ショッピングガイド

未成年の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は20歳以上の方に限らせていただきます。

お問い合わせ

フリーダイヤル

0120-81-3634

10：00～17：00

rakuten_support@enoteca.co.jp

配送について

全国どこでも送料は1個口 660円(税抜)
クール便の場合、 960円(税抜)

送料無料アイテムを含むご注文、または1回のご注文につき税抜き1万円以上ご購入で、送料無料となります。

・5月1日～9月30日の間はワインは全てクール便で手配させていただきます。（書籍やワイングッズ等のみのご注文の際は普通便で手配いたします。）

お届けについて

午前9時までのご注文は即日出荷が可能です。
楽天にて決済確認が出来ました後に、出荷のお手配をさせていただきます
ご決済の状況により即日出荷できない場合がございます。
予めご了承ください。
→お届けまでに掛る日数はこちら

交換・返品について

・ご注文と異なる商品が届いている、破損・汚損、または品質不良が疑われる場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・品質不良の場合、弊社で状態を確認させていただきます。中身は捨てずにお問い合わせください。
・中身が残っていない場合は対応致しかねますのでご注意ください。
・いずれの場合も商品到着後8日以上経過した場合には対応を致しかねます。
・また商品の性質上、抜栓後の品質不良以外の対応はご容赦ください。

クーリングオフについて

・当サイトはお客様のご意志によりご注文をいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。