【長期休業に関するお知らせ】
平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の日程において長期休業とさせていただきます。
■休業期間■
5月2日(木)～5月6日(月)
5月7日(火)より通常営業となります。
メーカー休業や配送事情等によりお届けに遅れが生じる場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
各メーカーの営業日および発注受付締め切り時間の変更によって発送可能な日程は異なりますので、お急ぎの方はお問い合わせくださいませ。
【休業前最終発送対象】
商品により発送タイミングが異なりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
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取り寄せ商品は4月30日(火)14時までにご入金・審査完了・処方箋をご確認できたご注文
店舗在庫商品は5月1日(水)12時までにご入金・審査完了・処方箋(コンタクト商品のみ)をご確認できたご注文
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上記を過ぎたご注文に関しましては、5月7日(火)以降に内容を確認し、ご入金・審査完了・処方箋をご確認できたご注文から随時発送いたします。
また、休業日にかかわらずご注文内容に不備があったご注文につきましては、出荷保留、ならびにキャンセルとさせて頂く場合がございますため、ご注文いただく際にご確認くださいますようお願いいたします。
■処方箋のご提出が必須な商品をご購入の場合
有効期限内の処方箋（処方指示書・装着指示書）のご提出の確認が出来ませんとご注文日にかかわらず休業前の発送の確約は出来かねます。
＜再提出が必要になる場合＞
・処方箋画像が不鮮明な場合（文字が確認できない）
・必須項目すべてが確認できない場合
・注文商品以外のレンズ名が記載されている場合
・有効期限が切れている場合（有効期限の記載が無い場合は発行日から起算して12ヶ月）
・処方箋以外のものをご提出の場合
＜以下のものは度数の記載があっても処方箋の代わりとなりません＞
・各種レシート、納品書、送付状、お客様控え
・診察券、領収書、医療報酬明細書、お買上明細書（保証書）
・管理カード（管理手帳）、ショップカード
・会員画面のスクリーンショット、注文画面のスクリーンショット
・眼鏡用の処方箋
・商品の外箱、ブリスターケース
※コンタクトレンズ販売店で発行された書類は発行店舗でのみ有効なものですので処方箋の代わりになりません。
■お支払方法で先払い決済（銀行振込・コンビニ先払い等）をご選択の場合
楽天市場ではすべての決済方法の管理を楽天市場にて行っています。当店にてご注文内容の確認を行った後に楽天市場での決済の確認処理が行われます。
その為、休業期間中のご注文につきましてはお支払いに関するご連絡自体、通常業務再開以降のご連絡となります。
■お支払方法で後払い決済をご選択の場合
お振込用紙の発行にお時間をいただく場合がございます。
お問い合わせについて
お電話でのお問い合わせも休業期間中は休みをいただきます。
5月1日(水)17時以降に頂きましたメールでのお問い合わせは5月7日(火)より順次ご返信いたします。
キャンセル・変更等のお急ぎのご用件の場合
休業期間中に当店から以下の件名のメールをお送りいたします。
【【ENKINZ(エンキンズ)】 ご注文処理中のご連絡（自動配信メール）：ご注文番号】
メールが届きましたら必ずご注文内容をご確認くださいませ。
キャンセル・変更等がございます場合は上記のメールの件名を変更せず、必ず内容（キャンセル・変更の詳細）を記載の上至急ご返信くださいませ。
ご連絡のタイミングによってはご希望に沿いかねる場合がございます為、ご協力のほどよろしくお願い致します。
また、長期休業中とその前後は、各地の道路や空港の混雑の影響でお届けが通常より遅れる場合がございます。
予めご了承の上ご注文頂きますようお願い申し上げます。
皆様のご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。