当店の梱包方法について
ご注文商品はそれぞれの商品に適した段ボールにて出荷させていただいております。
破損を防ぐために段ボールや包装資材を再利用した緩衝剤が入っている場合がございます。
送料
クール便の推奨について特に気温の高い時期は、輸送中等に起こる、高温によるワインの液漏れ、劣化を防ぐためにクール便での配送をおすすめしております。
気温の高い時期、クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。
※一部離島へはクール便配送が出来ない地区がありますのでご了承ください。
お客様都合による転送配送について- 商品出荷後、お客様都合による（登録住所間違え、転居等）配達先の変更について、別途配送料金が発生いたします。
- 転送料金ついては、登録住所から新住所までの“配送業者が定める通常配送料金”になります。（差額ではありません）
- また、追加配送料金につきましては着払いとなりますので、置き配や宅配ロッカーなどご利用できませんのでご注意ください。
- 転送を理由としたご注文のキャンセルは承れません。
配送のご注意
- 【商品発送のタイミング】
-
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 - 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
-
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 - 【到着日指定】
-
着日指定は、ご注文より10日間以内でご指定ください。
それ以上のお取置きはご遠慮頂いておりますので、ご了承お願いいたします。 - 【同梱】
- ご注文済みの商品との同梱をご希望される場合には、備考欄に必ず「同梱希望」とご入力ください。
- 【送料別／送料込の商品について】
-
※送料別の商品 ： 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 ※送料込の商品 ： 商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 - 【配送先のご注意】
- 沖縄県への出荷はお客様の選択された配送会社に関係無く、「ゆうパック」にて出荷させて頂きます。予めご了承ください。
【配送方法別の料金表、ご注意等】
| ヤマト宅急便 | ヤマト クール便 |
ヤマト宅急便
こちらは温度管理の無い常温便での配送となります。
【ヤマト宅急便 送料料金表】
| 関東 | 東北・信越・北陸・東海・近畿 | 中国・四国・北海道・九州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 東京 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 山梨 | 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 新潟 長野 富山 石川 福井 静岡 愛知 岐阜 三重 奈良 滋賀 京都 大阪 兵庫 和歌山 | 岡山 広島 鳥取 島根 山口 徳島 香川 愛媛 高知 北海道 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 | 沖縄 |
| 1〜12個 | 590円 | 690円 | 1,000円 | 2,500円 |
| 13〜24個 | 1,180円 | 1,380円 | 2,000円 | 5,000円 |
| 25〜36個 | 1,770円 | 2,070円 | 3,000円 | 7,500円 |
| 37〜48個 | 2,360円 | 2,760円 | 4,000円 | 10,000円 |
| 49～ 999,999,999個 |
2,950円 | 3,450円 | 5,000円 | 12,500円 |
| 送料込商品 の扱い |
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。 ※一部離島につきましては、1個口あたり送料1,000円引きとさせて頂き、差額についてはご負担をお願いしております。 ※沖縄県につきましては、1個口あたり、常温は「1,500円」クールは「1,800円」の特別手数料を頂戴しております。 送料別／送料込の商品について |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 送料分 消費税 |
この料金には消費税が含まれています。 | ||||||
| 離島他 の扱い |
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 | ||||||
| 備考 |
|
| ヤマト宅急便 | ヤマト クール便 |
ヤマトクール便
こちらは『クール便』での配送となります。
【ヤマトクール便 送料料金表】
| 関東 | 東北・信越・北陸・東海・近畿 | 中国・四国・北海道・九州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 東京 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 山梨 | 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 新潟 長野 富山 石川 福井 静岡 愛知 岐阜 三重 奈良 滋賀 京都 大阪 兵庫 和歌山 | 岡山 広島 鳥取 島根 山口 徳島 香川 愛媛 高知 北海道 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 | 沖縄 |
| 1〜9個 | 890円 | 990円 | 1,300円 | 2,800円 |
| 10〜18個 | 1,780円 | 1,980円 | 2,600円 | 5,600円 |
| 19〜27個 | 2,670円 | 2,970円 | 3,900円 | 8,400円 |
| 28〜36個 | 3,560円 | 3,960円 | 5,200円 | 11,200円 |
| 37〜 999,999,999個 |
4,450円 | 4,950円 | 6,500円 | 14,000円 |
| 送料込商品 の扱い |
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。 ※一部離島につきましては、1個口あたり送料1,000円引きとさせて頂き、差額についてはご負担をお願いしております。 ※沖縄県につきましては、1個口あたり、常温は「1,500円」クールは「1,800円」の特別手数料を頂戴しております。 送料別／送料込の商品について |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 送料分 消費税 |
