返品に関しまして(お客様ご都合による交換は承っておりません)

エストアでは商品の品質管理に関しまして万全を期しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品の状態確認をお願いいたします。

いかなる場合においても、ご連絡のない返品はお受けすることができません。

（※商品の返送方法は配送のみのご対応となります。当事務所にお越しいただきましてもご対応出来かねますのでご了承ください。）

01 不良品に関しまして

万一、不良品等の不具合がございましたら、責任を持って対応させて頂きますのでご安心下さい。
開封後、不良品等の不具合にお気付きになりましたら直ちにご使用を中止し、商品パッケージを保管の上、メーカーのお客様相談窓口にご連絡ください。
不良品に関しましてにて、連絡先をご案内しております。

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02 お客様ご都合によるご返品に関しまして

誠に恐れ入りますが、お客様ご都合による返品・交換は承っておりません。

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03 キャンセル・ご注文内容の変更に関しまして

ご注文受付メール後の内容変更およびキャンセルは一切承れません。

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04 長期不在・受取拒否に関しまして

■長期不在（お届け先不明など）
発送後1週間以内に受け取りできなかった場合、保管期限満了として商品が弊社に返送されます。
（ご不在の際は不在票が入りますので、確認後お早めに配送業者と配送日時等の調整をお願いいたします。）
長期不在（お届け先不明など）として弊社に商品が返送されても、お客様よりご連絡がない場合、商品代金等はご請求させて頂き、ご連絡があった段階で返金対応に移らせて頂きます。

返金金額の詳細につきまして別途メールにてご連絡させて頂きますが、ご注文内容によってはご返金額がマイナスになる場合がございます。
その場合は返金に応じることが出来ませんので予めご了承をお願いします。

・内訳
宅配便：返金金額＝商品代金－(出荷時送料550円＋出荷手数料800円＋振込手数料)
※着払いにて返送となった場合、実質送料を加算させていただきます。
ネコポス・ゆうパケット：返金金額＝商品代金－(送料360円＋出荷手数料800円＋振込手数料)

※送料無料商品の場合でも、返品の場合は既に発生している発送時送料を含めた金額をご請求させて頂きます。
請求金額を弊社指定の口座へお支払い頂けない限り、今後のご注文は全てキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。
※後払い決済ご利用時の返品の場合、商品代金から事務手数料を差し引いた金額をご返金させていただきますので、一旦郵送された請求書でのお支払いをお願いいたします。

■受取拒否
受取拒否として弊社に商品が返送されても、お客様よりご連絡がない場合、商品代金等はご請求させて頂き、ご連絡があった段階で返金対応に移らせて頂きます。
返金金額の詳細につきまして別途メールにてご連絡させて頂きますが、ご注文内容によってはご返金額がマイナスになる場合がございます。

返金金額の詳細につきまして別途メールにてご連絡させて頂きますが、商品によっては返金金額がマイナスになる場合がございます。
その場合は返金に応じることが出来ませんので予めご了承をお願いします。

・内訳
宅配便：返金金額＝商品代金－(出荷時送料550円＋出荷手数料800円＋振込手数料)
※着払いにて返送となった場合、実質送料を加算させていただきます。
ネコポス・ゆうパケット：返金金額＝商品代金－(送料360円＋出荷手数料800円＋振込手数料)

※送料無料商品の場合でも、返品の場合は既に発生している発送時送料を含めた金額をご請求させて頂きます。
請求金額を弊社指定の口座へお支払い頂けない限り、今後のご注文は全てキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。
※後払い決済ご利用時の返品の場合、商品代金から事務手数料を差し引いた金額をご返金させていただきますので、一旦郵送された請求書でのお支払いをお願いいたします。

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05 振込手数料に関しまして

お客様のご都合による返品の場合、振込手数料はお客様にご負担いただきます。

振込元金融機関：みずほ銀行立川支店（法人口座）

お取り扱い区分	振込区分	振込手数料
みずほ同一店内宛	三万円未満	無料
	三万円以上	無料
みずほ銀行本支店宛	三万円未満	220円
	三万円以上	440円
他行宛	三万円未満	490円
	三万円以上	660円