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【よくある質問】商品編

除菌グッズ

除菌キャップー	Q）市販の歯ブラシがご利用可能か A）もちろん市販の歯ブラシがご利用いただけます。歯ブラシについては大概の歯ブラシが挿入できます。添付写真に許容寸法を添付いたします。入らない歯ブラシとしては最近、ヘッドが極端に大きい歯ブラシがございます。このタイプですと7列タイプというブラシがございます。 6列までは入ります。7列は厳しいです。電動歯ブラシについてもフィリップス、パナ、などの音波タイプは問題ありません。ブラウンなどの回転式はネック太く入らないです。 Q）バッテリー劣化について A）バッテリー劣化についてはあまり心配されなくても大丈夫かと思います。リチウム系のバッテリーについてですが回数の目安で300回から500回といわれておりますが、今までの製品の経験から3年位は普通に使えそうです。バッテリー交換はお客様では行えません。サポートセンターによる修理対応となります。 Q）何度か使って充電もしたが全く動かなくなった A）大体が水没です。除菌キャップは非常に水没が多いです。 Q）LEDが弱い A）水没で弱くなっている可能性が高いです。 Q）充電器が無い A）充電用のケーブルはありますがUSBACアダプターは付いていません。家電量販店やドラックストア、コンビニにもありますからご案内してください。またUSBACアダプターが分からないのであれば本体とケーブルをもっていき販売員にこれを充電したいと相談するように勧めて下さい。 Q）歯ブラシが無いのにLEDがついてしまう A）歯ブラシの有り無に関わらずふたを閉じれば光る仕様です。ケース内の除菌、空焚きの意味合いもありますのでそのままお使い頂くか半開きで保管してください。
除菌ホルダー	Q）何度か使って充電もしたが全く動かなくなった A）代表的な不良の例です。何度か使って初めての充電あるいは何度目かの充電でショートによって全く動かなくなる症状が出るようです。 Q）LEDが弱い A）水没で弱くなっている可能性が高いです。 Q）充電器が無い A）充電用のケーブルはありますがUSBACアダプターは付いていません。家電量販店やドラックストア、コンビニにもありますからご案内してください。またUSBACアダプターが分からないのであれば本体とケーブルをもっていき販売員にこれを充電したいと相談するように勧めて下さい。 Q）歯ブラシが無いのにLEDがついてしまう A）歯ブラシの有り無に関わらず光る仕様です。ケース内の除菌、空焚きの意味合いもありますのでそのままお使い頂くかゆっくり歯ブラシをお取り下さい。
マスク除菌ケース	Q）2つの青いLEDランプは動作している事を示す確認用ランプ A）除菌部を見て頂き2つの青いLEDランプは動作している事を示す確認用ランプになります。ファンが回転している時もこの2つ青いLEDは光ります。除菌のUV-C　ランプは人間の目には見えません。添付写真を参照していただきますが、 UV-Cランプは2つの青いLEDの真ん中にあります。よく見ると除菌動作の時は真ん中の除菌LEDが小さくちょっとだけ光っていると思います。 UV-Cはあまり目によくありませんので直視しないでください。実際は紫外線は目に見えないので、光源を覗いてしまう場合があります。目に見える青い2つのLEDは眩しいので直視することが無いと思います。そのために青いLEDがついています。
グラフェンマスク	Q）洗い方 A）洗い方にもよるのですが、素材のメーカー公証ではトータル的な評価しては20回以上としております。細かくはグラフェン耐久が20回フィトンチッドの香りが5，6回フィトンチッドの抗菌効果60日撥水コートの耐久性20回以上となっております。実際使った感じでは型崩れし難いので結構長く使えます。この辺はさらに詳しく活動レポートに上げていきますので是非ご参照ください。 Q）洗い方 A）機能を延命するには大変面倒なケアの仕方になるのですが。薄目の中性洗剤で手洗いしてください。目的としては皮脂を洗い流す程度です。漂白剤はNGです。除菌はUVを使って頂きたいです。 Q）サイズ関連 A）モデルさんが着用しているマスクはいずれもMサイズです。男性用はLサイズ女性用はMサイズをお勧めしております。おっしゃる通り鼻の部分が目頭まで寄っていたり、鼻先にひっかけたりの写真がございますが、サイズは一緒です。マスクの着用位置が広いのが特徴です。本マスクの特徴である裁縫方法が他社のマスクと異なります。ご愛用中のパステルマスクは鼻上部から顎下部まですべて裁縫しているとおもいますが、グラフェンマスクは鼻部分は縫っておりません。縫わない形状を取っているため生地が柔らかく変化し、鼻高に対しての許容範囲が広いです。お顔は大きさだけでなく鼻の高さなど様々ですので一概に言えないのですが、顎に載せるように使いたい方や首の方まで覆いたい方がいらっしゃると思いますので好みに合わせられるようになっております。寸法的には他社よりも若干小さめです。この辺は活動レポートにて色々ご説明していこうと思います。是非ご検討ください。
	濃厚接触者としての定義が15分以上、1m程度の範囲でいた場合とされております。「対策を行わない状態で」という条件がついておりますが、マスクの有無に関わらずともとれます。ですので不織布マスクをつけていれば安心という訳では無いかと思います。さて、不織布マスクと比べると布、ウレタン、ポリエステル等のマスクは安全性は落ちます。不織布マスクは使い捨てで1日30枚ほど使うのが正しい使い方です。これに対して、洗って使えるという利点をもつ布やウレタン系のマスクは経済的で使いやすいという利点が優先にしたマスクです。もし、身近に感染者がいるような場合で安全を求めるのであればいわゆるサージカル系マスクの不織布マスクを1日30～40枚程使う事をお勧めいたします。リスクが少なく、ある程度リラックスできる場合は是非、グラフェンマスクを使って頂ければと思います。

