ミネラルファンデーション・コスメ、セラミドスキンケアの販売

ETVOS

お買上げ合計5,000円以上送料・決済手数料無料!
0120-0477-80
  1. 会社概要
  2. ご利用ガイド
  3. FAQ
  4. お問い合わせ
  5. カートを見る
  • トップ
  • エトヴォスのこだわり
  • 送料・支払い
  • キャンペーン情報
  • メルマガ登録
  • お客様の声
  • メイクアップ化粧品
  • メイクブラシ
  • スキンケア化粧品
  • ヘアケア
  • ベビー用スキンケア
ホーム > ご利用ガイド

ご注文について


① 365日・24時間いつでもご注文いただけます。


② ご注文後、楽天市場から自動配信メールが届きます。
※なおメール受信拒否設定などをされている場合はメールが届きません。


③ ご注文が確定いたしましたら、ご注文完了メールをエトヴォスから配信いたします。(順次配信となります)


④ 商品の発送手続きをさせていただきます。
クレジットカード・代金引換の場合
 ご注文確定メール送信より2〜3営業日以内の発送
コンビニ後払い決済
 与信審査完了後、3営業日以内の発送
コンビニ前払い・お振込み・各種電子マネー決済の場合
 ご入金確認後の発送となります。


⑤ 発送が完了いたしましたら、伝票發魑載した発送完了メールをお送りいたします。


⑥ 商品到着後、レビューにてお声をお聞かせくださいませ♪


※ご注意ください※
楽天のシステム上、複数の送付先を選んで購入することができますが、
弊社では対応しておりませんので、ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
なお複数の送付先にお届けご希望の場合は、別々でのご購入をお願いいたします。

支払い方法について

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。


カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners リボ
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
●お支払総額は商品代金合計+送料+手数料 300円 (お客様負担)

※5,500円(税込)以上ご購入で決済手数料無料!

ヤマト運輸(クロネコヤマト)宅急便コレクトにて配送いたします。


商品受け取りの際に、配送業者へ「現金またはクレジットカード」でお支払いください。
宅急便コレクト【お届け時カード払い】
※ 端末の電波状況によっては、クレジットカード・デビットカードのお支払いができない場合がございます。その際は現金でのお支払いをお願いいたします。


《お支払い金額 ※合計金額5,500円(税込)未満の場合》
商品代金(税込)の合計+送料500円(税込)+ 代引手数料300円(税込)
※代引手数料は一律300円(税込)となります。5,500円(税込)以上のお買い物で決済手数料無料!(当社負担)
※お支払い金額が55,000円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※万が一ご指定の日時にご不在の場合は「不在連絡票」がポストに投函されておりますので、お客様より配送業者へ再配達日をご連絡ください。
※荷物の保管期間は最長7日間となります。
※離島等、一部の地域においてはご指定のお届け日時に添えない場合がございます。
※年末年始、GWなどの大型連休のご注文は通常の納期とは変動がございます。
※悪天候や災害により、到着日時が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

後払い決済
●お支払総額は商品代金合計+送料+手数料 250円 (お客様負担)

手数料:250円

後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。


  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円 (請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2466883 ラクテン(コクサンミネラルフアンテ゛ノETVOS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。


【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。


※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。


  • 注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。


  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。


  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お誕生日クーポンについて


楽天会員に、ご登録いただいているお誕生日月に、ご登録されたメールアドレスへ「お誕生日クーポン付メール」をお送りいたします。
「お誕生日クーポン付メール」に記載されている「クーポンの取得はこちら」のリンクをクリックし、RaCoupon(ラ・クーポン)画面で取得いただけます。


クーポンをご使用になる場合は、ステップ3「お支払い方法、配送方法選択」のクーポン欄で、”クーポンを利用する”ボタンをクリックしてください。
「クーポン利用方法の選択」で、「このクーポンを使う」をクリックしてご利用ください。
※商品代金が5,000円(税抜)未満の場合、ログインされていない場合は、ご利用いただけません。
RaCoupon(ラ・クーポン)の使い方はこちらをご覧ください。
※誕生日クーポンの付与は、誕生日月の前月最終営業日(17:00まで)の時点で会員登録(メールニュース登録)がある方が対象です。

配送について


宅配便 【業者】ヤマト運輸 【備考】日時指定可能

【送料料金】全国一律料金:500円 (沖縄900円)(税込)

※5,500円(税込)のお買い物で送料無料!

ご注文いただきました商品は、すべて「ヤマト運輸」でお届けいたします。
ご注文商品の発送は、「ご発送完了メール」にてご確認いただけます。


※ヤマト運輸営業所止めをご希望の場合は、
お届け先情報にてご登録いただきましたご住所に近いヤマト運輸営業所にてお預かりいたします。
備考欄に「営業所止め希望」とご記入ください。(※営業所のご指定はできません)
発送手続き完了後、「ご発送完了メール」にお問い合わせ番号を記載しております。
ヤマト運輸のサイトよりお客さまご自身で営業所をご確認くださいませ。


「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合わせは、メールに記載の12ケタのヤマト運輸送り状番号をご確認のうえ、 ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
配送状況が反映されるまでお時間がかかる場合がございます。
ご発送後の追跡サービスに関してはこちらからご確認くださいませ。
【ヤマト運輸株式会社サービスセンター】
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:午前8時〜午後9時


≪注意事項≫
・離島等、一部の地域においてはご指定のお届け日時に添えない場合がございます。
・年末年始、GWなどの大型連休のご注文は通常の納期とは変動がございます。