【クーポンの利用・獲得方法について】
楽天クーポンの獲得方法
楽天市場では、商品に利用できるクーポンがあると詳細ページの右下にクーポン情報が表示されます。
クーポンを利用したいときは、中央の「クーポンを獲得する」をクリックすれば獲得できます。
ボタンが白く変われば、クーポンを獲得できているということです。
楽天クーポンの利用方法
クーポンの種類に関わらず、お持ちのクーポンは買い物かごでお使いいただけます。
※商品購入後にクーポンのご利用はいただけませんので、予めご注意くださいませ。
STEP1 購入ページへ
通常通り、ご希望の商品を買い物かごへお入れください。
ご希望の商品を買い物かごに入れ終わりましたら「ご購入手続き」をクリックしてください。
STEP2 注文内容確認ページへ
「クーポン利用」欄にて、「変更」をクリックします。
※買い物かごに「クーポン対象商品」が入っている場合、クーポン利用欄に「ご利用可能なクーポンがあります」と表示されます。表示されていない場合、クーポン対象外の商品となり、クーポンはご利用いただけません。
※クーポンには有効期限がございますので、期限内にご利用ください。
※クーポンとポイントの併用が可能ですが、クーポンを適用して50円未満になるお買い物に対しては、ポイントは利用できません。
※クーポンご利用条件は、こちらをご覧ください。
※複数枚クーポンをお持ちの場合、お客様の方でご利用となるクーポンを選択いただく必要がございます。
「クーポン利用」の中の「変更」ボタンをクリックすると、クーポンの選択画面に移ります。
※クーポン利用「変更」ボタンから、利用するクーポンの変更ができます。
※ただしこのご注文で利用できるクーポンが無い場合は、クーポン利用「変更」ボタンは表示されません。
STEP4 クーポン適用後の金額を確認
買い物かごで、ご利用になりたいクーポンが選択されていることを確認します。お買い物のクーポン適用後の金額を最終確認できます。
※こちらで利用クーポンの表示がされている場合でも、ご注文完了時点でクーポンの有効期限が過ぎている場合には、クーポンのご利用は無効となりますのでご注意ください。
※商品購入後にクーポンのご利用はいただけませんので、予めご注意くださいませ。
※以下の場合は、クーポンが使えません！！※
条件を満たしていないとき
└有効期限
クーポンにはそれぞれ利用期間が設けられており、期間内でのみご利用いただけます。
有効期限が過ぎたクーポンは利用できません。
終了したクーポンはmyクーポンからご確認ください。
└利用上限枚数
└利用金額条件、個数条件
└他クーポンとの併用可否
└1人あたりの利用回数条件
クーポンの有効期限を過ぎているとき
購入したい商品やショップが、クーポンの対象でないとき
└予約販売、定期購入、頒布会商品、ふるさと納税には利用できません。
尚、クーポンの条件につきましては、myクーポンでご覧いただけます。
※クーポン利用時のキャンセルについて※
クーポンを指定して商品をご購入頂き、代金の支払いが完了したあとにキャンセルとなった場合、有効期限内かつ条件を満たせば再度ご利用いただけます。
【領収書について】
購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行する
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから
※システムの都合上、一部ショップでは本機能がお使いになれません。その場合、ショップに直接お問い合わせいただき、領収者(ショップ)名義の領収書発行をご相談ください。
領収者(楽天)名義の領収書の発行条件
領収者(楽天)名義の領収書を発行する条件は以下のとおりです。
領収書について
楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
※「後払い決済」「代金引換」「請求書払い」は除きます。
※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。
【後払い決済】
お支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書または振込み票が税務申告にご利用頂ける領収書になります。
当店やお客様側での代金回収代行会社の指定はできかねます。
■発行可能なタイミング
・ステータスが「お支払い確定」
※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、ショップにお問い合わせください。
・注文日から2年以内
※2019年7月以前のご注文は除きます。
※発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。
発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。
領収者(楽天)名義の領収書の発行方法
STEP01購入履歴の「注文詳細を表示」をクリック
購入履歴画面
STEP02「領収書を発行する」をクリック
注文詳細画面
STEP03領収書が発行されます
PDFファイルで領収書が表示されます。
印刷が必要な場合には、ブラウザの印刷機能をご利用ください。
領収者のサンプルは以下をご覧ください。
・発行日
「領収書を発行する」ボタンを押して領収書を発行した日付が入ります。
再発行の場合には再発行の日付が表示されます。
・宛名
宛名部分が空欄で表示されます。印刷後に宛名をご記入ください。
・但し書き
「【ショップ名】との取引として」と表示されます。
・お支払い方法
ポイント利用や、複数のお支払い方法がある場合には「【メインのお支払い方法名】、その他のお支払い分を含む」と表示されます。
・発送日
複数のお届け先がある場合には、最遅の発送日が表示されます。
・店舗情報
お買い上げのショップ名・住所・電話番号が表示されます。
・配送情報
配送方法と、お届け先の住所が表示されます。
※複数のお届け先がある場合には、商品明細と合わせてお届け先単位ごとに表示されます。
【不良品・交換・返品について】
・詳しくは、【返品・返金・交換について】をご覧くださいませ。