この料金には消費税が含まれています。 | ||||||
| 離島他の 扱い |
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 | ||||||
| 備考 |
|
| ヤマト宅急便 | ヤマト クール便 |
お支払いとお届け日について
お支払い方法によって、発送日までにいただくお時間が異なってまいります。
※ご入金確認の目安につきましては、金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する場合がございます。
クレジットカードの場合
クレジットカード決済エラーが発生した場合、発送保留とさせていただき、他のお支払い方法へご変更のお願いをご連絡いたします。 あらかじめご了承ください。
代金引換の場合
代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき以下代金を頂戴いたします。
| 商品代金（税込） | 代引き手数料（税込） |
|---|---|
| 0円～9,999円 | 324円 |
| 10,000円～29,999円 | 432円 |
| 30,000円～99,999円 | 648円 |
| 100,000円～ | 1,080円 |
銀行振込・Edyの場合
恐れ入りますが、お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文日より7営業日以内のご入金が無い場合はキャンセルとさせて頂きます。
ご注意くださいませ。
ご入金確認後、入金確認と発送のご連絡メールを送信しております。
楽天バンク決済の場合
残高確認後、発送のご連絡メールを送信しております。
お振替エラーが発生した場合、発送保留とさせていただき、他のお支払い方法へご変更のお願いをご連絡いたします。
あらかじめご了承ください。
お届けの目安
通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。（銀行振込、Edy、paypal、楽天バンク除く）
ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
現在の発送締め日（通常発送）
現在の発送の締めは 営業日 14:00締め 翌営業日出荷 になります。
※土日・祝日は営業日に含まれません。
※土日・祝日は営業日に含まれません。
通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。（銀行振込、Edy、楽天バンク除く）
ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
上記の表示は目安としてお考えください。
ご注意ください
- 交通事情などにより、多少前後する場合がございます。
- 地域によっては、時間帯指定をお受けできない地域がございます。
- 当店では11日以上先の配達日時指定は、お断りさせていただいております。
- 予約販売の商品に関しましては、上記の「お届け目安」は適用外となります。
現在の発送締め日（通常発送）
ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
配送日指定、時間指定
配送時間帯のご指定について
ご注文の際に「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の「配送希望時間」を選択してください。
配送時間指定 ▼
指定しない／午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時
ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。
「予約販売商品」の配送日について
「予約販売商品」の場合、ご注文時には配送日を指定できませんが、商品入荷後に配達日を指定できます。
ご注意ください
- 予約販売商品を含むご注文に関しましては、配送日時指定にはお届けする事ができませんので、予めご了承くださいませ。
- ご指定日はご注文日より10日間以内に設定してください。
- 銀行振込、Edy、楽天バンクの場合は、ご入金確認の翌営業日発送となりますので、指定日にお届けできない場合がございます。
- 配送会社の都合上、時間指定サービスをご利用いただけない地域が一部がございます。あしからずご了承くださいませ。
- ご注文後の変更はできません。
納品書について
商品お届け時に「お買い上げ明細書」が同梱されます。
ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。
その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせていただきます。
※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。
ご不在時のお預かりについて
- 配達時にご不在かつ置き配指定がない場合（或いは置き配できない場合）、商品は配送会社の配達局にて一時保管されます。配達局の保管期限は「3日間」です。
- 商品をお受け取り頂けなかった場合、配送会社の不在票又は、弊社よりお送りしている「商品発送のご案内」メールをご確認いただき、再配達の指示を速やかに行なってください。
- 再配達の指示がなされないまま保管期限を超えますと商品は弊社へ返送されます。
商品返送後の対応について
- 返送された商品が弊社へ到着した後、速やかにメールにてお客様にご連絡させて頂きます。メール本文の内容に従い、再送をご希望される日時を弊社のメール送信より1週間以内にご指定下さい。
- 再送の送料につきましてはご負担をお願いいたします。
- メール送信より1週間以内にご連絡が頂けない場合は、大変申し訳ございませんが、ご注文はキャンセルとし、商品は処分させて頂きます。その場合、既に請求させて頂いております商品代金及び送料につきましては、損害料として申し受けますので予めご了承ください。
- 再出荷をご希望されない場合もキャンセル扱いとなり、前述の損害料を請求させて頂きます。
置き配指定について
購入時に「置き配指定」されている場合でも配達員の判断にて商品を持ち帰る場合がございます。
例
- 置き配する適当な場所が見つからない
- マンションなど共有の宅配ボックスでに空きがない場合
- クール便指定でのお届け時、置き配する場所が冷所でない場合
- 明らかに盗難の恐れがある
など
ご注文時にはできる限り確実に商品をお受け取り頂ける場所及び日時をご指定頂けますようご協力をお願いいたします。