご購入は、

お客様ご自身の意思決定による契約となりますので

クーリングオフ制度は適応外となります。

（クーリングオフ制度は訪問販売等の場合が対象となります）

 

商品のお届けにはスタッフ一同万全を期しておりますが、運送上の破損・初期不良による

欠陥・ご注文商品と異なる等の場合には至急、下記までご連絡下さいませ。

 

エクステリアG−STYLE　（有限会社ヒロナカ）

電話番号：0120-24-0591　

メールアドレス：hironaka@sunny.ocn.ne.jp

 

※お電話での応答・返答は営業時間内のみとなります。　

定休日：土曜日/日曜日/祝日　

営業時間　平日　9：00〜17：00

 

■■■■■■■返品・交換の対象となるものは下記の通りです■■■■■■■■■■■■■■■■

 

●商品到着時、破損があった場合

 

●商品に不良があった場合

 

●ご注文商品と異なる商品が届いた場合

 

※いずれも、商品到着後1週間以内でご連絡ください。

（大型商品は大変かと思いますがご理解の程お願い申し上げます。）

 

※日数がたちますと、対応ができない場合や対応にお時間がかかってしまう場合がございます。

 

※配送途中の保障期間は運送会社より1週間となっております。

必ず商品到着時に商品の確認を行ってください。

※商品に不良、破損がございました場合、交換にあたりまして商品の状態確認が必要となります。

　お手数をお掛けしますが、破損箇所の画像のご送付をお願いております。

　恐縮でございますが、ご協力お願い致します。

※商品の破損・不具合があった場合の交換対応につきましては、商品部分の補償となります。

※工事・納期遅延に対する補償は致しかねます。ご理解の程お願い申し上げます。

 

■■■■■■■返品・交換がお受けできない場合は下記の通りです■■■■■■■■■■■■■■

 

上記、対象となるもの以外のもので

 

●注文数量間違い・サイズ間違いでの返品・交換の場合

 

●商品使用後の返品・交換の場合

 

●設置不可・イメージ違いなどのお客様のご都合による返品・交換の場合

 

●受注生産品・表札などオーダーメイド品の場合（いかなる理由でも一切受付け致しません）

 

設置不能、サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等による納期遅れなど

 

お客様のご都合によります返品、交換には対応はできかねます。

 

■■■■■■■返品・交換の特別対応について■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

 

基本的に、お客様のご都合の場合は返品・交換対応できかねますが

特別対応によって可能な場合がございます。

通常は、返品・交換が出来ないことをご理解いただいた上でお読みください。

 

未開封・未使用の商品で到着後1週間以内にお電話いただいたもののみ

個別にご相談させていただきます。

相談後、対応出来ない場合もございます。 

一度当店までご連絡をお願い致します。

 

特別対応の場合、

「往復分の運賃」+「返品交換手数料（商品代金50％）」のご負担をお願い申し上げます。

 

※上記のご負担金額は特別対応です。特別対応のご負担金額をご納得いただけない

お客様は、通常通りに返品、交換（特別対応）はいたしかねます。