ボイスレコーダー

VR-P003R

Q）こちらの商品の替芯のサイズを教えてください。　
また芯の交換方法がよくわからないので教えてください。

A）替え芯は下記商品の51ｍｍサイズを選択ください。

▶ペン型ボイスレコーダー専用替え芯10本入りページ

交換方法に関してですが、抜いて取り換える方法です。
芯の引き抜きが固く難しいので、ペンチ等を使用して
まっすぐ引き抜くと取れやすいです。

Q）windows10proで繋げてみたのですが
プログラムの起動ができません。
10proだとつなげられないのでしょうか？

A）Windows OSであれば問題ありません。

プログラムが起動しないとのことですが、内部の
TimeSetupのアプリが起動しないのでしょうか？

PCとの認識は問題ないでしょうか？PCとの通信ができない場合は、
録音を停止していただかないと通信できません。
TimeSetupのアプリが起動しないようであれば何らかの
エラーメッセージがでるかとおもいますが。

Q）バッテリーの残量表示機能はありますか？

A）残量表示はないのですが、充電時に大まかに把握できます。
充電中のランプ色で4段階で把握できます。

Q）本製品の内蔵バッテリーは
リチウムイオン電池ですか？

A）リチウムポリマーになります。

Q）内蔵バッテリーが寿命になると、内蔵バッテリーの
交換サービスは受けられますか？　
又は、新品を購入した方が安くなるのですか？

A）内蔵バッテリー交換は修理対応となりますが寿命が長いので、
いままで劣化による交換をしたことはありません。
修理メニューとしてはバッテリー交換費用が
3000円～4000円となっております。

Q）PCで録音内容を確認したところ、日付も時間も違っていたので
変更したいのですが、取扱説明書にも記載がありません。
設定の変更はできないのでしょうか?

A）VR-P003Rの日付登録はPCを使って行います。フォルダを開くと
タイムセットアップのプログラムが入っております。
そちらをご利用いただきます。
「TIME SET」というアイコンのプログラムは見当たりませんでしょうか？

Q）PCに接続する事なく、フォーマットしてしまい、
Time Setup.exe まで削除したようです。

誠にお手数ですが、アプリケーションを送信くださいませんか?
ちなみに、使用しているPCはMacなので、確認できないだけでしょうか？

A）VR-P003Nにつきましては、Time Setup.exeも含め、MacOS非対応になります。
Time Setup.exeにつきましては下記よりダウンロードお願いいたします。

▶https://10.gigafile.nu/1104-b383f682f074b800df6d9ce095e6c5791

Q）ペン型ボイスレコーダーのVR-P003RとVR-P006N の違いは
ボールペンのサイズがVR-P006Nがスリムで軽い以外性能は
同じですか？どちらが人気ありますか？

A）VR-P003RとP006Nの差は外観の大きさのみで性能、機能は同一になります。
人気は書きやすいP003Rの方が圧倒的に多いかと思います。
手帳に付けるなどの使い方があるようでしたらP006Nの方がよろしいかと思います。

Q）製造国はどこでしょうか？

A）設計は日本、製造は韓国となります。

Q）マイクはペンのどの部分に着いていますか?

