10ケース以上のお客様
ご注文前に必ずご確認ください

お届けに関するご相談のため、当店よりメールをお送りすることがあります。メールを必ず受信できるようにご確認ください。

１．平日のお届けについて

お届けは平日と土曜日の受け取りが可能です。
日曜日や祝日の配送は不可となります。
ご都合により日曜日や祝日にお届けをご希望の場合、チャーターでトラックを手配することは可能ですが、事前にご相談ください。別途有料にてお手配致します。
※料金はお届け先住所、荷物数量、重量により算出されます。

2．大口注文について

■ 大量購入の際の配達

大量購入の場合、お届け先の道路環境やご注文商品の総重量・荷量によってお届けが２〜３日にわかれる場合がございます。別途ご連絡を差し上げておりますのでご注文後は弊社から送られるメールをご確認ください。

■ 携帯番号の記入をお願いします
お届け時にドライバーより連絡することがあります。スムーズなお届けのために、日中に連絡が取れる電話番号（携帯電話番号）をお届け先情報にご入力ください。大口注文・重量のあるお届け品の場合、必ず連絡が取れる電話番号が必要です。

■ 再配達について

再配達は別途料金が発生する場合がございます。再配達の無いよう、必ずお受け取りできるようにお願いします。

■ 軒先下ろしについて
商品のお渡しは基本的に軒先下ろし（車上渡し　路上渡し）です。宅内などのご指定場所へはお運びできません。

■ 荷降ろしのお手伝いについて
ドライバーから荷下ろしのお手伝いをお願いすることがあります。特に大判タイルのお届け時にはお手伝いいただくことを必ずお願いしております。

■ 時間指定が困難です
特殊重量物の配送は専門便で行っています。専門便は午前/午後などのご希望にご対応が困難なため、ご了承ください。到着前TELをご希望の場合、ご注文時に備考欄へお書き添えください。

■ パレット納品について
大量にご注文を頂いた場合、やむを得ずパレットに商品が載った状態でのお届けとなる場合がございます。その際、商品の梱包材や段ボール、パレット等の引き取り・回収等は別途有料となります。もし回収をご希望の場合はお問い合わせフォーム等より一度ご相談下さい。回収費用のお見積もりを行います。

3．法人・店舗・現場のお客様へ

お届け先が会社やショップなどはお届け先の情報に「法人名・店舗名」を記入してください。お受け取り先が現場の場合は「現場名」を必ずご記入ください。

4．配達日数について

商品の発送に必要な日数を確認するには、商品ページに記載がございます。最短２営業日で発送できるものから、５営業日や７営業日など、商品によって出荷までに必要な日数が異なります。ご確認ください。

■ 最短発送をご希望のお客様は
ご購入手続きでお届け日に日時を入れずにご注文ください。ご注文が揃い次第すぐ出荷致します。いつ届くか知りたい場合、発送完了メールに記載された運送会の追跡番号でお調べいただけます。

5．代金引換をご希望のお客様

代金引換決済は上限20万円までとなっております。複数のご注文をひとつの住所へお届けする場合、合計20万円以上はご利用いただけません。ご注意ください。
クレジット決済・銀行振り込みなど、他の決済方法をお選びいただきますようお願い致します。

6．４トン車の搬入ができるかどうか

大型の４トン車で配送することがあります。道幅の狭い道路環境の場合、荷物をお届けすることができません。ご注文時に「４トン車不可」をご選択いただきましたら、小さなトラックを手配することができます。スムーズなお届けを実現するため、ご注文時に必ずご回答くださいますようお願い致します。

■ ４メートルはどれくらい？

普通乗用車が２台余裕ですれ違うことができる道幅です。

日曜・祝日に配送や大口注文の配送で時間指定をご希望など、別途追加料金が発生するお届けをご希望のお客様は、事前にお見積りをご依頼頂けます。
トラックのチャーターやお手伝いなどの手配には時間を要します。お届け希望日がある場合は余裕を持った日数でご相談ください。

■ ご注文前にご相談の場合

お問合せ、またはショップへ直接ご連絡ください。

■ ご注文時にご相談の場合

ご注文を確定する際に、備考欄へご希望の内容をご記入ください。ご注文を頂いてから手配が可能かどうか確認し、ご連絡致します。