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配送・送料について

【ご注意】
大型サイズ以上の商品の場合、年末年始・ゴールデンウイーク・お盆等連休期間中は、地域によってお届け出来ないか、日時指定が出来ません。
また、冬季は、植物の種類によってお届け出来ない地域があります。
植物を最善の状態でお届けするために、事前にお届け地域の週間天気予報を調べ、お届けするタイミングの可否を判断をさせて頂いております。

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宅配便について

商品の発送

  • 基本的に下記の時間枠での配送となります。
    午前か午後の中から選べますが、お届け地域により午前か午後の指定か出来ない場合が御座います。日時指定を頂いても天候や宅配状況により遅れてお届けされる場合もございます。予めご了承願います。
  • 個人宅への大型サイズ以上の商品について…お届け地域により、日、祝祭日、ゴールデンウイーク、お盆休み期間、年末年始のお届け日時の指定はできません。

※ ご注意

  • 沖縄県、北海道、東北、一部郡部地域・離島の場合、通常料金とは別途送料が掛かります。
  • 西濃運輸の場合17時以降のお届けはしておりませんのでご注意ください。
  • 宅配便での発送の場合は『必ず12時に』というような時間指定はお約束できません。

日時指定をされた場合でも、天候、交通事情、お届け地域の宅配状況や諸事情によりご希望の日時にお届けができない場合もございます。
また、配達地域、ゴールデンウィーク、母の日、中元歳暮時期、年末年始、天候(台風、積雪、豪雨)などで運送の都合上、到着が遅れる場合がありますのでご了承ください。

  • 宅配業者は、西濃運輸、ヤマト運輸を利用させて頂いておりますが、商品の大きさ、配送の混雑状況など考慮いたしまして、当社が責任を持って宅配業者を選んで発送させて頂いております。
  • お届けは、お客様の玄関までのお届けになります。
  • 銀行振り込みの場合、入金確認後4日以内に終えさせて頂いております。
  • 発送を終えましたら、お荷物お問合せ番号と併せてご案内申し上げます。
  • 代引きの場合も同様に5日以内に発送を終えさせて頂いております。

※ ご注意

  • 代引きでの商品発送後のキャンセルは、出来ませんので予めご了承願います。
  • 商品発送後、長期に渡るご不在の場合、商品保管につきまして宅配業者さんも1週間が限度と成ります。
  • 商品が植物の場合、1週間を過ぎますと間違いなく傷んでしまいますので、ご連絡無い場合、発送元へ返品されます。その場合、返品時の送料もご負担いただきますので、予めご了承願います。

まとめ買い時の扱い

  • 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
  • 送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。   後ほど店舗からご連絡いたします。
  • 送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い

  • 離島・一部郡部地域は追加送料がかかる場合があります。
  • 冬場、植物に種類によっては寒冷地への配送は御断りさせて頂いております。

【備考】

  • 商品を複数お買い上げの場合は同梱可能数までは1個分送料とします。
  • 同梱しても2個以上になる場合はその個数分とします。
  • お客様ご指定の宅配業者を使用する場合、基本送料以外、別途送料が掛かります。

宅配便の送料

小型 中型 大型 規格外 特殊 超特殊
1,000円 1,450円 2,000円 2,500円 3,000円 3,500円

送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

  • まとめ買い時の扱い
    1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。 送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
  • 送料無料商品の扱い
    1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
  • 送料分消費税
    この料金には消費税が 含まれています。
  • 離島他の扱い
    離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  • 備考
    ★日曜日・祝祭日の配達ご希望の場合、お届け時間帯の指定が出来ません。午前か午後のお届け予定と成ります。 ★お届け地域により、日、祝祭日のお届けが出来ない地域があります。 ★商品全体の高さ120cm以上の商品につきまして、個人宅への宅配に関し、送料表示価格へ540円加算されます。

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店頭受取

店舗営業日時の確認をメールかお電話でのお願いします。

【送料料金】全国一律料金:0円

  • 離島他の扱い
    離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  • 備考
    店頭受け取の場合、送料は無料

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管理マニュアル付き ギフトサービス 届くまで1 届くまで2
e-ran
株式会社e-RAN
鹿児島県鹿児島市喜入町10745-4
TEL.099-345-3399
FAX.099-345-3399
お支払いについて

クレジットカード(MASTER,VISA,JCB,AMEX,Diners)、銀行振込、代引き(代金引換)、Apple Pay、コンビニエンスストア【セブンイレブン】、その他のコンビニ および 郵便局ATM が利用可能です。
※銀行振込でのお支払いの場合、ご入金確認後に商品を発送させていただきます。また、ご入金時のお振込手数料はお客様負担となります。

お取り扱いカード一覧
e-ran
≫詳しくはこちら
配送について

ご注文確認後、専用の出荷ケースを用い、植物の性質を熟知した技術者により、丁寧に梱包作業を行い、 発送の段取りを進めさせて頂いております。発送を終えましたらお荷物お問合せ番号と合わせてメールにてご案内申し上げます。

【ご注意】

  • 大型サイズ以上の商品の場合、年末年始・ゴールデンウイーク・お盆等連休期間中は、地域によってお届け出来ないか、日時指定が出来ません。
  • 冬季は、植物の種類によってお届け出来ない地域があります。
  • 植物を最善の状態でお届けするために、事前にお届け地域の週間天気予報を調べ、お届けするタイミングの可否を判断をさせて頂いております。
  • 宅配業者は、西濃運輸、ヤマト運輸を利用させて頂いておりますが、商品の大きさ、配送の混雑状況など考慮いたしまして、当社が責任を持って宅配業者を選んで発送させて頂いております。※配送業者は選べません
≫詳しくはこちら
送料について
小型 中型 大型 規格外 特殊 超特殊
1,000円 1,450円 2,000円 2,500円 3,000円 3,500円

※商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

【送料無料の商品】
 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
【まとめ買い時の扱い】
 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の送料×個数分になります。
※送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、【送料無料商品の扱い】もご参照ください。

≫詳しくはこちら
返品・交換について
商品が到着致しましたら、すぐに内容の確認をお願い致します。
「配送途中での事故による破損」や「申し込んだ商品と違う」「明らかに不良品」の場合はお手数ですが メールにて!へ必ずご連絡ください。
3日以上経過した商品の返品は理由を問わず全てお断りさせて頂いております。その場合お支払い済み商品でもご返金いたしかねますので、予めご了承下さいますようお願いもうし上げます。尚、一度ご使用になった商品、お客様の責任で傷・汚れのついた商品は交換・返品できません。
発送後、お客様のご都合によりキャンセルはお受けできません。
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