A）マイクは録音フックの反対側辺りに設置しておりますが、
無指向性マイクを使用しておりますので
録音する方向は無く360度で音声を拾います。

Q）録音の仕方は、ペンクリップ(e)を下げれば録音開始ですか?
その時にランプも何もつかないですが、スタンバイ出来ているかが確認出来ませんが大丈夫でしょうか?

A）VR-P003Rの録音はフックが下がっている状態で録音となります。
本製品は都合上、外観から録音状態を把握できないような企画になっております。
従ってLED等は一切点灯しませんし、本体から何ら音が出ることもありません。
リモコンを接続することでLEDが点灯して状態がわかるようになっております。

Q）VR-P003NとVR-P003Rの違いをできるだけ詳細に丁寧に教えてください。

A）VR-P003NとVR-P003Rの違いは下記になります。
尚、VR-P003Nにつきましては販売終了製品になります。

VR-P003Rバージョンアップ内容

1. ボールペンボディの全長短縮
従来品の全長が150mmに対して新型は145mmに短縮
5mmの差ですがYシャツなどの胸ポケットに収まりがよくなりました。

2. 再生操作の早送り、早戻し操作が簡単になりました。
従来品は20秒毎に飛ぶ仕組みでしたが、新型は押している間だけ
進む方式になり、よりわかりやすくなりました。

3. 録音日時の設定が可能になりました。
録音した日時がPC閲覧時に確認できるようになりました。

4 バッテリー持続時間の延長
低消費電力設計で録音最大20時間、
再生15時間稼働するようになりました。

5. PCアプリに対応
PC上で各種機器設定（録音品質、音声感知録音ON/OFF、
音声感知感度調整、日付け登録）が
簡単に行えるようになりました。

6. 録音音質の向上
録音品質を決定するビットレートが従来品64kbpsから
128kbpsへ音質アップしました。

7. ボールペン替え芯の変更
ボールペンとしての筆記性能を上げるためボールペン芯をより
滑らかな書き心地になりました。

Q）充電ケーブルが紛失してしまい個別で販売を
していただくなど対応は可能でしょうか。

A）下記ページにてUSBケーブルを販売しております。

▶ペン型ボイスレコーダー専用USBケーブル

Q）録音した音声のデータは、パソコンに移せますか？
イヤホンではなく、パソコンやスピーカーから聞くことも可能ですか？

A）VR-P003RはPCにバックアップが可能です。
通常のUSBメモリーと同様の扱いが可能です。
※但し、Windowsのみになります。MACはご利用できません。

