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  ・お支払いは、クレジットカード、銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、代金引換、Apple Pay、後払い決済がご利用いただけます。
  
  ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  ※お支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
  ・銀行振込、コンビニ払いは前払いになります。
  ご注文内容を当店で確認後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

  
  

  ・配送は、ゆうメール・ネコポス（ヤマト運輸）、宅配便（佐川急便）でお届けいたします。
  ・七美茶商品は、ゆうメールでお届けします。発送個数が多く3個口以上になる場合はネコポス（ヤマト運輸）に変更しお届けします。
  ・営業日（平日）の午前中までのお振込確認、クレジットカード、代金引換、のご注文は当日発送
  　午後以降のご注文は翌営業日に発送します。(定休：土日祝日)
  【ゆうメールについて】
  ・ポスト投函となり、日時指定はできかねます。
  ・発送からお届けまでは、通常3〜5日程お時間を頂いております。離島、天候や交通状況によっては1週間程かかる場合がございます。
  【ネコポスについて】
  ・ポスト投函となり、日時指定はできかねます。
  ・発送からお届けまでは、通常1〜3日程お時間を頂いております。離島、天候や交通状況によっては1週間程かかる場合がございます。
  【宅配便について】
  ・日時指定可能です。
  ・沖縄/離島への発送はゆうパックでお届けいたします。
  

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  ネットでのご注文は24時間受け付けております。

  

  お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。平日　9:00〜12:00 13:00〜18:00

  ※土日祝祭日はお休みをいただきます。
  メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

  

  ご注文後のキャンセルの場合は当日中にメールまたはお電
  話にてご連絡ください。
  お客様ご都合で長期ご不在、お受取拒否、二重注文などの
  場合には往復分の送料1,180円~をご請求させていただきます。
  発送後のキャンセルはできかねますのでご了承ください。

  

  お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外
  には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・
  保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■店舗の管理及び運営に関する事項

実店舗の写真
許可の区分	店舗販売業
指名	株式会社エソラ
名称	エソラ漢方薬本舗
所在地	宮崎市南高松町6−29　ジーピー11番館1階
許可番号	宮保医指令第5号2
有効期限	令和8年10月29日まで
管理者の指名	河野　竜二
勤務する登録販売者の指名及び担当業務	河野　竜二 【医薬品販売・情報提供・相談】
取り扱う要指導医薬品及び一般用医薬品の区分	指定第2類医薬品　第2類医薬品　第3類医薬品
勤務する者の区分	登録販売者は氏名と「登録販売者」を 記載した名札と長丈の白衣を着用
営業時間	月〜土　午前9時から午後6時 まで定休日　日・祝日
営業時間外で相談できる時間	なし
営業時間外で医薬品の購入又は譲受け申し込みを受理する時間	なし
相談を受ける時及び緊急時の連絡先	当店への連絡：エソラ漢方薬本舗 宮崎県宮崎市南高松町6−29 ジーピー11番館1階 電話　0985-25-9541

■医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家の情報

店舗の管理者	資格の名称：登録販売者 氏名： 河野　竜二 登録番号：45-09-00965 登録先都道府県：宮崎県 担当業務：医薬品販売・情報提供・相談
薬剤師および登録販売者の勤務状況	河野 竜二　毎週月曜日〜土曜日（9：00〜18：00）

■取扱う一般用医薬品の区分

取扱う一般用医薬品の区分	指定第２類医薬品・第２類医薬品・第３類医薬品

■医薬品販売店舗の営業時間

インターネットでの注文受付時間	注文は24時間365日承っています。
実店舗の営業時間	毎週月曜日〜土曜日　9：00〜18：00
インターネット販売の医薬品販売時間 （薬剤師または登録販売者が常駐している時間）	毎週月曜日〜土曜日　9：00〜18：00

■専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報

通常時	電話番号：090-9491-5429 メールアドレス：kampo@esora.biz 相談応需時間：毎週月曜日〜土曜日　9：00〜18：00
緊急時	電話番号：090-9491-5429 営業時間外の相談応需時間：毎週日曜日　9：00〜21：00

■一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の定義及びこれらに関する解説
・要指導医薬品・・・リスクが確定していない医薬品です。　新たな健康被害・有害事象が生じる恐れがある 医薬品です。 ・第1類医薬品・・・特にリスクが高い医薬品です。 副作用が生じるおそれがあり、注意を 要する医薬品です。 ・指定第2類医薬品・・・第2類医薬品のうち、特に副作用等に注意を要する医薬品です。 ・第2類医薬品・・・リスクが比較的高い医薬品です。まれに副作用等が生じるおそれがある医薬品 です。 ・第3類医薬品･･･副作用・飲み合わせなどで安全衛生上、多少注意を要する医薬品です。
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示および情報提供に関する解説
・医薬品パッケージ（外箱・外包）および添付文書にリスク区分を表示します。 ・要指導医薬品はパッケ ージに「要指導医薬品」と表示します。 ・第1類医薬品はパッケージに「第1類医薬品」と表示します。 ・指定第2類医薬品は表示の「第2類医薬品」の「2」の文字を○又は□で囲っています。 ・第2類医薬 品はパッケージに「第2類医薬品」と表示します。 ・第3類医薬品はパッケージに「第3類医薬品」と表示 します。 ・要指導医薬品は薬剤師が対面で紙面または出力装置の映像面を用いて使用者本人に情報提供します。（義務） ・第1類医薬品は薬剤師が紙面または出力装置の映像面を用いて情報提供します。（義務） ・指 定第2類医薬品・第2類医薬品は薬剤師又は登録販売者が情報提供に努めます。（努力義務） ・第3類医薬 品は専門家が情報提供に努めます。
要指導医薬品・一般用医薬品の陳列の解説
・要指導医薬品は薬剤師が対面で直接情報提供を行ってから購入頂くために、お客さまが直接手に取れない場所に陳列します。 ・第1類医薬品は第１類医薬品陳列区画（第１類医薬品陳列設備から１．２ｍの範囲）に購入者が入れないよう区画をするか鍵のかかる陳列設備に陳列します。 ・指定第２類医薬品は情報提供場所から７ｍ以内に陳列します。 ・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品はそれらが混在しないように陳列します。
指定第2類医薬品の販売サイト上の表示に関する解説および禁忌の確認・専門家への相談を促す表示
・商品名に【指定第2類医薬品】と記載します。 ・医薬品購入にあたっての確認事項に、禁忌の確認・ 専門家への相談を促す表示を記載します。
一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説
・第1類医薬品は商品名に【第1類医薬品】と表示します。 ・指定第2類医薬品は商品名に【指定第2類医 薬品】と表示します。 ・第2類医薬品は商品名に【第2類医薬品】と表示します。 ・第3類医薬品 は商品名に【第3類医薬品】と表示します。
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。 （救済が受けられない医 薬品・副作用があります） 1）窓口：（独）医薬品医療機器総合機構 2）連絡先電話番号： 0120- 149-931（フリーダイヤル） 3）受付時間：月〜金曜日（祝日・年末年始除）9:00〜17:30
販売記録作成にあたっての個人情報利用目的
・収集いたしました個人情報は、医薬品適正使用以外の目的では使用しません。
その他
・医薬品の正しい注文方 法、正しい使用に努めてください。 ・医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てないで、医薬品がある 間は保管し、必要に応じて見られるようにしてください。 ・医薬品は、使用期限が最低5ヶ月以上ある医 薬品のみ配達させて頂きます。