重要なお知らせ

【重要】能登半島地震による配送の影響について

1月1日に発生した能登半島地震の被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申しあげます。

地震等の影響により、一部地域での配送の停止や遅延が発生しております。
また配送停止地域のご注文に関しては、配送委託業者にお荷物を預けられない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
配送の情報につきましては、配送を委託しております各社のHPをご確認くださいませ。

≪佐川急便≫
≪ヤマト運輸≫

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2024年1月4日

【重要】送料・送料無料金額改定のお知らせ

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨今の情勢を受け、国内運送会社による配送料の値上げや資材価格の高騰等が実施されております。
これまで弊社では、お客さまにご負担がかからないよう、出来る限り送料価格の維持に努めてまいりましたが、現状維持が大変困難な状況となってまいりました。

つきましては、誠に不本意ではございますが、2023年5月16日(火)より送料、送料無料金額を改定させていただきます。
今後も企業としてあらゆる視点から努力し、お客さまに、よりご満足いただける製品開発、サービス向上に尽力してまいりますので、ご理解をたまわりますよう何卒お願い申しあげます。

改定後の送料
税込550円(沖縄 税込1,100円)

改定後の送料無料金額
税込3,980円以上

改定日
2023年5月16日(火)10:00のご注文分より

2023年4月13日

転売商品にご注意ください

日頃よりエトヴォス公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、他社のECモール、オンラインサイト、フリマサイト等におきまして、「国内正規品」等、あたかも弊社と正規取引があるかのような誤認を招く表示によりエトヴォス商品を転売する業者を確認しております。
転売商品に関しましては、商品の保管状況等が不明なため品質の保証ができかねます。
購入された商品が転売商品であった場合には、弊社ではトラブル・損失・損害について一切の責任を負いかねますのでご注意ください。

当社商品につきましては、店頭および弊社オンラインストアにてお求めいただきますようお願い申し上げます。

2022年9月12日

【重要】複数配送先指定について

いつもエトヴォスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
1つの注文で複数の配送先をご指定いただくことができません。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどをお願い申し上げます。

2021年3月17日