プライバシーポリシー

NAOS JAPAN株式会社(以下「当社」といいます)は、お客さまの個人情報を適正に取り扱い、適切に保護することを社会的責務として考え、下記の方針に基づき、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。

NAOS JAPAN株式会社
代表取締役 グレゴリー・ダンクス

個人情報の取得について
当社は、店頭、お客さま窓口およびウェブサイトなどをご利用いただくにあたり、必要に応じて、お客さまの個人情報をお伺いし、当社にて保有・管理・利用させていただく場合があります。お客さまより個人情報のご提供をお願いするときは、あらかじめその利用目的やお問い合わせの窓口などを明らかにした上で、適切な範囲内において公正な方法で行います。ご提供いただいた個人情報は、明示または公表した利用目的の範囲内で利用いたします。また、お客さまの同意なく利用目的以外に利用することはありません。

法令遵守
当社は、個人情報保護に関する法令、及びその他の規範を遵守いたします。

個人情報の利用について
当社は、個人情報を以下の利用目的で必要な範囲内で利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行います。

  • ・ご希望のサービス、商品、アフターケアー、新コース、新商品、新サービス、キャンペーン等のご案内

  • ・お客さま宛の契約内容、登録内容、予約、満足度、ポイント残高に関する確認やアンケートのご依頼

  • ・各種イベント、懸賞などにご応募頂いた際の選考

  • ・サービス、商品等の改善、品質向上、開発及び開発等のための分析等

  • ・統計資料・分析データの作成

  • ・お客さまからの質問にお答えする場合

  • ・店長・スタッフの交代等店舗に関するご連絡、ご挨拶

  • ・ご本人の確認

  • ・緊急のご連絡

個人情報の安全管理について
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の第三者提供について
2-1.
当社は、お客様から取得した個人情報を前項の利用目的の範囲内でのみ利用させていただき、次の場合を除き、ご本人の情報を第三者に提供することはありません。

  • ・法令により必要と判断される場合

  • ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難である場合

  • ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合

  • ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

  • ・利用目的の達成に必要な範囲において業務委託先等に提供する場合

  • ・ご本人が同意されている場合

    2-2.
    当社は、1に記載の利用目的の達成に必要な範囲で、第三者に預託することがあります。その場合、当該第三者と個人情報に関する「秘密保持契約」を締結し、預託した個人情報の取り扱いについては厳重な管理、指導を行います。

個人情報の委託について
当社は、個人情報の取り扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様がご自身の個人情報のご自身への開示をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い、特別の理由のない限り、迅速に対応させていただきます。
また、お客様が、ご自身の個人情報の訂正・利用停止などをご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い、迅速に対応させていただきます。
なお、開示・訂正・利用停止等に関するお問い合わせ、また、個人情報の取扱いに関するご質問・苦情等につきましては、下記までお申し出ください。

[エステダムカスタマーサービス]
お問い合わせはこちら(土日祝日を除く)

未成年者の個人情報
当社は未成年のお客さまが個人情報をご提供される場合も、成年者と同様の対応をいたします。ただし、16歳未満の方については、必要に応じ保護者の同意をいただく場合があります。

個人情報の取扱いの見直しおよび改善
当社では、上記のお客さまの個人情報の取扱いに関して適宜見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。これに伴い、本指針が予告無しに変更されることがありますことを予めご了承ください。

2012年1月5日改定