PCにデータを落としてしまえばPCのソフトウエアが再生が可能です。

ボイスレコーダーから直接スピーカーへ出力することも可能ですが、
外部入力があるスピーカーをお求めください。

除菌キャップー	Q）市販の歯ブラシがご利用可能か A）もちろん市販の歯ブラシがご利用いただけます。歯ブラシについては大概の歯ブラシが挿入できます。添付写真に許容寸法を添付いたします。入らない歯ブラシとしては最近、ヘッドが極端に大きい歯ブラシがございます。このタイプですと7列タイプというブラシがございます。 6列までは入ります。7列は厳しいです。電動歯ブラシについてもフィリップス、パナ、などの音波タイプは問題ありません。ブラウンなどの回転式はネック太く入らないです。 Q）バッテリー劣化について A）バッテリー劣化についてはあまり心配されなくても大丈夫かと思います。リチウム系のバッテリーについてですが回数の目安で300回から500回といわれておりますが、今までの製品の経験から3年位は普通に使えそうです。バッテリー交換はお客様では行えません。サポートセンターによる修理対応となります。 Q）何度か使って充電もしたが全く動かなくなった A）大体が水没です。除菌キャップは非常に水没が多いです。 Q）LEDが弱い A）水没で弱くなっている可能性が高いです。 Q）充電器が無い A）充電用のケーブルはありますがUSBACアダプターは付いていません。家電量販店やドラックストア、コンビニにもありますからご案内してください。またUSBACアダプターが分からないのであれば本体とケーブルをもっていき販売員にこれを充電したいと相談するように勧めて下さい。 Q）歯ブラシが無いのにLEDがついてしまう A）歯ブラシの有り無に関わらずふたを閉じれば光る仕様です。ケース内の除菌、空焚きの意味合いもありますのでそのままお使い頂くか半開きで保管してください。
除菌ホルダー	Q）何度か使って充電もしたが全く動かなくなった A）代表的な不良の例です。何度か使って初めての充電あるいは何度目かの充電でショートによって全く動かなくなる症状が出るようです。 Q）LEDが弱い A）水没で弱くなっている可能性が高いです。 Q）充電器が無い A）充電用のケーブルはありますがUSBACアダプターは付いていません。家電量販店やドラックストア、コンビニにもありますからご案内してください。またUSBACアダプターが分からないのであれば本体とケーブルをもっていき販売員にこれを充電したいと相談するように勧めて下さい。 Q）歯ブラシが無いのにLEDがついてしまう A）歯ブラシの有り無に関わらず光る仕様です。ケース内の除菌、空焚きの意味合いもありますのでそのままお使い頂くかゆっくり歯ブラシをお取り下さい。
マスク除菌ケース	Q）2つの青いLEDランプは動作している事を示す確認用ランプ A）除菌部を見て頂き2つの青いLEDランプは動作している事を示す確認用ランプになります。ファンが回転している時もこの2つ青いLEDは光ります。除菌のUV-C　ランプは人間の目には見えません。添付写真を参照していただきますが、 UV-Cランプは2つの青いLEDの真ん中にあります。よく見ると除菌動作の時は真ん中の除菌LEDが小さくちょっとだけ光っていると思います。 UV-Cはあまり目によくありませんので直視しないでください。実際は紫外線は目に見えないので、光源を覗いてしまう場合があります。目に見える青い2つのLEDは眩しいので直視することが無いと思います。そのために青いLEDがついています。
グラフェンマスク	Q）洗い方 A）洗い方にもよるのですが、素材のメーカー公証ではトータル的な評価しては20回以上としております。細かくはグラフェン耐久が20回フィトンチッドの香りが5，6回フィトンチッドの抗菌効果60日撥水コートの耐久性20回以上となっております。実際使った感じでは型崩れし難いので結構長く使えます。この辺はさらに詳しく活動レポートに上げていきますので是非ご参照ください。 Q）洗い方 A）機能を延命するには大変面倒なケアの仕方になるのですが。薄目の中性洗剤で手洗いしてください。目的としては皮脂を洗い流す程度です。漂白剤はNGです。除菌はUVを使って頂きたいです。 Q）サイズ関連 A）モデルさんが着用しているマスクはいずれもMサイズです。男性用はLサイズ女性用はMサイズをお勧めしております。おっしゃる通り鼻の部分が目頭まで寄っていたり、鼻先にひっかけたりの写真がございますが、サイズは一緒です。マスクの着用位置が広いのが特徴です。本マスクの特徴である裁縫方法が他社のマスクと異なります。ご愛用中のパステルマスクは鼻上部から顎下部まですべて裁縫しているとおもいますが、グラフェンマスクは鼻部分は縫っておりません。縫わない形状を取っているため生地が柔らかく変化し、鼻高に対しての許容範囲が広いです。お顔は大きさだけでなく鼻の高さなど様々ですので一概に言えないのですが、顎に載せるように使いたい方や首の方まで覆いたい方がいらっしゃると思いますので好みに合わせられるようになっております。寸法的には他社よりも若干小さめです。この辺は活動レポートにて色々ご説明していこうと思います。是非ご検討ください。
	濃厚接触者としての定義が15分以上、1m程度の範囲でいた場合とされております。「対策を行わない状態で」という条件がついておりますが、マスクの有無に関わらずともとれます。ですので不織布マスクをつけていれば安心という訳では無いかと思います。さて、不織布マスクと比べると布、ウレタン、ポリエステル等のマスクは安全性は落ちます。不織布マスクは使い捨てで1日30枚ほど使うのが正しい使い方です。これに対して、洗って使えるという利点をもつ布やウレタン系のマスクは経済的で使いやすいという利点が優先にしたマスクです。もし、身近に感染者がいるような場合で安全を求めるのであればいわゆるサージカル系マスクの不織布マスクを1日30～40枚程使う事をお勧めいたします。リスクが少なく、ある程度リラックスできる場合は是非、グラフェンマスクを使って頂ければと思います。