ご利用条件

●当サービスは楽天会員を対象としたサービスです。
まだ楽天会員（無料）にご登録されていない方は、こちらからお手続きください。

●楽天市場のお買い物で受け取り場所をご指定いただけます。
※楽天市場内のショップ、商品サイズ、商品種別によって取扱は異なります。
※商品発送後、受け取り先店舗の変更はお承りできません。

コンビニ受け取り ご利用方法

受け取り場所
受け取り可能期間　：　商品到着から7日

ご指定頂いたコンビニで商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）、またはバーコードが必要です。
こちらの内容は購入履歴でも確認できます。
※お客様の受信環境によってメールが届かないことがあります。楽天市場トップのお知らせ機能もご確認ください。

受け取り方法

（１）バーコードを使った受け取り方法

１　注文内容確認画面の配送方法の変更から、コンビニ受け取りを選択し、商品を受け取る店舗を選択してください。
２　指定した店舗に商品が届くと、受け取りに必要な受取り用バーコードのURLがメール等で届きます。購入履歴でも確認できます。
※Loppiを使う際の「問合せ番号」と「認証番号」も同じメールで届きます。
※お客様の受信環境によってメールが届かないことがあります。楽天市場トップのお知らせ機能もご確認ください。
３　受取りに指定した店舗のレジカウンターに、バーコード（もしくは印刷した紙）をお持ちください。
４　バーコードを提示。
５　お客様の商品をお渡しします。ご注文の商品に間違いがないか、ご確認ください。

（２）Loppiを使った受け取り方法

１　注文内容確認画面の配送方法の変更から、コンビニ受け取りを選択し、商品を受け取る店舗を選択してください。
２　指定した店舗に商品が届くと、受け取りに必要な「問合せ番号」と「認証番号」が2つ、メール等で届きます。購入履歴でも確認できます。
※バーコード受け取りを使う際のURLも同じメールで届きます。
※お客様の受信環境によってメールが届かないことがあります。楽天市場トップのお知らせ機能もご確認ください。
３　指定したお店のLoppiを操作します。
４　「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
５　お客様の商品をお渡しします。ご注文の商品に間違いがないか、ご確認ください。
ご利用する際の注意点
受け取りができない商品

・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超える商品
・頒布会商品、定期便商品
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ご利用できないお届け指定

・日付指定配送・時間帯指定配送
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便の指定